推 goshfju:地表最強生物 05/13 08:20
→ goshfju:要他們體諒別人不太可能 別忽然發威就好 /__\ 05/13 08:21
推 sunny589917:河岸夥伴服務都很棒，辛苦他們了 05/13 09:43
推 Tamsui:現在傲客真的很多 傲客:自以為是大爺的客人 05/13 10:13
→ way1214:我也有遇過類似的情況過 當下給夥伴們鼓勵了 05/13 12:30
噓 sigrid67:很多老人家都這樣以老賣老，尤其是老一輩的人 05/13 12:35
推 Locyta:推回來~~夥伴辛苦了 服務業有時也不好作 05/13 13:04
推 ipipwrong:各行各業都有歐巴桑! 埃~ 05/13 14:06
推 leona10: 倚老賣老 05/13 14:11
推 YU0987:唉,不能同意一樓更多了,OBS人人都想閃之 05/13 15:32
※ 編輯: minimayday 來自: 122.116.196.148 (05/14 00:22)
→ hatchet:顧客雖然過份,但原po沒什麼立場發出正義之聲呢? 05/14 14:59
→ hatchet:因為我想不出要跟大嬸說什麼"阿店員那麼忙你不會等她一下 05/14 15:00
→ hatchet:喔~",然後顧客就和大嬸吵起來嗎-_- 05/14 15:01
→ Locyta:請先看看原po標題...但若消費者語言或動作有侵害他人意味 05/14 16:25
→ Locyta:或權益時 同樣身為消費者也可以出來調解處理吧 05/14 16:26
→ Locyta:有時伙伴一時間內並不能面面俱到(如外場處理 範圍若大的話) 05/14 16:27
→ Locyta:其實這情形不僅只在星巴克吧~很多公共場合都可適用、對待 05/14 16:29
→ Locyta:給彼此(商家 消費者)一點緩衝、處理，小段時間後再判斷怎做 05/14 16:33
→ StarShadow:女生或許還比較鎮得住@@ 放男生說不定態度就更恐怖了 05/14 18:48
→ minimayday:店員不是閒閒在那邊沒去收拾，只是還沒收到那裡，或者 05/15 03:16
→ minimayday:漏收了幾桌!我看到夥伴收的垃圾都快比他的身高還高了! 05/15 03:18
→ minimayday:我也不是打算要跟大嬸或台客吵架!正義之聲不是這樣用的 05/15 03:18
→ minimayday:而是，由顧客來替店員說話，比店員解釋多次還要有用吧? 05/15 03:20
→ minimayday:同理心，如果我是店員，我會希望這個時候有人能幫我說 05/15 03:22
→ minimayday:句話，我會滿懷感謝...至少有人懂我的辛苦! 05/15 03:24
→ minimayday:and 打斷我的點餐 打斷夥伴製作我的餐點! 05/15 03:27
→ minimayday:影響到我的權益，難道我不能出聲嗎?! 05/15 03:28
推 enroth:為什麼我無法理解hatchet的意思 = = 05/15 12:36
→ hatchet:就想不出同為顧客能說什麼啊,因為桌子滿是事實,顧客不滿 05/15 16:40
→ hatchet:也是站在消費角度想,你沒辦法大聲指責顧客這樣要求店員有 05/15 16:40
→ hatchet:什麼錯,只能在旁邊勸說"店員很忙了,你就體諒他一下吧" 05/15 16:41
→ hatchet:可能是我誤解"正義之聲"是要很大聲義正嚴詞吧... 05/15 16:41
→ hatchet:同為顧客可以在旁緩頰是沒錯啦,可能我誤解意思了 05/15 16:43
→ hatchet:桌子滿有很多原因,上一個顧客不收也是,但一家店應該要能去 05/15 16:45
→ hatchet:掌握整個作業流程,何時要加派人手清理用餐環境 05/15 16:47
→ hatchet:所以基於這點,雖然那顧客態度不好,但店家說實在也是失職啊 05/15 16:47
推 paradise0805:h大沒當過服務員巴!有時後客人多人手又不夠。 05/16 13:52
推 Dangel:我以為喝完飲料收垃圾是顧客的義務..該說沒公德心的人太多 05/16 14:40
→ Dangel:嗎?會造成垃圾多到比夥伴的身高還高 自己的垃圾沒有隨手丟 05/16 14:41
→ Dangel:的顧客也很過分.. 05/16 14:41
推 paradise0805:同意D大,喝完至少放到回收臺,伙伴也比較輕鬆 05/16 15:26
推 isading:有時候夥伴太忙我願意自己把桌子收乾淨 05/16 18:34
推 icerangel:其實我也認為顧客將自己垃圾收拾是義務也是種體諒及尊重 05/16 23:56
推 JT07:我一直以為星巴客內用是要自己收好桌面的…… 05/18 22:27
推 grampus216:樓上，本來就應該如此啊~ 05/19 03:23