作者ena (伊娜)
看板Starbucks
標題Re: [問題] 買到瑕疵品，還可以在其他門市換貨嗎？
時間Mon Mar 15 08:47:28 2010
※ 引述《nicedaniel (Daniel)》之銘言：
: 因故託他人購買，但瓶子上有瑕疵不察，
: 現在手邊也沒有購買的發票，且杯子未使用
: 請問有人有如此經驗嗎？可否在其他門市換貨？
: 謝謝
我!!!!
去年和版友合購一個新年福袋，我拿隨行杯，其他版友拿
版友是在台北車站二樓的門市買的
中間麻煩版友的姊姊帶到新竹和我面交
結果回到家時，我就發現新年杯上有瑕疵
有不小的黑點，而且不是在外面，摸不到黑點，實在讓新年杯像長了黑斑般
我就開始我換貨的過程了
首先，打電話到客服詢問要怎麼換貨
客服告知
1.必須要有發票
2.可到新竹的門市換，此時就要我先留我要去哪間門市換了
因為我拿到杯子時，福袋已全部售完，我還笨笨的問客服，你們架上都賣完了
我是不是只能拿這個(長了黑斑)的新年隨行杯?換不到了
客服甜美的聲音跟我說，
沒關係，總公司這邊會為您選一個新的杯子放到您要去換的XX門市
請放心。
然後......以上都是廢話
重點來了，我沒有發票。
所以就和版友索取，她也不方便寄
然後再打電話問客服，說了目前碰到這種情況，
客服聽完後說只要發票影本就OK了
請版友scan發票給我，然後我印出來，拿著那張影印的發票，
順利的換到我的(沒有黑斑)的新年杯了
這過程其實還托了將近2星期，不過仍然順利換到了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.43.187.104
→ eleanoe3:你的id都會讓我跟高雄板前板主誤認 = = 03/15 08:49
推 ksksks:恭喜原po!! 03/15 08:50
→ kanakin:那忘了蓋元素章，也要回原門市嗎？（那是逛街逛到的>"<） 03/15 09:49
→ kanakin:我會帶當時消費的發票~~~~ 03/15 09:49
→ kanakin:兩個星期....原po還真有耐心XD 03/15 09:49
→ ena:為什麼會被誤認？ 03/15 10:06
→ ena:我收到的發票影本是沒有元素章的發票 03/15 10:06
推 raiyuyu:因為高雄版前板后為ema XDDDD 03/15 10:08
→ nicedaniel:剛問了客服，說一定要發票正本才可在不同門市換 03/15 15:44
推 bettyli83:看了一樓我才發現原po的id真的好像喔…-口- 03/15 17:58