推 xjp:推一個 給你 05/13 00:38
推 firekent:看完 XD 05/13 00:39
→ omit18:焦糖阿法奇朵跟巧克力阿法奇朵的底液也不一樣 05/13 00:45
→ omit18:可可碎片要加15元 05/13 00:50
推 essendo:你真的很愛星巴克耶! 但星巴克愛你嗎??? 05/13 00:51
推 ohmygodilove:我好認真的看完..溝通是真的很重要~大推!!!!! 05/13 00:52
推 Ahzie:雙果阿法有嚐試過 很分離 好噁 05/13 00:53
推 wei422:那來推一下辛亥門市好了XD 05/13 01:01
→ orange7771:客訴本來就是很主觀的 可是在蛋糕事件中卻沒合理解釋 05/13 01:02
※ 編輯: jamworld 來自: 140.112.237.104 (05/13 01:04)
→ orange7771:總部還是要負最大責任拉 05/13 01:03
→ orange7771:另外現在記者不用功又沒常識 主管也傻傻看到星巴克 05/13 01:05
推 orange7771:就上新聞 既然沒欺騙消費者為啥考慮不賣阿法奇朵了 05/13 01:08
推 asgard1991:我好認真看完 人跟人的溝通真的很重要!! 05/13 01:15
推 Julibea:抹茶可可奶霜巧克力阿法奇朵XDDD 05/13 01:16
推 james780902:我沒記錯所謂客製不是既有原料而是另外添加 05/13 01:26
→ james780902:另如那提＋焦糖糖漿即是客製化 05/13 01:26
→ omit18:最典型的客制化，其實可以把menu翻到背面，上面的圖示就是 05/13 01:33
推 loveshinpei:我想推五樓 XDD 05/13 01:43
推 forsave:我想試試看抹茶阿法奇朵耶，但是可以不要鮮奶油嗎?! 05/13 01:57
推 stretcheshen:看完了!!!大推:D 上次去辛亥是兩年前的全民英檢了... 05/13 02:01
推 minakyle:好推這篇!有中肯又帶點幽默的好文 05/13 02:05
推 yoyo19840909:補充：這位夥伴說的客製化，是基本款部份，單杯飲品 05/13 02:38
→ yoyo19840909:配方調整；樓上J大和O大說的，是顧客期望中的飲料， 05/13 02:39
→ yoyo19840909:當然也是客製一種，但口感卻不一定預期，所以才產生 05/13 02:45
→ yoyo19840909:價差，而這樣的客製化使用原料雖然還是星巴克的，但 05/13 02:47
→ yoyo19840909:除了嘗試，風味很難保證符合體驗；不過有顧客需求， 05/13 02:54
→ yoyo19840909:相信夥伴還是願意提供，以上~謝謝^^ 05/13 02:54
推 yulinjo:但我怎麼記得是不加鮮奶油的? 好像會影響口感... 05/13 02:59
推 yoyo19840909:另外，謝謝這位夥伴分享，一路走來還是很多夥伴，在 05/13 03:02
→ yoyo19840909:每個角落努力並推廣著，「有些東西，不會因為時間而 05/13 03:03
推 icenivek:!!!辛亥門市耶XDDDDD 05/13 03:04
→ yoyo19840909:改變」，謝謝你保有特質並堅持著^^ 05/13 03:06
推 icenivek:好久沒去...今天去了~竟然還認得我~超開心的=3= 05/13 03:07
→ icenivek:不過...辛亥的人事感覺變動好大T^T 05/13 03:07
推 Jarens:大推! 不過5樓的很酸!(這裡不是酸版~) XD 05/13 03:08
推 siling:推你的分享...xd 05/13 04:16
推 yamaheyou:推你的分享唷!!!! 05/13 07:05
→ yamaheyou:那我下次想點看看試抹茶可可奶霜巧克力阿法奇朵XD 05/13 07:05
→ BlueClover:5樓問的很實在啊 05/13 09:44
→ BlueClover:原PO自己跳出來看當你是客人的時候會有什麼觀感 05/13 09:45
→ BlueClover:尤其是在客人不會知道內部狀況的時候 05/13 09:46
推 Suzie:很用心的夥伴 星巴克因為有你們而美好 >///< 05/13 09:50
→ lauvictor:問幾度那個我覺得有點不妥，有些人不知道妳們正常是做幾 05/13 09:57
→ lauvictor:度~ 05/13 09:57
推 boyvsgirl:其實我覺得...會要求的溫度的客人...應該不會到星巴克 05/13 10:22
→ boyvsgirl:他們會到更專業、挑剔的店家去..星巴克客人要的應該是 05/13 10:25
→ boyvsgirl:星巴克式的好咖啡吧..而不需要去喝還要記得要求到溫度 05/13 10:26
→ boyvsgirl:這種一般人不會要求的地方 05/13 10:27
→ boyvsgirl:我說的是還要精確要求到幾度這樣...XDDD...我講的好爛 05/13 10:28
推 youga:被問你想要幾度我也會不悅....但如果是說:我們平常是X度 05/13 10:39
→ youga:請問你想要熱多少 那就可以接受 另外鮮奶油的問法 我也覺得 05/13 10:40
→ youga:請問挖掉可以接受嗎 這句話不妥 可以用 我幫您重作一杯好嗎 05/13 10:41
→ youga:替代 問挖掉隱含著客人如果不答應 就是多給人家找工作 浪費 05/13 10:42
→ youga:讓選擇權在客人手上 讓他感覺被尊重才是好的話術 05/13 10:43
推 ppdev:熱一點不就是extra hot嗎? 我還沒被問過幾度..怪怪的問法 05/13 10:46
推 soceress:我也推5F..有酸,可是我真的也這麼覺得.. 05/13 11:10
推 m91231:看到這一篇突然很慚愧 因為我也有在辛亥門市請他們重作 05/13 11:12
→ m91231:因為感冒所以去冰的飲料 他們還是家冰塊了 囧xd 05/13 11:12
推 pinguino37:大推 5F 05/13 11:24
推 candy72315:認真的看完了..推! 05/13 11:42
推 YannRu:推 05/13 12:54
推 hzll:還是覺得五樓很酸 05/13 15:20
→ lmcp:問幾度不妥+1,不是每個客人都知道咖啡vs溫度的問題,對不知情 05/13 15:37
→ lmcp:的客人,自然會覺得[你是不是不想做,在找碴?] 05/13 15:38
→ lmcp:問客人[牛排幾分熟]沒人有意見,因為大家都知道;問你[菜放幾匙 05/13 15:39
→ lmcp:鹽?冰淇淋要零下幾度的?]當然就會被認為在找碴 05/13 15:40
→ jamworld:在進星巴克前就大概當了三年客人吧.中友夥伴很親切XD 05/13 17:17
→ jamworld:或許不用問幾度直接把牛奶蒸的比較熱 對夥伴來說比較省事 05/13 17:21
→ jamworld:不過也是要看人啦哈哈哈有一些熟客是真的會指定溫度啊 05/13 17:23
→ jamworld:我只能說客人很多種 應對方式當然就不同囉 05/13 17:24
→ jamworld:我不知道星巴克愛不愛我 but 05/13 17:26
→ jamworld:不過我知道 我不開心可以叫值班印離職單給我XD 05/13 17:27
→ jamworld:喔喔 冰塊挖掉如果覺得不好可以幫您重做OK的 05/13 17:29
→ jamworld:不過感冒建議還是喝溫熱的比較好啦^^" 05/13 17:30
※ 編輯: jamworld 來自: 115.30.64.216 (05/13 17:49)
推 h20955009:老實說星巴克真的很nice~但最近越來越...令人寒心.. 05/13 21:45
推 heyazure:原PO好用心 小巴有你這種員工真是太好了XD 05/13 21:51
推 fanclover:我要推->我不開心可以叫值班印離職單給我 這個超讚啦!! 05/13 22:22
推 funkyruru:這位燙了頭髮的夥伴真是辛苦你把許多小細節都打出來啦 05/13 23:29
推 funkyruru:是所謂的魔鬼都在細節中嗎？辛亥門市夥伴們加油！ 05/13 23:35
→ jamworld:樓上不要以為當上班族後就要爆我料喔 哼哼哼 SEYA~ 05/13 23:37
推 up2u:好有熱誠的夥伴啊~想去門市親臨風采XD 05/14 00:24
推 calllee:辛亥門市好棒阿～～～ 05/14 19:00
推 funkyruru:最近不想上班族了XD 05/15 00:00
推 ArielSnow:師姐要喝 杏仁抹茶雙份濃縮阿法奇朵 打碎一點喔~ 05/15 12:57
→ jamworld:樓上↑ 那妳明天來幫忙就請妳喝XD 05/15 15:31
推 lifeway71911:只好推一下瞜 這麼認真 阿你們喝光了我喝什麼??? 08/04 09:49
→ lifeway71911:那我只好來個 飄而凱夫密斯朵瞜~~~~~~~~~~ 08/04 09:50
※ 編輯: jamworld 來自: 118.168.75.146 (06/14 22:19)