[閒聊] 捷運門市的夥伴請加油！

[milkcatping (牛奶喵)]

老實說，更早以前就想打這篇文章了，

只是秉持著厚道的心態，也一直想著或許是我運氣比較不好，

但是，事不過三，

不是要苛責或謾罵，只是希望夥伴能加油，

給其他客人更好品質的starbucks。

（文章有點長，請見諒！）


我喝starbucks已經至少有六年了吧，

隨行卡的紅利點數早已雙位，杯子、周邊商品也充斥著我的櫃子，

連去一趟日本，都帶了七個杯子回來，

是個身邊人都搖頭的starbucks迷。

不敢說自己對咖啡多有研究，只是積累了一點經驗，

也常常出沒於台北縣市各個門市。

從三月底開始，我偶而會去捷運門市，

剛好都是禮拜三晚上，

第一個禮拜，我點了愛喝的香草拿鐵去冰，

夥伴傳杯後，做飲料的夥伴還在做前面客人的飲料，

我繞了繞商品區，就到吧檯前面等待。

但是，前面的客人全拿飲料走了，我後面也沒有別的客人，

做飲料的夥伴就開始做其他事，沒有做我的飲料，也沒看到在吧檯前的我，

等了一陣子，我走近靠糕點櫃的幫我點飲料的夥伴，

正在聊天的她也沒注意到我，又過一陣子，她發覺我怎麼還在店內，

才驚訝地問做飲料的夥伴還沒做我的飲料嗎？

做飲料的夥伴才開始急忙地做，還說他沒聽到，

做出來的飲料卻是熱的香草拿鐵...於是只好倒掉沖杯再做一次。


隔一個禮拜，我又去了，

這次點的是小複雜的熱抹茶拿鐵 + 1 shot，去糖抹茶粉多一點，

飲料"應該"沒做錯吧，但是從鋼杯倒進我的隨行杯時，飲料整個滿出來，

跟上禮拜一樣的夥伴急忙拿紙巾擦拭，但其實也沒擦乾淨，

我個人比較希望他幫我蓋好沖一下外杯，但是後面還有客人他很忙的樣子，

雙手提東西的我只好忍痛把杯子塞進包包裡。


再隔幾個禮拜的今天（應該說是昨天），

已經有點不想踏進捷運門市的我，因為幫朋友買星冰樂，

考慮地緣關係所以還是在捷運門市點了黑摩卡可可碎片不要鮮奶油，

還有一杯焦糖阿法奇朵。

依然是那位夥伴將要幫我做飲料，

幫我點飲料的夥伴還問他有沒有做過阿法奇朵？現場教了一次我在櫃台也聽得很清楚，

於是我在吧檯旁邊，一邊看書一邊等飲料。

做完我前面那位客人的飲料，接著是我的了。

我看著夥伴把黑摩卡可可碎片倒進杯裡，手勢果然馬上就往奶油瓶伸過去，

我衝過去大喊：「不要加鮮奶油！」他才拿起杯子一看，笑著說抱歉。

做我的阿法奇朵時，明明教他的夥伴是說：

  先把焦糖擠網狀，再倒一個shot進去。

但我卻看到他星冰樂一打好，就把不知道多久以前就已經在那邊的shot倒進去，

（又或者說，不知道是死多久的shot）

然後才擠焦糖醬，擠了一個網狀，又繞了好～～～多圈圈，

我當場就是一個囧啊！


果然，事後喝的阿法奇朵沒有漂亮的焦糖醬和shot的軌跡，

shot苦澀，整杯咖啡卻甜膩得要死！

往好處想，我賺到雙份（甚至三份）焦糖醬的錢？

但我只想喝一杯正常好喝的阿法奇朵啊......0rz


我猜，捷運門市的這位夥伴應該算新人，

人都偶有失手，更遑論新人的經驗不足，

只是，連續幾次去都遇到狀況，期間也相隔了近一個月......

我想，夥伴們往往要兼顧很多情況、薪水可能也不高，還要配合公司的「苦毒」，

真的不是件輕鬆的工作，

然而，不管今天做了幾百杯、幾千杯飲料，對每個客人來說，

可能都是他今天的第一杯starbucks咖啡。

我想跟每位夥伴說：辛苦了！今天可能又是一場奮戰，請加油！

也希望還在學習中的夥伴更加油一點，

不要讓因為過於頻繁的買一送一活動，開始失望或離去的老客人，

又增加了一些。


感謝有看到最後的大家，希望starbucks永遠是我們最愛的那個模樣^_^

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.117.117.61
推 Saramende: 希望starbucks永遠是我們最愛的那個模樣 ^^
推 yth1978:所以原PO走錯 走到星巴客了XDDD
推 yourdevil:我昨天還喝到有很多咖啡渣的熱拿鐵哩  = = "
→ emitter:所以呢？ 你直接跟門市反應豈不更快
推 irislee:地捷門市進步空間真的很～～～大！現在完全不去！
→ irislee:可以參考我之前的文章...寧願忍耐也不去消費。
推 senliuton:地捷跟捷運是不同的門市，而且地捷已經收掉了。
推 bywm:北車捷運站2間門市消費過都覺得很不OK，捷運門市是遇過店員講
→ bywm:電話講很久，我在櫃臺前等很久她也沒有要結束電話的意思，好
→ bywm:不容易講完了，完全沒有一點不好意思讓我久等的表示，當時隨
→ bywm:行友人也覺得店員很沒sense~另新世界門市則是在只有我和另一
→ bywm:位客人，卻會搞不清楚而把我的隨行卡和發票給了另一位客人，
→ bywm:回去找，店員處理態度也不積極，若非據理力爭，很可能就只能
→ bywm:自認倒楣，總之這兩家都被我列為拒絕往來戶，寧願上去站前門
→ bywm:是，夥伴態度好很多。
→ bywm:室
→ bywm:4F怎麼知道原PO沒向門市反應？也許像我一樣是向門市、客服反
→ bywm:應卻感覺沒有明顯改善，想上來抒發一下情緒～
→ bywm:不過也要謝謝2間門市幫我滅火,想到花錢還要買氣受,還是省下好