看板 Starbucks 關於我們 聯絡資訊
話說昨天在到處尋找85折商品時正好詢問了下行李牌 然後夥伴就有拿出來問是不是這個,要明天才能換哦 然後我就覺得它很可愛很想要,反正就被燒到了… 正好今天要出去,就想說就來去換吧 結果沒想到那麼搶手,早上11點到海景門市就已經換完了 我還以為週六的早上大家不會那麼那麼早去搶…結果我錯了 然後就在海景門市預訂了2組 我還問小姐兌換的latte是當場就拿,還是可以之後再拿 小姐說因為這個是沒有卷,所以要當場就拿的沒辦法之後才拿哦…… 其實我想換3組,一個用一個備用,另一個可以送人…反正真的很可愛嘛 然後想說反正是要去台北,反正台北門市那麼多還是去碰碰運氣好了 我承認我是比較心急想要快點擁有他的那種人啦~~~ 不意外的,大直美麗華、寶慶遠東,獅子林…的門市果然都…兌換完畢!!! 最後在西門町裏面,就是7-11旁邊(應該是漢中門市吧)居然問到了 我是選擇紅利1點+100元兌換的 然後我記得之前就有看到告示3/20來兌換行李牌就送latte一杯 因為我在海景門市等過好幾次咖啡所以該告示我也看了好幾次 我記得我看到的是沒有註明限已第一批兌換過的人才有送的 所以當拿到行李牌(很開心)且點數和100元都扣了之後 我就問漢中門市的小姐,是不是還有送一杯latte? 她說沒有,只有之前有兌換的才有,不過還是詢問了其他夥伴但答案也是一樣 我就說但之前的告示完全沒有註明,她就請另一個人來和我說 好像是副店還是什麼的吧,就還是說之前之前兌換的人才有 我就說當時告示的確沒註明,而且其他門市也是說只要今天換行李牌就有送 那位夥伴還是說:這是不行的,但我今天還是給送一杯給妳…… 也許算起來我是幸運的,終究換到了行李牌也送了latte但整個感覺就很不爽 不管今天是統一指令傳達不清,還是各門市標準不一但這都不是消費者該承受的 當時真的很不爽!!!! 原先那種很lucky、居然給我兌換到了的感覺蕩然無存…… (其實這家是我覺得最不可能換到的門市,因為感覺他人潮最多…) 那一句"不行,但我還是給妳"真的讓我覺得在他們眼裏我好像成了澳客 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.80.136
leona10:總比我打了20幾通電話都沒有來得好吧( ′-`)y-~ 03/21 01:58
leona10:我是有瑕疵要換貨的.................................... 03/21 01:58
nem1978:我是加購的.然後夥伴就拿起杯子問我要熱或冰那堤~~ 03/21 02:11
peggypipi311:我換了兩個也沒那堤 哭哭 03/21 02:26
mainidea:我加購換兩個,有兩杯喔~ 03/21 02:27
IRENE3231981:我昨天換了3個 也有3杯latte 非第一批兌換者 03/21 10:05
maplecs:我換一個 有帶杯準備買飲料 夥伴主動說有送 非第一批+1 03/21 10:15
Avispig:那是just say yes才這樣說的好嗎... 03/21 13:05
Avispig:而且就是瑕疵要換貨的才會送LATTE 03/21 13:06
ycarol:那我有疑問,如果真的是just say yes,為什麼有那麼多例子 03/21 13:24
ycarol:都是不需兌換到瑕疵品就有送?? 03/21 13:25
ycarol:只要是公司規定,只要是在對任何人任何門市都一樣的做法 03/21 13:25
ycarol:消費者還有堅持就是他的錯,但今天很明顯的確是各門市不一 03/21 13:26
ycarol:而且我記得之前林老師的推文也說只要點數夠你要換幾個行李 03/21 13:26
ycarol:牌都ok,然後也會有幾杯latte,言下之意就是沒有限定latte 03/21 13:27
ycarol:只有兌換到瑕疵品的才有送吧??所以我才會確信我的立場 03/21 13:28
fangty:我也是換有送latte的~而且在3/20之前店裡櫃檯前DM裡就寫著: 03/21 15:05
fangty:"3/20當天兌換 再請您喝一杯中杯Latte" 啊 03/21 15:06
ycarol:對啊,我也真的記得當時的告示上沒有說兌換到瑕疵的才有送 03/21 17:36
ycarol:Latte,所以才對夥伴那樣的態度覺得很受傷!!!! 03/21 17:37
jackilin:躺著也中槍,林老師我不是星巴克總部、任何門市的人員, 03/21 21:57
jackilin:所以我的話不代表是正確答案哩@@ 03/21 21:57
sneak : 而且我記得之前林老師的 https://daxiv.com 10/14 01:51