推 choping:作服務業的,就算累,還是要用笑臉迎人!~這是必要的~ 05/18 01:32
原文恕刪噢~!
我來分享一下我今天去買的心得
其實我也是從國一買到現在大一了，至少七八年的日子
現在這樣活動的頻率真的不是人幹的!
每次也都會讓整間店鬧哄哄的
今年以來的買一送一我都沒去湊熱鬧
今天媽媽嚷著很想喝星巴克，孝順如我(XD)也只能去幫她排隊
一到新店的北新門市，人潮果然湧到門口
但很幸運這次感覺沒有很多人是來大買特買的
我前面幾乎都是一個人買兩杯，至多四杯
所以流動的速度很快
夥伴也不時地大喊"請大家稍後一下立刻替您們服務~"
聽了就很舒服，感覺夥伴沒有因為買一送一而忘記了服務
中間還會有夥伴出來注意外場，
我去的時候遇到剛好交接班，
還聽到夥伴對要下班的夥伴說"某某和某某下班囉，你們辛苦了!"
挖聽了揪甘心耶XD
(我本身是在Subway打工也曾經慘遭買一送一的荼毒，
完全了解那種沒完沒了的感覺XD)
到我點餐的時候夥伴超親切，而且特製也都問的很清楚
最後跟她說聲辛苦了，夥伴也是笑的很開心
然後大概不到十分鐘我的飲料就好了
特製夥伴都有幫我做到，沒有疏忽，真的幾霸昏!!
我自己準備好了紙袋跟杯架，
然後再跟出飲料的夥伴說辛苦了
也是笑的很親切的回應我說"不會~"
依照我自己的經驗，我覺得這跟店家跟同事的整個氣氛有關
如果大家都處在一個很開心，很熱情的狀態之下
其實會把整間店的氣氛都帶起來
大家也會比較輕鬆，工作反而不太會出錯
今天上班的夥伴們都辛苦了~下禮拜還有一攤...
沒事我不會再去增添你們的負擔XDD
辛苦大家了!!
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chaotic.
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