作者leabuves (小葉子)
看板Starbucks
標題Re: [問題] 關於重做一杯飲料
時間Fri May 14 12:52:24 2010
前文恕刪~
半年來有兩次把飲料退回去重做的經驗
一次是冬天喝太妃核果那提,
結果我一喝,就是那提味
完全不甜也不香,沒有太妃那種香的味道
於是我就拿去給櫃檯說:這個好像沒加到糖漿
夥伴一聞就說:不好意思馬上幫你重作
所以我就拿到一杯正常的太妃核果那提了~
然後一次是跟朋友一起去,
她的黑芝麻抹茶奶霜,喝到一半就吸不起來
我就幫她撈撈撈,撈了很多塊大塊的冰塊起來
我就說妳拿就去跟夥伴說都是冰塊,
我朋友本來還很不好意思,但是後來我陪她一起去講
夥伴也是直接重作,倒也沒有遇到什麼刁難或酸人的狀況
因為之前在同一門市,我有喝過很多冰塊的焦糖可可碎片
不過是帶走,所以我一直到回家才發現
後來就上官網反映,(而且做飲料的還是店經理的樣子)
結果讓他們還要寫報告,我也覺得很不好意思
之後我就覺得不管怎麼樣都要盡量在當下去反應,
但是如果遇到夥伴態度不客氣的,現在我也不會自己吃悶虧,覺得是自己貪小便宜
畢竟自己花了錢,當然是希望喝到我希望喝的飲料
這幾次在離家最近的門市都遇到態度不客氣的夥伴
不是翻白眼就是臭臉 (心中os:我是欠你多少錢)
我都寧願跑遠一點也不要受氣
阿後面只是趁機抱怨一下XD
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◆ From: 111.240.222.62
推 ILoveMyCity:XD 我都覺得應該是我欠他們的 05/14 13:03
推 Sabine:夥伴真的也很辛苦啊~做錯或是不順你意是難免啊~ 05/14 13:23
→ jollity9085:夥伴是很辛苦阿 但我們花錢卻受到這樣的待遇是應該的? 05/14 13:59
推 a880338:天使之音都是很可怕的... 05/14 19:29
推 hiroteru:必須說,線在星巴克的服務跟品質的確跟以前相比已經..... 05/14 23:26
→ leabuves:跟樓上有同感 我8.9年前去跟現在...真的是差有點大 05/14 23:44
→ leabuves:當然我知道服務業很辛苦 但我付出相等價值希望有相對服務 05/14 23:45