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每次到新品上市日, 看到有喜歡的就會提早設鬧鐘然後去排隊, 然後千呼萬喚在住的附近總算開了間星巴克, 櫻花新品上市的這天, 六點半拖著男友去排隊, 很幸運門口只有一對情侶, 很開心的走進去慢慢挑選, 此時, 一位女店員拿著一張清單, 上面滿滿的寫著杯子數量和名稱, 快速的在我們和那對情侶面前拿杯子, 然後擺到櫃檯上, 默默的放杯子的架子就這樣空了好幾塊, 然後,他就走回櫃台裡了。 之後,去結帳時,那堆杯子還在桌上, 秉著好奇心, 我:請問你們這間店是可以預訂的嗎? 男店員:當然不可以啊。 我:那你們這堆杯子是? 男店員:痾(緘默) 女店員:那等一下就要結帳了啦。 我:喔(默默) 之後,因為我買了櫻花杯還有保溫杯, 我記得之前買都有盒子裝, 和女店員詢問是否有盒子可裝, 他回答沒有,現在都沒有盒子, 請他包起來, 結果他拿紙袋幫我裝起來... 請他重包,他說要等一下, 但明明櫃台只有我們和情侶在排隊阿.. 之後,過了一個中午, 我又回到那間門市, 因為要幫母親大人買個保溫杯, 結果看到架子上都空了, 詢問了早上的男店員, 他說他們店都沒有了, 要幫我調貨看看, 沒想到他進去問了某位店員, 走出來從架子下的櫃子拿了一個保溫杯給我, 而且是從盒子中拿出來的。 是從盒子中拿出來的。 早上跟我說沒有盒子是?? 結帳的時候又遇到早上的女店員, 依然跟他註明我要盒子, 女店員:我找找看喔(轉身拿了個盒子) 女店員:怎麼還會有,真奇怪。 所以現在我來到的是星巴克嗎?怎麼和我之前遇到的都不一樣? 不鏽鋼杯沒有盒子就算了,保溫杯也可以說沒有盒子? 想請問一下,星巴克新品是可以預訂的嗎? 還是是可以透過員工請員工幫忙留呢?? 之前有看過另外一間店的作法是,他們會請當天或不是早班的同事來買, 這樣我覺得很ok阿,至少他來買的時候也是客人, 也沒有特權, 但這間店的做法真的讓我不懂了... 感覺一大早爬起來的自己好愚蠢的感覺= =.. 還是現在有改制度?星巴克新品上市的日子,可以預訂了? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.214.119 ※ 編輯: recalla 來自: 220.133.214.119 (03/09 10:50)
geoemia:這不叫預訂 這叫預留 是特別的服務(笑) 03/09 10:58
dodo22:建議千萬別這樣做..上次有人這樣結果.... 03/09 11:06
junegirl:同樣是顧客感受就很不好耶~~ 03/09 11:10
inenouie:我是旁邊那個人~看到女店員掃貨我也嚇到了!!很想客訴~ 03/09 11:12
inenouie:因為她在我面前把粉紅鋼杯掃光了~留下錯愕的我 03/09 11:13
naniwa:等等...所以這次保溫隨身瓶是有盒子的??@@ 我要去補要了@@ 03/09 11:26
nancyli:我買鋼杯、隨行杯從來沒要過盒子耶 夥伴也沒給過我 03/09 11:29
geoemia:應該是說 保溫瓶從公司送來是有盒子的 不過上架後避免佔 03/09 11:29
nancyli:我之前也問過夥伴 他們都說那是進貨用的不是給客人的 03/09 11:29
geoemia:空間就把紙盒回收掉了吧 之前回饋日直接買剛從別間調貨過 03/09 11:30
geoemia:來的隨身瓶是有盒子的 因為他們來不及拆阿XDDD 03/09 11:30
mitiyiyi:預定應該也不行吧!@@a 我只試過到現場買,買不到的話 03/09 11:32
mitiyiyi:店家告訴我哪家還有貨,可以預留到幾點之類的 03/09 11:33
mitiyiyi:然後自己再去買。Q__________Q 多走幾家星巴克這樣~ 03/09 11:33
mitiyiyi:但是有的店是不能預留的Orz 知道有貨,要趕快去買~ 03/09 11:34
applecccc:我上次買保溫瓶是請夥伴拿新的, 所以都有盒子耶~ 03/09 11:47
sophiaterry:保溫瓶都有白盒子,我都會請夥伴幫我找盒子有沒留下來 03/09 12:12
sophiaterry:因為這樣收藏比較不怕撞傷~ 03/09 12:13
tarzankao:應該是打電話去預留 或是熟客預留吧 然後再過去結帳 03/09 13:33
soend:可以預留嗎??之前我去店員都說不行 就算可以預留 這樣被其他 03/09 16:27
soend:顧客看到 感受也不好吧 畢竟都這麼早去排隊 還買不到就囧了 03/09 16:28
KimPossible:之前想買聚星卡 想請店員進貨時預留一張就說不行預留 03/09 16:32
star220:說不行預留 但我去買時 看到店員收了一大疊起來說是別人的 03/09 17:25
a5956:我的聚星卡是先給店員錢 等上架的時候 他趁空檔先結帳的~ 03/09 17:38
a5956:我是當天早上七點去(那時候還沒進貨)下午下班去拿的~ 03/09 17:38
a5956:不算預留 也不算預訂~算是 夥伴私下幫我趁空檔先結帳的吧 03/09 17:39
KimPossible:如果他說不行預留 我也不會想到說可以先把錢給他 03/09 17:44
KimPossible:我想這就是看店員吧 這件事過了幾天後我在同家店買到 03/09 17:45
KimPossible:了 03/09 17:45
g84h21e4:可以公布門市嗎?至少下次有新品不會早起去那間門市空等.. 03/09 17:58
minfang:公布門市+1 熟客是多熟 當其他顧客是什麼啊 03/09 19:09
nothingjust:真的是任誰看到降 都不會開心 03/09 20:18
SaraScofield:客訴他啦!!! 03/09 23:23
jackilin:熟客有多熟?當你請日本代買買櫻花杯時,你會不會多買一 03/09 23:27
jackilin:個送門市,讓他們下次開門會時當小禮物抽獎? 03/09 23:28
jackilin:你會不會多買很多櫻花卡,送門市夥伴每人一張? 03/09 23:28
jackilin:當你出外去玩時,你會不會買歐米阿給送夥伴? 03/09 23:29
jackilin:當你在團購某些商品時,你會不會想到多買幾份給門市吃? 03/09 23:29
jackilin:如果作到這些,這樣的熟客是有多熟? 03/09 23:30
selling:公布門市+1 熟客是人 其他就不是人? 03/09 23:37
missEtsuko:其他人是貢獻度很低的過客啊... 03/09 23:41
g84h21e4:有些人講話真不厚道,臉皮都可以趕麵了..^^" 03/10 00:04
herlly:樓上的star大遇到的會不會是 明明已經發行日了門市卻還沒進 03/10 00:53
herlly:貨,只好幫一大早爬起來卻撲了空的客人留的呢? 03/10 00:54
herlly:我有遇過這樣耶~(就是發行日一早,到了卻被告知晚點才會進) 03/10 00:56
herlly:就和a大遇到的情況一模一樣 如果是這樣的話應該不算預留吧 03/10 00:59
herlly:因為別人也是規規矩矩的一大早就爬起來跑去了 03/10 01:00
herlly:但是如果不是這樣的情形的話,那就很糟糕了... 03/10 01:01
Jeffery824:話說我買聚星卡,是台南市的第二波的商品(差五天來著) 03/10 01:18
Jeffery824:第二波進貨當天,某門市櫃台放著一本清單.(預定清單) 03/10 01:19
Jeffery824:害我當下很緊張的先搶到櫃檯前問"沒預訂的還有得買嗎?" 03/10 01:19
Jeffery824:幸好有買到。很多人是指著清單上說我是這個人..買到的 03/10 01:20
Jeffery824:我這篇#1D2gTaKO,也有提到預留雪人杯給回饋日再購買@@ 03/10 01:23
Jeffery824:當初上市首日可是搶手得很哩...feel很不好 03/10 01:25