做夥伴到現在不到三個月

一直以為客人都是很善良的....

今天剛好是香草密斯朵的買一送一

再加上正在推花漾護照....

因此門市收銀台上放了一本樣本

有些客人有興趣會借去翻一翻

結果在一陣忙碌之後，發現花漾護照的樣本不見了

最後我付了一半的錢賠那本護照......

並不是覺得我不應該付那本護照....

只是很沮喪來我們店裡的客人

幾乎都是園區工作的客人居多

我們一個月的薪水可能都不到別人的一半...

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之前還遇過客人點了飲料　還加上點心

說忘了拿錢包請我們先做飲料　先加熱點心　

要回去拿錢包　就一去不復返

雖然東西沒被帶走　但東西一樣不能賣給其他客人

也只能全部報廢　我們都本持著信任顧客.....

但一再遇到這樣惡意的行為 真的好沮喪啊............




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.187.46
推 tamamamika:不要試著考驗人性  因為你沒辦法掌控...
→ tamamamika:辛苦了
→ shanjoe:可以偷偷問一下護照加價一次有限定買幾本嗎?
→ gngn:滿100元可以加一本,200元加2本 以此類推
→ shanjoe:原來如此~那就少買了好幾本了!!
→ shanjoe:明天還有新活動~原PO要加油唷~不要太沮喪~+U
推 kekekoi:不覺得你應該付一半的錢賠那本，但星巴克的習慣總是叫夥伴
→ kekekoi:賠，糕點賣不完也較夥伴要買
推 jackilin:樓上講出夥伴的心酸了~~~
推 gyba:拍拍~~是介壽門市嗎? 早上剛開門有去，伙伴都很親切，加油!!
推 iueeng:不要以為園區的人薪水多 其實待基層的薪水也不高
→ hatchet:偷竊行為跟收入所得高低沒有絕對關係喔~
→ hatchet:花漾護照算奢侈品非必需品,偷的人就只是劣根性跟所得無關
推 hanna:拍拍~辛苦了 夥伴有時候真的很心酸
推 howm:推一樓~~~~真的!!!!
推 lovetruelove:回七樓~我當夥伴快三年了~門市從來不會主動要我賠什
推 lovetruelove:麼~~糕點賣不完更不可能要求夥伴買回去~請問七樓是哪
→ lovetruelove:間門市的夥伴???
→ gngn:gyba大..真的嗎..早上我站收銀的喲^^
※ 編輯: gngn            來自: 114.25.187.46        (11/10 18:46)
→ gngn:其實我覺得我沒看好它.是應該要付點責任只是沮喪客人的心態
→ kekekoi:我好像是七樓耶，你沒遇過不代表別的門市沒有攸^.<
→ leona10:我覺得客人有很大的機會誤認那是可以"自由索取"的DM
→ leona10:以前在專櫃打工連試用品都被摸走一大堆= = 還有人把空罐還
→ leona10:回來咧 沒什麼大不了的=..=
推 carie:糕點賣不完暗示明示夥伴買真的有誇張..
推 darkjason:糕點這事真的有發生過唷??
→ gngn:我們門市沒有..其他門市我也沒聽說過了...
推 dwright:在園區上班的人格並不會比較高
推 zurilla:沒有監視器嗎?另外 為什麼要賠 值班或店經理沒有拒絕嗎?
→ zurilla:還有 我曾經是伙伴 也沒有遇過糕點賣不完要幫忙買的
推 dwright:我上班只被兩個人狂按過喇叭 一個是暴走混混 一個是MTK的
→ dwright:結論就是: 進園區不會決定一個人的人格
推 hayamavic:樣本上面沒有蓋樣本的字樣喔＠＠ 叫夥伴賠也太...
→ gngn:賠不算過份啦我自己覺得.我只是單純的對"偷竊"的行為感到失望
推 zurilla:原po應該是覺得有點自責才會想賠錢吧?但是主管怎麼會同意
→ zurilla:這不是你的錯啊~~~好啦!我太魯了~~希望原po心情趕快恢復囉
→ gngn:OK的啦..總不能把自己的錯都推到門市的損失上啊...
→ sylvainvea:星巴克不會要求員工賠錢耶~錢盤有少錢員工也不用掏腰包
→ sylvainvea:什麼客人都有 沒附錢就先不要加熱&製做飲料囉
推 kobe21138:新竹介壽門市 賠錢是違法的喔
推 ardenn:給原po一個拍拍..希望你恢復心情喔:)
→ rexboom:星巴克不可能要夥伴賠錢的，如果要貼錢的話記得申訴一下..
推 likecandy:客人常常都這樣阿@@  說要留報紙結果沒來拿 也賣不出去
→ likecandy:搞到後來客人說幫他留什麼我都說如果有再幫你留
推 chung8:服務業很辛苦 但也要記得自保 不然受委屈又沮喪 就陣亡了!
→ chung8:加油~拍拍 也為所有夥伴鼓勵! 在星巴克工作不容易~
→ hatchet:星巴克有在賣報紙喔~ 沒看過說
推 uuxgxrx:曾經是夥伴+1 也從來沒遇過要求夥伴掏腰包買過期糕點 如果
→ uuxgxrx:店經理或值班真的有這樣的要求 這應該可以向總公司投訴吧
→ uuxgxrx:這樣的行為已經違反星巴克的精神了吧