[閒聊] 請注意紅利點數!

[minimayday (吉他手~)]

從林口開始有星巴克，到後來7-11買一送一，突然著迷在喝星冰樂!
後來夥伴推薦隨行卡，就想說雖然不喝咖啡，反正錢也不會少就當賺個紅利點數!

2/13從日本回來(一個人去旅行)，到表姊家附近的星巴克等朋友載我，
因為剛下飛機所以就大包小包行李帶著一起到了X門市。
當天門市已經接近打烊了，當時結帳的只有一個男夥伴。
我不確定裡面還有多少錢
:請問裡面的餘額夠我喝venti杯的香草星冰樂嗎?
夥伴 :夠!
瞄到有我的喜歡的蛋糕
:那夠買紐約乳酪嗎?
夥伴 :不夠!
:儲值 刷卡 謝謝! (開心儲值第2次~!)

從結帳到取餐都只有我一個客人，因為位子在樓上，我把行李放在樓下，貴重的我帶著，
上樓找個沙發坐下來! 一切都非常的開心~!!

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2/14跟朋友去吃飯，經過淡水河畔的門市(忘記門市名稱!)
才知道有情人節有買一送一的活動，當下一定要喝一下星冰樂:D!
我:香草星冰樂+巧克力碎片星冰樂!
夥伴:卡片餘額XXX元，紅利點數一點!
我:= = ...!我儲值第二次了，應該要有2點阿，怎麼會只有一點?
夥伴建議:詢問上一間儲值門市，或者詢問客服!

還是很開心的喝著星冰樂，只是多了一點疑惑，我的點數呢?!
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回家以後，我也沒多想就認真的當考生唸書，直到櫻花杯火紅的時候，
想說寫信問一下客服，了解一下紅利點數的事情好了!
結果......驚人的事情發生了!

客服:我們查詢到你的隨行卡再2/13的時候，有轉出紅利點數到另外一張卡片!
     請問...有嗎?
我:我只有一張卡片耶!!~@#$%^&*

我就將2/13和2/14的情形跟客服詳細說了一次。
客服表示會將了解門市情形，之後回應我!
過沒多久，我接到當區的經理電話，我一樣讓他了解2天的事發經過，
跟區經理聊過之後，才發現事情不像是我原本以為的單純。

(是如何的不單純? 我想答案有點明顯! )

我原本以為是我不了解隨行卡的使用方式，所以點數不必太在意，
也單純的抱著想詳細知道隨行卡的紅利使用方式詢問客服!

現在 區經理表示，調查清楚之後會給我一個滿意的答案。

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請大家結帳之後，開心享用的同時也注意一下自己的紅利點數跟餘額 : )

以上排版有點亂! = =

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什麼? 想看正妹!!
不用點了啦!
裡面沒有~~~!!!
http://www.wretch.cc/blog/annastasia5

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 219.70.44.181
推 coupleJ:我自己身為消費者~在櫃檯都很注意自己的權益~畢竟離開後
→ coupleJ:比較難去找出有問題的原因吧...不管用卡或是付現都是
→ minimayday:其實我是陰錯陽差才發現的!因為當天結帳並沒有異狀!
推 horusli:會不會香草那堤是用紅利點數換?? 原PO可以查一下發票
推 alrxi:原po喝的應該是香草星冰樂 不是香草那提 香草星冰樂無法紅利
→ alrxi:兌換耶...
→ minimayday:= =客服已經查出來是轉給另外一張卡片了!
→ minimayday:如果適用紅利換的話，我何必要儲值?
→ mdo45:嗯...可以知道X門市是哪一家嗎?不敢去了...
推 joeblack0205:(驚) 我都沒在記紅利點數的(以後一定要看)
推 Or3:以前從來沒記過 不過後來我都會用紅利換拿堤 所以都會記了@@
推 F01:原PO 結果呢??? (好奇= =)
→ minimayday:還沒有回覆!區經理調查中@_@
推 ellipsis:我曾經於2006年於忠誠路上misterdonut那邊的星巴克消費超
→ ellipsis:過1000元，我補他一千塊，夥伴居然沒有幫我加入隨行卡內
→ ellipsis:而是直接把我一千元用現金付掉後，再用隨行卡扣剩下的零
→ ellipsis:頭。像這種不在乎消費者權益的夥伴，我們該如何檢舉?
→ ellipsis:感覺星巴克的訓練規章要多一條:就是道德規範。
推 vancegap:樓上的，你有跟夥伴說你一千塊要儲值嗎？如果沒有，那頂
→ vancegap:多能夠說你跟夥伴之間溝通不良，怎麼會扯到道德去？
推 scorch:同意樓上說法，應該是溝通不良跟權利無關...
推 superjj:好的、貼心的，伙伴會先把1000拿去儲值吧？
推 luckeyboy:幫顧客想的夥伴會先儲值沒錯讓顧客有紅利點數
推 ellipsis:可能是因為我有一百多點紅利所以他們當我是凱子吧..
→ ellipsis:但是照原po的case，道德，可能是個issue喔。
→ ellipsis:V大該不會沒聽過"Moral Hazard"吧?
→ ellipsis:假如沒聽過，我可以"免費"幫你上堂課喔~~~
推 ppdev:這樣對那位夥伴有甚麼好處??不然就是他看e大不爽吧......
→ alrxi:有客人隨行卡餘額不足 詢問補差額或儲值沒回應 便遞上1000元
→ alrxi:想當然爾幫他儲值進去 但是遇過2次 隨行卡不是客人的 他們都
→ alrxi:只想用1000元補差額  也有這樣的情形。
→ horusli:我只認為是溝通問題而不是道德問題，他又沒A掉E大的錢
→ horusli:講道德問題太誇張了吧，沒必要醬說夥伴吧
→ Iinlove:e大可能覺得受過訓練的夥伴應該要跟他這樣的熟客心靈相通
推 superjj:I大，我遇過的好店員會問說我要加值還是要扣
→ minimayday:怎麼我覺得我的推文下有火藥味?!
推 Iinlove:我覺得有什麼問題當下都可以反應 就算他已經扣下去
→ Iinlove:也可以要求他做退貨重新結帳 自己的權益自己維護
→ Iinlove:不必事後說什麼夥伴該去上道德課程 這跟道德有什麼關係？
推 Iinlove:自己想要怎麼做自己最清楚嘍~推文整個離題了Orz
→ minimayday:我想E大的道德說，應該是針對我此次事件吧?
→ minimayday:可是E大的推文怎麼覺得很嗆耶...
→ maylo:如果E大對夥伴的做法不滿 為何不當下反應？
→ maylo:自己不反應才在版上扯“道德”問題  夥伴何其無辜
→ maylo:如果夥伴真的那麼神 會心電感應的話 幹嘛還來當夥伴
→ maylo:去通靈就好啦！　
→ maylo:倒是原PO 待區經理回覆你後別忘上來分享一下 還滿想知道後續
→ maylo:處理的情況
推 youga:我說e大的case是道德危機沒錯 因為他有明確的定義......
→ youga:但扯到道德規範這種虛渺的東西 就有點不太相同了吧?
→ youga:而且說實話沒有必要人家不懂就放話說要幫人家上課.....
→ ellipsis:因為我那天台大放榜，當然要請大家喝飲料，難道夥伴會因
→ ellipsis:為我請客，所以當做我不把紅利當紅利??
→ ellipsis:通靈的說法... 跟我所說的事情有很大的差距唷...
→ ellipsis:好啦，你們都看到啦，我有先說原po的case有涉及道德呀，
→ ellipsis:我有說我的點數問題是跟道德有關嗎?????
→ ellipsis:至於我有沒有自行跟對方說，我說真的，我記得我有跟他說
→ ellipsis:先幫我儲值，但是等到下一次消費，我才發現他沒幫我儲。
→ ellipsis:這我真的沒亂說，只是當時我們一群朋友嘻嘻哈哈，真的沒
→ ellipsis:注意到發票上的紀錄，但難道這樣我就要因為該夥伴的不細
→ ellipsis:心，喪失了我寶貴的"一點紅利"嗎?
→ ellipsis:ppdev同學認為對方會看我不爽，那我只能說，我那天身邊
→ ellipsis:的女友，真的是超正的，所以也難怪了這些夥伴看到我這種
→ ellipsis:凱子會羨慕吧。
推 ellipsis:至於有人覺得我推文很嗆，是因為這年頭沒人說實話。
推 youga:我想你在自己的case底下加上需要道德規範 任何人都可以知道
→ youga:你要表達的意思 而至於你是否考上台大 女朋友是不是很正 以
→ youga:及是不是個凱子 卡有沒有一百點紅利 我想大家都沒什麼興趣
推 lynnsea9:你女友超正跟星巴克版的關係是...?
推 ppdev:ellipsis同學希望你剛剛講的可以讓你多一塊肉
推 maylo:哈哈 是不是會多一塊肉大家不知道 不過很明顯有人不炫耀會
→ maylo:少一塊肉是真的 揪咪
推 ellipsis:哈哈好啦，我沒有要嗆聲的意思啦，大家請息怒…
→ ellipsis:紅利點數在一兩年前的確不是大家關心的東西…只是現在又
→ ellipsis:看到有人發生這類的事宜，當然會不禁讓我想起當年在天母
→ ellipsis:被A走一點的事情。若我有口氣上冒犯到的地方，希望大家可
→ ellipsis:以不要介意。
推 ellipsis:不過能有人願意說一下，若當初的事情重演，我能投訴嗎?
推 coupleJ:就像我一開始推文說的~夥伴應該細心~但是身為消費者自己也
→ coupleJ:要注意收銀細節吧~在交易時稍微盯一下也好~嘻嘻哈哈可晚點
→ ellipsis:恩恩 謝謝您的建議，其實那個時候我還沒這麼在乎啦~
→ ellipsis:只是有一次點"黑莓抹茶奶霜"venti杯，發現夥伴會少倒給我
→ ellipsis:然後把本來應屬於我飲料的部分，拿去做試喝後，我才決定
→ ellipsis:要對星小巴嚴格一點的。再次針對口氣不佳跟大家道歉~
推 Or3:我覺得那是他多打 並不是少給你耶..是我人太好嗎 ><
推 ellipsis:我的杯子沒滿
推 lynnsea9:標準是離杯口0.6cm,如果你有差很多可以當下跟夥伴說
推 ellipsis:I got it, thanks.
推 aiyoweiya:我上次內用點的熱焦外面沒有兩圈焦糖醬 我可以投訴嗎?
→ aiyoweiya:是熱焦瑪 好啦 以上不是重點
→ aiyoweiya:回E大 有些事情其實是可以當下解決的
→ aiyoweiya:畢竟當下有很多誤會可能發生 如果一件事情 當下反應
→ aiyoweiya:就可以化解了 那為什麼還要把事情留到最後
→ aiyoweiya:惹的自己那麼不開心呢
→ post01:參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com