作者CheerShin (CheerShin)
看板Starbucks
標題Re: [心得] 常常被問要特大杯嗎
時間Fri Jun 12 13:43:20 2009
原文吃光光~~~~~
有時夥伴可能只是好心，
畢竟G跟V只差幾十塊但容量就差了很多，
所以之前有看過一本書叫「大杯星巴克比較划算」，
裡面就有解釋為什麼了，
哈…不過這不是重點，
我覺得這是每個夥伴不同的銷售手法，
畢竟本人以前也當過夥伴(雖然做不久…)，
同樣是要推銷大杯的(我那時還沒有Venti)，
我就會拿出G跟T的杯子跟客人說：「中杯跟大杯只差十五塊但容量差很多哦!!」，
大多數的客人都會因此選了大杯的飲料，
但也是有客人只要中杯的，
這時我就也不會多說什麼，
就直接傳杯了(當然是傳客人要的中杯)，
但就是有人會一直不死心的問，
不過我自已是還沒遇到過這種情況啦!!
我自已要買飲料的時候都會一開始直接跟夥伴說清楚，
今天要喝什麼size的飲料，
如果今天夥伴有問要不要升級我就會很「明確」的告知要或不要，
然後再加一句：「太大杯的喝不完~~」
我想多數的夥伴也不會那麼不識相，
不過如果遇到原po的這種情況我覺得該客訴還是要客訴一下，
畢竟大家都是希望星巴克的服務品質可以維持在一定的水準，
不要因為一些人而讓你對星巴克的服務印象大打折扣，
不過要「理性」的客訴，
非理性的客訴就變成奧客啦!!
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◆ From: 123.0.212.30
→ j2b:多的都是牛奶不是咖啡 不是人人都喜歡吧 06/12 13:46
→ iamlukey:喝習慣city cafe的中杯 就覺得星巴克的大杯好大杯... 06/12 13:46
→ j2b:不過常被問真的有點煩 所以直接念SIZE的名字比較快 06/12 13:46
→ CheerShin:雖然都是牛奶，但可以再加一個shot啦~~~ XD 06/12 14:00
→ iamlukey:15元................................................ 06/12 14:01
推 j2b:加SHOT... = = 06/12 14:08
→ tony316:再加濃縮不就是15+15等於30元 大→特大+SHOT 06/12 23:53
推 miffyr21:什麼是SHOT? 星冰樂特大杯不會也只多牛奶吧@@ 06/13 12:06
→ guguchick:原來多的都是牛奶...我以後回家自己倒牛奶好了 T^T 06/13 15:08
噓 evilsaku:事實上並沒有比較划算 因為比較淡.... 06/14 06:15
→ CheerShin:雖然喝起來比較淡，但加的shot是量是一樣的(G跟V) 06/14 21:53
→ CheerShin:所以喝到的咖啡因含量也是一樣的 ="= 06/14 21:53