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之前都在公司裡的星巴克買所以沒有做錯問題.(因為都會固定點同商品).. 今天在北車站發生夥伴做錯飲品的事情... 我想知道大家會如何做!!?? --------------------------------------- 今天跟朋友一起約在北車站的星巴克 我們都要點大杯焦糖可可星冰樂 講個很清楚 夥伴也寫上了杯子 正在結帳時 做飲品的夥伴就說了一句話(有點忘記內容) 幫我點餐的夥伴就說阿你是看不懂我寫的是焦糖可可喔... 然後我就在旁邊等著喝 結果就在擠好奶油後我發現他把巧克力醬快速的擠上去了 我就在旁邊說 小姐 我要的是焦糖可可 (當下以為自己點餐錯了 但是又想到點餐夥伴有重複說過) 飲品夥伴還又看了一下杯子 然後就要重做 點餐夥伴就說那這樣要退錢 我就說好阿~~其實我只是以為就給我零錢就好.. 但是做飲品的夥伴給我感覺 是有點不太想重做 我一直以為只是醬擠錯 我就說不然把奶油用掉重用就好 點餐夥伴然後又說不然換成特大杯給我 我也說好 反正我都可以只要是焦糖即可 後來朋友有點生氣 想說都不要換好了 因為不是我們說錯 那既然做錯我們要求要正確卻是不怎乾脆 其實到最後也被用的霧殺殺 沒有退錢 但是有重做一杯 另一杯就用原來的兩杯倒成一特大杯 雖然給我們什後有說不好意思之類的話 但是還是沒跟我們說哪一杯才是正確的 我就拿了特大杯那一杯 喝起來總覺得怪怪的~~奶粉味很重 到最後我跟朋友說 我這杯好奇怪喔 奶味超重 他喝了一口 他說他的比較好喝 原來他的是焦糖可可碎片星冰樂 而我的 我猜是摩卡的底加上焦糖奶油吧 我想請問大家遇到會如何處理呢??我知道當奧克不好 但是今天的態度真的很不推 而且當下也沒什麼客人!! 我覺得當不同飲品時應該跟我們說哪一杯是什麼?? 然後我今天就喝了一杯 不知道是啥的星冰樂!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.192.35
oneyi:你沒錯 11/01 21:27
virkin:我都只說聲"這不是XXX耶" 然後夥伴就貼心的重做了.. 11/01 21:42
barcelonaC:之前看過十杯冰的被做成熱的...然後就全部重做... 11/01 21:45
kerjia:我還碰過點好幾杯,錢照算一杯忘記杯扣,最後又少做一杯的 11/01 22:20
kerjia:那天趕著去開會,在人少的寶慶遠東為了四杯飲料等了40分鐘 11/01 22:24
kerjia:拿到飲料時卻少了一杯,前後又等了十幾分鐘,回辦公室後看 11/01 22:25
kerjia:到四杯星冰樂先做好的那三杯都融光了,看了發票才發現其中 11/01 22:26
kerjia:一杯用隨行杯裝的還忘記給杯扣...那家我不會再去了,很差 11/01 22:28
bonheur1118:哪間北車門市阿?? 台鐵一?? 捷運?? 11/01 22:46
i2vic:原po跟k大都辛苦了..少數夥伴真的ooxx.. 11/01 22:59
FISH828:微風那一家!!! 11/01 23:02
FISH828:默默的覺得北醫那一家真是大推..... 11/01 23:04
johnson77811:應該是要倒掉重做...我每次去有問題他都重弄~~ 11/01 23:36
chrisace:就重作就好了... 11/01 23:36
ri: 應該要讓他重做 之前有遇過忘記加風味糖漿的 也是重做 11/01 23:51
ri:因為先加和後加 不知道為什麼 味道不太一樣 11/01 23:52
nonochue:我覺得微風那家很不親切耶@^@ 11/02 02:38
sowhat123:北車微風那家真的很不推 11/02 03:39
suncoco:北車的話 靠公園路那一家的夥伴都超親切的 11/02 04:09
meggy0104:之前點阿法奇朵他把濃縮加下去打...夥伴立刻重做了 11/02 04:09
meggy0104:有點不好意思(我不想當奧客) 可是先後加口感差超多阿!! 11/02 04:11
s850284:你的要求會讓夥伴更進步!只要是正當的要求都是OK的 11/02 04:50
post01:參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com 11/23 10:50