Re: [心得] 不應該讓第一線人員受死

[evilpoet (最後只剩我一個)]

前文恕刪

: → Nara2240:我不能理解的是…如果你已經離職了…為什麼要說這麼多?!   05/15 00:00
: → Nara2240:不是因為離職不能說話…而是你非常的不正面、不客觀…     05/15 19:55
: → Nara2240:還有很多夥伴在努力著，說不定還有你認識的…你說這些話   05/15 19:56
: → Nara2240:你說這些話針對的是你"過去"的公司，卻在ptt大肆批評，    05/15 19:57
: 推 Nara2240:對還在星巴克努力的我們有多不公平…你說的話卻要我們承   05/15 20:00
: → Nara2240:擔後果…我不會再回應了。                               05/15 20:02
我倒想聽聽您認為不正面不客觀的點在哪？
若您所謂的不正面 指的是文中揭發星巴克的弊病部分
若您所謂的不客觀 指的是evilsaku曾經身為夥伴
                 不屬於一般客人所接觸了解的 那種不客觀
那我想也沒甚麼好繼續談的

另外我想請問
evilsaku說了這些話對你們有什麼不公平？
你們又要承擔什麼後果？
難不成您是高清愿先生？還是前不久大量買進統一的股票？
若只是一個夥伴，這篇文章會影響你們什麼呢？

是有許多夥伴在認真努力沒錯
文章有任何批評夥伴的地方嗎？(至少我是沒看到)
而且您提的這個點與文章內容無關呀

還是您回錯篇文章了？

: → windsor:完全不認同本文                                          05/15 21:33

既然完全不認同，那就請您發表您的意見吧！
不要為了反而反，
既然要選邊站就拿出點誠意，否則也只是盲從而已。


我在星巴克工作時
店業績、VENTI杯業績、新品業績、季節商品業績、糕點業績、咖啡豆業績
還有店內大大小小的業績比賽
滿腔的熱情被澆熄到我認為自己是個無情的賺錢機器
不好吃又貴的商品要拚命的推銷給客人(還要用話術跟客人這有多好吃)
永遠只能站在賺錢及為了整體利益去思考

夥伴？
說的好聽罷了，不過就只是星巴克裡的小螺絲釘、小齒輪
乖乖跟著轉就是了，不好用？反正隨時都找得到新齒輪換！
臉皮越厚越會說謊的人，通常能為星巴克創造越大的利益(當然不全是這樣)

而為了一個PT的工作而要不斷的做出與自己人格相違背的事
我還不希望只為了那一份小小的薪水而不斷的欺騙自己

星巴克有它好的地方
這是我當初會想要進星巴克工作的原因
但不可否認的 evilsaku所說的那些 確實是星巴克的弊病
哪有只能說好話的道理呢？

但其實只要換個角度想
「哪個企業不是為了營利而存在的」
就像打工是為了賺錢或是學技能一樣
得到什麼就付出什麼、付出什麼就得到什麼
心態調適一下，就不會讓自己感覺這麼痛苦

或許從常去星巴克
(我可不敢說自己是熟客，因為從頭到尾都沒填過熟客卡XD)
然後滿懷著熱情當了所謂的夥伴到最後的離開
太過於誠摯的熱情或許就是我無法適應的原因吧

夥伴、夥伴，多少ＯＯ假汝之名行之。

--
曾經的牽絆，曾有的愛戀。
轉眼成空...
迷惘的現在，複雜的過去。
一一浮現...
http://www.wretch.cc/blog/sorata

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.161.212.206
→ ocha:1.星巴克終就是營利事業而非慈善事業，要求業績是正常的
→ ocha:2.這裡太多人只當過pt而非正職，對管理面不了解卻又自以為是
→ ocha:的在這裡大放闕詞。
光做ＰＴ都接觸這麼多了，相信接觸過管理的一定了解更多吧？（笑）

→ ocha:3.當初面試有沒有說過當顧客轉為夥伴時落差之大？
怎麼會沒有呢？　所以我才說是我自己不適應呀！

→ ocha:4.既然不適合當夥伴卻又跳出來以"過去夥伴"的身分，站在顧客
→ ocha:立場，是不是不正面，不客觀？
啊？您要不要看看這串文的標題是什麼？

→ ocha:5. 還你這篇文章最後一段話。
※ 編輯: evilpoet        來自: 118.161.212.206      (05/16 00:22)
→ ocha:那這篇文也離題了，這整串文都離題了。
→ ocha:請過去夥伴別把以前的光芒壓在現在夥伴的身上，環境在改變
→ ocha:一個企業體不跟著改變只會越難生存，不見Howard Schultz回來
→ ocha:還推出即溶咖啡？現在的夥伴即使勞累也能保持熱情，期待的
→ ocha:不就是顧客的一個微笑，一個鼓勵，甚或一句問候。無奈現在人
→ ocha:要服務、要熱情。卻吝於回饋、習於抱怨，星巴克板這些年來風
→ ocha:氣也變了很多，老星巴克人看了也只能嘆息。
→ evilpoet:我在當夥伴的時候，受到的攻擊都是來自於夥伴 (苦笑)
推 BlueClover:推這篇
推 ocha:只能說誰不是這樣過來的呢？(拍) 但仍然有人留在這裡，就是希
→ ocha:望維持過去的榮光，又能讓時薪夥伴保持熱情。認識很多這樣的
→ ocha:夥伴分布在台灣各地，都需要大家來鼓勵；而非一再批評，看了
→ ocha:最近幾篇文章，每看一篇心就涼了一些，幫每位夥伴加油吧>
→ evilpoet:就像當兵一樣?(真是不好的文化)
→ evilpoet:好的夥伴當然很多，而現在的夥伴也遠比以前的夥伴辛苦
→ evilpoet:我發這文章用意不全在批評 而只是點出星巴克不好的一面
→ evilpoet:並非一味的反對、打壓或是造謠、抹黑。 陳述事實罷了
→ evilpoet:夥伴們真的辛苦了！ 大家繼續加油吧！
推 ocha:謝謝 :)
推 mashkk1234:越看越覺得~夥伴~這名詞嚴重變質了...推銷員吧??
推 lingama:那如果一家店的店經理強迫自己門市的夥伴都要買5顆蛋糕呢?
→ lingama:ocha版友的所謂管理面是這樣子的嗎???請您可否解釋一下?
→ lingama:其實全部的討論串都沒有以批評夥伴為重心
→ lingama:只是說出本身身為夥伴的心聲，難道夥伴心裡有不愉快的地方
→ lingama:都不能在這版上發言嗎?
推 shopercy:會有業績壓力是正常的啦 就看你怎麼想 我都是不管它的...
→ shopercy:要去推銷自己都覺得不好吃的東西 實在很難開口....
→ evilsaku:然後每次換站就會有人來說 XXX要加油喔 人家誰誰誰都賣幾
→ evilsaku:個了耶~~當然這樣是很沒STARSKILLS的行為 可是 大家看到
→ evilsaku:的 會要求的 都是客服面的STARSKILL 換個面向看看吧
推 windsor:有趣，本文怎麼沒叫上篇只推文的講出理由呢?
→ windsor:依照本文作者邏輯不就是只為了支持而支持?過度擴張解釋別
→ windsor:人的動機的作法難道就是正確的?
推 domin:除了不用拉人以外，其他都很像直銷耶 @@"
→ evilsaku:給 WINDSOR 因為NARA大不只推一句 他有講出理由
推 windsor:我是針對那篇推文有幾位只推一句的部分
→ evilpoet:windsor您可以看看我回這篇文的時間點
→ evilpoet:回一句的人只有 wei422 calllee jj1116 Nara2240 還有我
→ evilpoet:我該怎麼預測接下來的推文呢？
→ evilpoet:更何況 我不是在本文說出我支持的論點了？
→ evilpoet:您呢？ 回到主題上討論吧！ 別跳針了！
→ post01:參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com