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第一次來星巴克版PO文 很久沒去星巴克消費,今天幫朋友買十杯咖啡 結果也是跟原PO一樣的情形,新左營到台東的去程XXXibon票根不給換 好聲好氣的跟夥伴講說這的確有超過一百元,光用想的都知道 夥伴說不行就不行,表示"票上要有金額,且要大於100元"才行 我建議他把台鐵的價錢列張表放在他們可以看到的小地方 夥伴則說:ibon票的種類太多了,這樣根本列不完。 all right 好險我有多帶幾張符合規定的否則今天的消費金額一定很貴@@ -----------------------0800-000-482客服--------------------------------------- 敘述了剛剛的情況之後,客服又是"很抱歉,我們會反映給主管"這樣的官腔 我們是渺小的消費者,乍看之下是無理取鬧的個案,統一不需要為了我們改變 我也不期待他們改變,只是很想聽聽官方的理由到底是甚麼 客服表示說:如果我想要兩張都消費,建議我可以買兩張單程的,這樣兩張都有金額 還說:您的購票已經因為來回而打了九折了,而依照規定我們也只能讓您使用一次 我覺得很有趣,九折是台鐵給的,手續費來回兩張都收是統一在爽的 剝削的是想要喝咖啡的消費者?! 我很無奈地跟客服說:我很喜歡星巴克,但是今天這樣讓我覺得很遺憾。 客服還是:很抱歉,我們會反映給主管! 結束了這通鬼打牆的電話 ------------------------------------------------------------------------------ 也許會有版友認為:不爽不要喝,人家優惠是多給你的,貪小便宜等等 但是今天我是因為可以買一送一才利用ibon取票的,結果卻不能使用 自然會感到很可惜,隨行卡都已經集到2X點了,也算是很忠誠的消費者 之前規定兩杯品項/冷熱/大小要相同,我都覺得是要讓夥伴方便 今天這樣,真的讓我覺得星巴克(統一)吃相非常難看 在這統一集團勢力遍布的台灣,一個消費者的聲音對他們而言算不了甚麼 在這裡提醒愛好星巴克的版友,XXX的票真的不能買一送一囉 記得先不要使用,免得破壞了您想喝咖啡的好心情^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.100.28
firstknight:XD 就臺鐵而言 去回票相同票號就是一張票啊(除流水號) 03/01 16:27
seaseasea:來回票兩張一起帶也不行囉? 03/01 16:39
missEtsuko:大推官腔(誤) 03/01 16:43
zucca:照一樓的說法,那來回票統一只能收一次手續費吧 03/01 17:07
barttien:他的建議是好的,分開訂、上網刷卡其實可以打95折,僅差 03/01 17:17
barttien:0.5折,其實還是值得的。像我現在都分開訂、上網刷卡 03/01 17:17
whoiam:自強號長程貴一點百分之五約差近50元吧。2張100。 03/01 17:46
isading:我那天看到值班和新夥伴說來回票XXX也可以用 03/01 18:36
barttien:像我都是從嘉義搭到高雄、台南,所以可能感覺比較划算, 03/01 18:54
barttien:長程例如到板橋則都是搭高鐵,所以感覺比較不明顯 03/01 18:55
hsudens:郵局來回票也是兩張都收手續費呀... 03/01 19:44
TVT:xxx沒金額不能用無誤 不小心給用是夥伴失誤 03/01 20:26
jane5372:不是好久之前就說不能用了嗎,就是有夥伴說可以,才讓我 03/01 21:58
jane5372:們去別間門市被拒絕顯得尷尬...,還看過兇店員的太太說 03/01 21:59
jane5372:別間可以你們就不行,星巴克是有加盟喔(超兇...QAQ) 03/01 22:00
jane5372:哪一間夥伴給用,就當幸運囉,別當合理~ 03/01 22:00
alston081920:星巴克還是統一乾脆在哪個官網上詳細列出使用細項跟 03/01 22:39
alston081920:規則好了~免得夥伴也為難(沒有白紙黑字文字壓客人) 03/01 22:40
alston081920:消費者也覺得受氣~有個明確的文字條款這遊戲不就不會 03/01 22:41
alston081920:再吵了~ 03/01 22:41
alston081920:然後本版的IBON問題都可以直接刪文了說有多好就有多 03/01 22:43
alston081920:美好 03/01 22:43
firstknight:因為去回程的位子是分兩次訂 所以手續費收兩次囉 03/02 02:14
loveuunf:在ibon買來回票,也是收二次手續費那這用意是? 03/02 02:32
imrt:現在除了台鐵還有別家有xxx嗎? 03/02 09:04
momochan:所以如果單程沒有大於100元,但是來回票有的就可以買1送1? 03/02 11:09
barttien:樓上厲害!不過偷偷告訴你:台鐵100元以下的短程票網路是 03/02 12:27
barttien:訂不到的!因為根本沒配票。所以根本無法IBON取票XDDDD.. 03/02 12:28
cherish0308:多打去罵客服~搞不好明天就可以用了= = 03/02 16:12
gibyezethe:規定也不是客服定的,罵他們也很倒楣 03/03 00:34
gbid:真的會降低去ibon取票,單程單程買,差價決對不是五十元而以 03/03 00:55
gbid:票價越高的人,所差的價格就越明顯...就少喝而以..... 03/03 00:56
bunnyer:如果來回票只能折扣一次,那請統一只收一次手續費 03/03 17:53
edctw:barttien可以試試看204車次 萬華到瑞芳 03/08 06:04
acetoluene:barttien我網路有訂到單程金額是84 這樣去回應該有 03/13 01:38