Re: [心得] 精打細算算的客人

[beavergal (小海浬)]

精打細算的客人？
精打細算的夥伴？
或者是精打細算的統一集團？
我不想要下結論

不過，我想要說一句話
不知道有沒有板友發現
在統一集團密集的買一送一活動之前
吧台的牛奶罐幾乎從來沒有出現過像現在這種連一滴都不剩的窘境

這種現象如果有人想要責怪的話
就怪統一集團好了

我本身雖然不是夥伴
（不過我的職業內容大概跟夥伴差不多，叫作服務業吧XD）
不過，我認為這種現象之所以會出現
大概就跟健保的原理一樣
先不要噓，請耐心地繼續看下去
（畢竟我這個從小在國外長大的小孩要打這麼多中文字也不容易XD）

說真的，我是沒有很清楚在健保出現以前
究竟有多少人會因為感冒就捨得去看醫生
但是，我知道
健保出現以後，醫療變的不再是高不可攀的東西
而是人人都可以享用的資源
所以，以前花了很多錢去看醫生的人
會覺得自己當了凱子
既然健保這麼便宜，醫院也不會倒
那麼以前繳的那些錢，是不是都當了冤大頭呢？
喔～原來健保給付這麼多東西喔
住院可以的話，就儘量住久一點，反正比請菲傭便宜
不用白不用
（還有病人叫醫師去幫他買咖啡耶XD 想不想見識一下啊? 可以寫信來報名）

所以，現在的急診永遠等不到床
所以，健保的給付越來越低
逼得原廠藥退出台灣市場，有錢也買不到
（因為沒有藥廠願意為了小小的台灣，而放棄全球其他高價的市場）
健保出現了以後，台灣的醫療訴訟案大概也增加了10倍以上
反正，醫療原來一點都不神秘
只要會吵就有糖吃。實在太簡單了



同樣的原理套到星巴克



以前的星巴克，一杯咖啡是一頓飯的價錢
我想，光看價錢大概就能讓不少客人卻步
這一年來，星巴克狂辦買一送一的活動
忽然間，咖啡的價錢少了一半
吸引了很多原來不會來星巴克消費的群眾上門光顧
（不要噓我，你不相信的話，可以自己站在任何一家星巴克的櫃台去觀察半小時
看看用買一送一卷的人，是不是至少占了六成左右？）
這樣一來，問題就出現了
既然半價賣咖啡，統一集團都有營利了
那麼以前花全價買咖啡的人，不就是傻瓜了？
這時候，熟客發現，自己是不折不扣的冤大頭
所以，對星巴克的要求也就越來越高
因為買一送一而上門光顧的顧客會忽然發現
喔～原來星巴克並不是高不可攀
而是人人都喝的起的飲料
阿～原來還有免費牛奶，免費可可粉.....
這麼多免費的東西，都上門了
不用白不用

說穿了
免費的東西，誰不喜歡？
不用白不用，對不對？
點一個小蛋糕，全家一起享用免費牛奶
這樣不是很划算嘛？
反正我有消費，你也不能拿我怎麼樣
我就是會吵，所有我要住院都會有病床　；　我到星巴克都有免費牛奶喝
別人的生或死，通通不關我的事

不用太悲觀，因為這就是人性

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murmur完了
不知道有沒有人看得懂我要表達的意思

我給個建議
請在吧檯放一個牌子
"即日起，為免顧客喝到不新鮮的牛奶，影響健康；
以及響應節能減碳愛地球的活動
本公司經決議，如有需要加牛奶，請帶著您的飲料到櫃台
我們有專人為您服務。保證能符合專屬您客製化的獨特飲料。謝謝"

（我文筆不好，如果有人要修改上述的牌子內容。很歡迎～）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.32.132.71
推 oniondada:COOL 你的申論很有一番道理喔!
→ chrisace:但是有可能被噓;;;
推 afaye28:可是添加用牛奶時常性的空瓶這件事情其實已經好幾年了!!
→ KUNI0202:我也從小在國外長大...你中文比我好多啦^^
→ KUNI0202:寫得很好耶...推^^
→ afaye28:而且你等於預設很多人去"佔便宜"這種觀點不大好
推 hrules:I got your point! 不過牛奶在促銷時若真的較易用完還可解
→ beavergal:要噓就噓吧～我寫出來已經作好心理準備。
→ KUNI0202:推一下三樓的：添加用牛奶時常性的空瓶這件事情其實已經
→ KUNI0202:好幾年了!!
→ hrules:釋成因為客人本來就比較多，所以用量也會比較大囉~
→ beavergal:只是希望真的有人可以重視這個問題
推 et252784:牛奶時常性空瓶很早就有了,兩年前就聽朋友抱怨過
→ hrules:p.s.原PO中文很好啊~語句都很清楚^^
推 leona10:健保原本就不是很完善的公共政策 但是這種政策只能前進不
→ beavergal:我以前在醫院的時候，牛奶瓶幾乎都是一半左右的
→ leona10:不能後退阿XD
→ beavergal:到去年才幾乎都變空了...所以，就寫了這篇文章
→ beavergal:我因為都去光顧醫院的星巴克門市居多。所以可能有偏見
→ KUNI0202:其實客人占便宜...是說得比較難聽啦...其實若能得話
→ beavergal:不過，還是謝謝大家的回應喔。大家一起成長嘛
→ KUNI0202:誰也不想買貴呀...當然是挑對自己最有利的付款咩^^
推 et252784:不過現在還有門市放牛奶瓶嗎?映像中一年前很多門市就都
→ et252784:沒放了@@
推 APJ:全脂牛奶跟鮮奶油是每一個小時就要換一次的
→ APJ:所以一般牛奶不會倒到全滿頂多三至四分滿
→ APJ:而一小時內用不完的全脂牛奶跟鮮奶油都是會倒掉的
推 AlexHuang613:那以後就 瑞穗鮮乳喝到飽囉!! XDDDDDDDDDDDDDDDD
推 pigbloodhigh:下禮拜牛奶要漲了 星巴克應該今年也會漲價了吧
→ APJ:有可能在店內rush時全脂牛奶會是空的建議可以提醒一下夥伴^^
→ APJ:他們應該都會很樂意幫忙加牛奶的吧
→ AlexHuang613:都貴成這樣了 還漲價  = =
推 WhatRabbit:最近看太多這樣的文..讓我去加牛奶都很不好意思 怕被
→ pigbloodhigh:大杯那提從100漲到105再漲到110以後就變115了~
→ WhatRabbit:認為是貪小便宜的客人....
→ pigbloodhigh:愛買一送一又愛漲價的星巴克
→ WhatRabbit:希望不會漲價*__* 成本漲一點 企業只是少賺 我猜啦...
→ AlexHuang613:不用怕被當那種人啦!! 有消費 就代表有權利去享用~~~
推 PaeSon:完全贊成你的論點....尤其健保 我家就是從不看病的冤大頭
→ AlexHuang613:健保這種多希 不能這樣比吧!!?
→ jillfinn:我都直接去櫃檯說可以幫我加牛奶嗎 好像有沒有瓶子都沒差
→ WhatRabbit:感覺好像要牛奶就很容易變成貪小便宜 有時候我都不懂
→ AlexHuang613:        東西
→ WhatRabbit:牛奶瓶放在那裡的意義@@ 不過我想加點牛奶也是去櫃檯..
→ AlexHuang613:在漲價 我就真的要瑞穗鮮乳喝到飽了.........嘻嘻
→ beavergal:所以我才建議要加牛奶可以去櫃台加。順便帶著你的飲料
推 PaeSon:健保被濫用到極致的時候 個人覺得跟共產思想沒什麼兩樣
→ AlexHuang613:同意原po論點!
→ WhatRabbit:有時候喝焦瑪喝到最後 糖漿都沉澱在下面 我是螞蟻都覺
→ beavergal:我的重點在放牌子在吧檯。帶著飲料去櫃檯加牛奶
→ KUNI0202:我就是健保的冤大頭之一...一年看不到一次病...@@"
→ beavergal:為什麼重點都沒有人看到我的建議阿?(我要尖叫了ＸＤ)
→ AlexHuang613:健保真的不能這樣論啦  = =
推 WhatRabbit:得喝不下去了 不過還是不好意思去要點牛奶*___*
→ beavergal:我的重點在要加牛奶，可以，但請帶著你的飲料去櫃檯加
→ WhatRabbit:除非夥伴跟我說可以加牛奶哦~可以加鮮奶油哦~我才敢去
→ WhatRabbit:要*___*
→ beavergal:到底有沒有人在看重點阿?(我要尖叫了啦ＸＤ)
→ WhatRabbit:我有看懂啦XD 只是想講一下單純客人的心聲*__*
→ AlexHuang613:本來就該能自己的飲料去加阿!!  拿空杯就太超過了...
推 afaye28:因為你的重點,其實現在已經在私下行之有年了~不過還是有人
→ AlexHuang613:一杯大概續個 一兩次 就淡掉了吧!!~
推 PaeSon:原PO乖乖 有看到啦 哈哈 贊成你的建議
→ AlexHuang613:喝到最後 真的再喝純鮮奶!!!  嘻嘻
→ afaye28:離櫃檯後,就不想再跟服務員接觸,所以牛奶瓶還是有存在必要
→ PaeSon:牛奶瓶有存在必要 偏偏裡面常常都是空的XD
推 WhatRabbit:我也推a大 (不好意思再跟夥伴接觸的人xD)
→ KUNI0202:原PO不要激動不要激動(摸頭)XD
→ AlexHuang613:或許放奶瓶 真的很多路人 得寸進尺.................
→ KUNI0202:奶瓶？？？給嬰兒喝的那種嗎？XD
→ AlexHuang613:XDDDDDD
→ beavergal:板大是來鬧的嘛?(雖然我也笑了XD)
→ AlexHuang613:不然就 公告  憑購買咖啡發票 每人享有續牛奶一次!!!
→ KUNI0202:厚...其實我剛剛真是這樣想的XD
→ ericweiwei:一杯咖啡是一頓飯的價錢  你一頓飯是一般人一天的飯錢
→ KUNI0202:　　　　　　　　 憑購買咖啡發票 每人享有續奶嘴一次
→ AlexHuang613:這不就解決啦!!!!!!!!  享用過 蓋個章 就好囉~
→ beavergal:a大的建議不錯喔~有沒有夥伴可以跟公司反映的?
→ AlexHuang613:             憑購買咖啡發票 每人享有親夥伴一次(誤
→ KUNI0202:樓上終於說出心裡的話了...推(我幹嘛推)
→ beavergal:不要給我變聊天文喔!我是很認真想要解決問題的人
→ beavergal:我還曾經想過，乾脆我自己去應徵夥伴把建議遞給公司好了
→ afaye28:越聊越好笑說~~只能這種事情實在是要看個人心態問題
→ beavergal:不過，大概沒有店長想要請我吧（當詢問過我的正職之後）
→ afaye28:貪得人還是會找到方法,害到的只是沒在貪的
→ KUNI0202:okay^^  不開玩笑了...期待你應徵夥伴^^
→ KUNI0202:正職是？
→ beavergal:樓上中肯。趕快幫忙想解決方法吧～
→ beavergal:板大早就知道我的正職是什麼了....拜託不要說喔...謝謝
→ AlexHuang613:有掛 快爆............XD
→ KUNI0202:阿...對厚...記得了...東名杯的信^^
推 APJ:印象中調理台有顧客意見單欸可以免回郵寄回總公司
→ beavergal:沒掛...不要問了。現在是討論牛奶問題喔！
→ KUNI0202:我是世界上口風最緊的男人！
→ beavergal:好。我相信你。不然就不會開出那個條件了。
→ AlexHuang613: 臣又
→ AlexHuang613:  糸
→ beavergal:希望真的有人可以想出解決方法。不然對熟客來說
→ beavergal:看到星巴克越來越退步，是很難過的事情
→ beavergal:今天我願意花時間寫這篇文章，就是希望星巴克越變越好
→ AlexHuang613:個人覺得 維持現狀 持續擺爛 = =
→ beavergal:如果我不是喜歡星巴克，我根本不肖浪費時間去投訴它
推 afaye28:現狀跟之前比差很多,只能說品質沒有維持住
→ AlexHuang613:現在的客訴 越來越不人性化~
→ beavergal:我已經被客服罵過"不爽不要買"所以也不想要打客服了
→ afaye28:同意~而且現在的服務員素質比較沒有以前態度那麼齊~
→ beavergal:覺得沒有必要要委屈自己。但是也真的不希望小巴就此遜掉
→ KUNI0202:被客服罵過？？？？？？@@"
→ peggypiggy:推"原來我們都是冤大頭!!!"
推 et252784:不就兩個選擇1.吧檯有牛奶瓶,牛奶隨時補滿
→ beavergal:所以拋磚引玉。希望大家可以想出好的解決方法～
推 ufo921:現在的客人也沒以前那麼有禮貌^^
→ afaye28:上次點杯密絲朵,服務員竟然很順口的問我要不要加牛奶,讓我
→ AlexHuang613:個人認為 只要那個活動 持續辦下去 小巴永遠向下沉淪
→ et252784:2.收掉牛奶瓶,要喝牛奶去跟夥伴要,如此簡單而已
→ afaye28:當場無言到~
→ KUNI0202:如果客服態度不好，那該找誰客訴呀？XD
→ afaye28:反正現在就是這樣~做的好的店,客人會記住,前面文章讚揚的
→ et252784:我買美式,夥伴也問我要不要加牛奶,我覺得很貼心 ^^
推 pigbloodhigh:去跟徐光宇客訴吧
→ et252784:雖然我不加XD
→ afaye28:門市,就常常被讚揚~
→ pigbloodhigh: 跟蘋果客訴就鬧大了
推 CivetQ:tmu推  XD
→ KUNI0202:噗...跟蘋果客訴客服員態度不好XD
→ afaye28:偷偷記下名字,寫信去抗議
→ afaye28:寫信有時候比電話有用喔! 這是我在英國的經驗,因為有留底
→ beavergal:客服是不知道名字的。不然我早就去投訴了
→ beavergal:我不但沒有機會知道誰罵我，還偷偷自己哭了一陣子
→ afaye28:拍拍~~
→ pigbloodhigh:我記得之前好像有告過洋狀的例子 忘了是不是星巴克了
→ beavergal:我長這麼大，第一次被別人這樣罵。想起來真的有夠委屈
→ pigbloodhigh:告洋狀 統一會嚇到 可是現在說不定美國也不管了吧
→ pigbloodhigh:商人眼中就是錢錢錢錢錢錢錢錢錢錢錢錢錢錢錢錢錢錢
→ afaye28:我有朋友只是寫信去西堤抱怨,結果收到電話到歉加折價卷
→ afaye28:不過統一大企業來說,寫信搞不好有用~
推 infinitas:早在一送一之前 牛奶就被濫喝嘍
→ WhatRabbit:還是希望有個真正有效的好方法嚕~別苦到我們這些比較害
→ WhatRabbit:羞的客人啦>///<
推 afaye28:是啊!我也是那種不想跟櫃台多聊型的,要水要牛奶都一次解決
推 childinheart:難得這麼晚了還這麼熱 可見得原PO這篇文很有共鳴啊
→ AlexHuang613:那我以後都不買鮮奶了...XDD
推 disvalium:印象中幾年前牛奶開始不放自助吧時,講的口號就是要牛奶
→ disvalium:就到櫃台找夥伴加,現在卻變成要牛奶要看夥伴臉色心情
→ disvalium:其實推文純粹因為原PO寫醫院生態好有親切感啊~呵呵
推 sunlooo:我推!!!!!!!
推 peggypipi311:我再推!!!
→ peggypipi311:我都不好意思要牛奶~連要加7匙抹茶粉都要問~說請問可
→ peggypipi311:以加七匙抹茶粉嗎?!
推 WhatRabbit:樓上..我都是因為"客制"的飲料很麻煩 所以才不敢再去煩
→ WhatRabbit:夥伴XD
推 spy0409:只能說，見解精闢!i like it!
→ candy21105:其實我們店裡罐子裡都有牛奶  只是要轉開點倒...
推 sdfguiop:我也要推!!!!
→ plunk55:我覺得平常不喝星巴克的人並不知道牛奶可以任意加
→ plunk55:原PO說買大杯硬拗加到特大杯 本來就不可以吧 為何要答應呢
→ plunk55:應該要叫那位客人付特大杯的價錢才對
→ plunk55:這叫奧客 而非精打細算的客人啦
→ plunk55:市面上有日本醫生出的書告知牛奶是生鏽的鐵 多喝無益
→ plunk55:以前的知識又告訴我們要多喝牛奶 到底該聽誰的 @@
推 lovetruelove:當看過調理吧台的客人倒全脂+低脂+零脂  應該就能理
→ lovetruelove:解為什麼奶瓶裡大多時間是空的了
推 urmomo:其實在買一送一之前 牛奶瓶我就沒看它滿過 十次有五次空的