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Hello AV8D: 冷冷的冬天是否想到用星巴克咖啡來暖暖你的身子? 每當陰冷濕濕的天氣我總會想到星巴克 在我眼中那就是太陽吧! 關於[情報] 2013年的ibon票券一文 剛好自己的好友就是小七店長 另外我也親自打了客戶專線0800-008-711詢問專人 所得到的答覆是「7-11的員工看完行銷雙周刊後告訴消費者相關訊息是OK的喔!」 最簡單的舉例就是消費者常問這一期贈品結束後下一期推什麼? 總不能答覆消費者當天上市你就知道囉,一般店員知道後都會答覆 但是,行銷雙週刊是禁止提供給消費者翻閱,畢竟那是統一內部文件 以上就是詢問朋友跟客服人員的答案 最後,寒流來襲,請各位巴友們注重保暖,多喝溫開水跟星巴克呦! 啾咪版主^_<y -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.126.76.122
sarli :推認真版主~~~!!讚~~!! :) 12/05 13:03
edctw :我剛剛打電話問0800008711,他說要等這個檔期的活動 12/05 13:09
edctw :開始再跟客人說,難道我是打給詐騙集團嗎? 12/05 13:10
edctw :各位用腦袋想一下,若是客人可以知道的話, 12/05 13:10
edctw :為何不直接Show在螢幕或是票套或是POP上面? 12/05 13:11
edctw :要是到時候活動有異動又有人要去跟小巴說不是說第二 12/05 13:14
edctw :杯**怎麼又沒有,這要夥伴怎麼回答? 12/05 13:15
edctw :消費者問下一期推什麼,應該回的說法是"還沒有出來" 12/05 13:16
edctw :或是"下個星期會公告",不然內部文件給客人看就好了 12/05 13:19
edctw :幹嘛弄得神秘兮兮的? 12/05 13:19
edctw :最簡單的方法,把你上面那篇文章連同自己的員編 姓名 12/05 13:21
forgetpen :那該問小七的高層吧...底下的小嘍嘍應該無從置喙... 12/05 13:21
edctw :轉寄給統一客服問我這樣公開會不會出事,就知道這樣 12/05 13:22
edctw :作法是否妥當。 12/05 13:22
forgetpen :樓上我送你張買一送一券好了...喝個咖啡就好..小七 12/05 13:23
edctw :那你怎麼不說應該由統一官方公告,底下的小嘍嘍無從 12/05 13:24
edctw :公告呢? 12/05 13:24
forgetpen :我想消費者也不想看到這種沒有利頭的公告吧..是嘛? 12/05 13:25
forgetpen :這種沒有什麼用處的公告..公告出來也不會有人想注意~ 12/05 13:26
edctw :消費者想不想看跟你該不該PO出來是兩回 不要模糊焦點 12/05 13:26
forgetpen :反而讓星八克人潮變少...我倒是很樂見呀..( ′-`)y- 12/05 13:27
forgetpen :焦點是...沒有買一送一了...原po推文只有樓上在焦點 12/05 13:27
edctw :把文章轉寄給統一高層就是了 看看是誰有問題 12/05 13:29
edctw :看看是我跳針比較嚴重 還是妨礙營業秘密比較嚴重 12/05 13:30
forgetpen :那煩請樓上轉寄...我再送您一張買一送一券..消消氣 12/05 13:30
forgetpen :反正也只能用到年底...唉~ 12/05 13:31
edctw :為了喝小巴 可以喝到這樣沒有良心是非不分也不簡單 12/05 13:31
forgetpen :看來樓上也是喝不到買一送一就口出不雅...何苦呢.. 12/05 13:33
edctw :我有智慧型手機也還有20幾張ibon,不怕喝不到 12/05 13:34
usojapan :前提是我看的不是行銷雙週刊, 12/05 13:34
usojapan :你們為什麼要一直追著行銷雙週刊打轉? 12/05 13:34
edctw :好 就算你看的不是行銷雙週刊 12/05 13:35
forgetpen :那勸您現在每天用一張呀...不然要半價啦...唉 12/05 13:35
edctw :你貼上來有知會7-11&Starbucks嗎? 12/05 13:35
edctw :你自己都說是內部文件還直接貼上來 12/05 13:36
usojapan :我為什麼需要知會? 12/05 13:36
usojapan :因為他沒有標示不可以公佈出來。 12/05 13:36
edctw :被講話,只是剛好而已啦 12/05 13:36
usojapan :你不要講不贏別人就在那打轉。 12/05 13:37
edctw :那你微波爐上面有寫說不可以把貓咪放進去微波嗎? 12/05 13:37
forgetpen :我笑了....原來現在舉例一定要用誇張法就是了... 12/05 13:37
usojapan :跟這個什麼關係。 12/05 13:37
edctw :剛剛0800已經跟您說不可以公布出來了 現在要砍文嗎? 12/05 13:37
usojapan :您可以請0800來看這個文章、查我IP、對我懲處。 12/05 13:38
usojapan :我是在門市底下工作,不是在0800底下工作。 12/05 13:39
edctw :那順便跟你要一下員編啊。 12/05 13:39
forgetpen :哈哈....我想0800也希望在明年六月才公布吧... 12/05 13:40
usojapan :我不想給你可以嗎? 12/05 13:40
usojapan :請他查IP位置就可以找到我了有很難嗎? 12/05 13:40
usojapan :你都可以大費周章跟我講這麼多甚至打0800, 12/05 13:41
edctw :唉呀,表揚一下啊~店員這樣熱心 12/05 13:41
usojapan :想必這點功夫應該難不倒你。 12/05 13:41
usojapan :不需要你表揚,對我沒有實質的幫助。 12/05 13:41
usojapan :你若真的有心還是可以請0800上來看這篇文章阿。 12/05 13:42
avexzero :usojapan兄 何必隨之起舞 吵下去不會有結果 12/05 13:43
usojapan :只是想要有個公平正義,請他道歉即可。 12/05 13:43
usojapan :不然還要這個板幹嘛? 12/05 13:43
forgetpen :就來亂的...反正也沒事做呀...又下雨... 12/05 13:44
usojapan :大家要知道訊息或什麼都去門市就好了阿。 12/05 13:44
usojapan :他幹嘛不去總公司點咖啡算了。 12/05 13:44
forgetpen :XDDDDDDD 12/05 13:45
edctw :喔,原來現在舉例一定要用誇張法就是了 12/05 13:45
edctw :總公司有賣咖啡嗎?有設門市嗎? 12/05 13:46
forgetpen :現學現賣..還不錯....哈哈 12/05 13:46
usojapan :你問0800阿。 12/05 13:47
edctw :幹嘛不把行銷雙週刊都放在櫃檯給客人翻算了呢 12/05 13:47
usojapan :我真的覺得我再跟中文造詣有問題的人講話, 12/05 13:47
usojapan :就說跟行銷雙週刊沒關係了一直扯不曉得是有什麼困難 12/05 13:47
edctw :好嘛,那就把你那份內部文件拿出來給客人翻就好啦。 12/05 13:48
usojapan :你很想看可以來找我。 12/05 13:48
forgetpen :哈哈哈.....先認錯就輸了.... 12/05 13:49
edctw :這種嘴臉還要講公平正義還要道歉 想太多 12/05 13:50
usojapan :那你覺得我錯在哪裡啊? 12/05 13:50
edctw :錯在活動內容官方尚未允許公布之前即先行公告 12/05 13:52
usojapan :要是真的很厲害很有本事請你找我們公司來看這篇文章 12/05 13:52
usojapan :來稽核我對我進行懲處。 12/05 13:52
edctw :我已經找了,謝謝喔。 12/05 13:52
usojapan :你從何得知我們公司沒有允許公布? 12/05 13:52
usojapan :微波爐上面? 12/05 13:53
forgetpen :拜託要有結局呀.每次都演到一半就沒了.我的買一送一 12/05 13:53
usojapan :而且我標題抬頭好像是情報也不是公告, 12/05 13:53
usojapan :你的中文程度真的有問題。 12/05 13:54
usojapan :我也很希望快點有結局。 12/05 13:54
edctw :你的品格真的有嚴重問題。 12/05 13:55
edctw :我不是念中文系的,不需要跟我咬文嚼字啦 12/05 13:55
forgetpen :看來有人要被桶了... 12/05 13:56
edctw :上次作夢文發完好像是板主被統一桶的, 12/05 13:57
usojapan :所以不是中文系的人不曉得情報跟公告二字有何差異就 12/05 13:57
edctw :不知道這次會怎樣就是了。 12/05 13:57
usojapan :是。 12/05 13:57
edctw :公告是動詞,不是在說你文章的標籤。 12/05 13:58
edctw :人家要客訴我我說抱歉我們一切按公司規定, 12/05 13:59
usojapan :喔…所以在佈告欄上的公告都是動詞。 12/05 13:59
edctw :有問題可以詢問客服,敝姓*,編號******** 12/05 14:00
usojapan :既然你都通知敝公司我就等候通知了。 12/05 14:00
edctw :我說我的推文,你不只人品,理解能力也真的有問題 12/05 14:01
forgetpen :版主還不桶就..... 12/05 14:01
usojapan :我就不繼續多做回應了,因為他都一直規避他自己丟的 12/05 14:02
usojapan :問題。 12/05 14:02
edctw :另外請板主確認一下您打的客服專線是台灣電話, 12/05 14:03
edctw :還是打國際電話,我打過去接到的訊息好像不太一樣。 12/05 14:03
edctw :再來,行銷雙週刊是內部文件,不能給客人看, 12/05 14:04
edctw :可以說給客人聽,要是這樣我也真不知道統一在幹嘛。 12/05 14:05
forgetpen :看來應該沒有結果了...一直夢遊中... 12/05 14:05
edctw :板主桶不桶是板主的事情,forgetpen要來參選嗎 12/05 14:06
forgetpen :最恨沒有結局的戲了...哭哭... 12/05 14:08
ttnakafzcm :1推板主 別人吃麵你在喊燒 那是原Po的事 輪不到你管 12/05 14:08
edctw :我喊燒是我的事,你管我幹嘛? 12/05 14:16
bobo1234362 :For uni-president,they care nothing about u 12/05 14:18
isading :.......好激動 12/05 14:26
viviannablue:那原po發情報文也是他的事 其他人管幹嘛? 12/05 14:38
gibyezethe :打同一支電話卻兩個不同的答案,這不是客服沒訓練好 12/05 14:41
gibyezethe :就是其實只有一個人打去問,究竟如何呢?繼續看下去. 12/05 14:41
comjj45 :轉寄給高層勒....人家一分鐘幾億上下沒空收垃圾信 12/05 16:05
naini :這.....也可以吵成這樣?? 12/05 16:07
omit18 :但這個訊息在星巴克內部還沒有公開就是了,只有管理 12/05 16:08
omit18 :層級的知道 12/05 16:09
jonnyfan33 :E大真激動 呵呵 12/05 16:37
cloudie :有人吃炸藥了 12/05 17:22
forgetpen :可能是樹洞吧...不能容忍秘秘外流... 12/05 17:39
tofutoeby :讓我們繼續看下去(茶) 12/05 17:46
gnrxjapan :他真的在小7做嗎 不能給看可以說應該有做的都知道吧? 12/05 17:48
ycarol :這個情報對於愛喝小巴的人很有用吧 12/05 17:53
ycarol :再說 我記得去年底也是沒有正式消息出來前 也有類似 12/05 17:54
ycarol :這樣的情報先流出來 當時的重點再於100元以上的票券 12/05 17:54
ycarol :所以去年PO出來沒事 今年PO就有事? XDDD 12/05 17:55
ycarol :不過看起來 大部份都覺得這消息蠻實用的 又何必一定 12/05 17:55
ycarol :吵成這樣呀 XD 12/05 17:56
orzmm :某e真的很誇張.以為這裡是你的地盤?這麼囂張大聲? 12/05 18:30
orzmm :你以為自己是什麼人物嗎?講的多神氣似的.真難看 12/05 18:31
mblz :E大真的看不過就去捅阿,順便證據上來,不要只是 12/05 19:42
mblz :鍵盤手 12/05 19:42
Iomo :別吵了 12/05 21:35
Iomo :以後寫個「雷」涅它... 哈哈 12/05 21:38
linniouti :無聊死了,有啥好吵 12/05 22:28
sunny55 :所以.....文章是轉給統一高層了嗎? XD 12/05 22:39
KUNI0202 :推小蔡板主,這裡請大家不要吵起來,不管理由是什麼 12/05 22:45
darkagesgaga:純噓跳針某e 12/05 22:55
isading :只能說喜歡熱鬧愛吵........ 12/05 23:21
vvv520 :說什麼沒有良心也太誇張了 12/06 00:34
orzmm :這個情報超有用的.至少我就會趕快再去多買幾次先喝 12/06 01:29
orzmm :起來.這樣明年才不會有心酸酸的感覺~ 12/06 01:29
Misako :一樣純噓某e,至少一連串看下來我是比較討厭你的嘴臉 12/06 02:52
yy0908 :是吃到炸藥? 還是E大就是星巴克的上司 發現資料外洩 12/06 08:32
yy0908 :所以很不爽???? 12/06 08:32
kusolouloli :補推 12/06 10:05
boydog147 :原po告訴大家這好消息,怎麼會有人想戰?莫非 .. 12/06 14:04
kerotama :推版主跟u大...e大有點太激動了吧== 12/06 16:00
zoliasm :純需某衣大 實在有夠可愛 跳針KING 12/06 19:28
fireken :嘴臉?品格?女朋友跟你分手了嗎? 12/06 21:07
edctw :總部回應該文章已經造成總部困擾 不過版主應該不看在 12/08 04:23
edctw :眼裡吧 我懷疑你根本沒問 12/08 04:23
hellenic :某e你好無聊 網路社會就是這樣 資訊提前揭露常有的事 12/08 13:07
hellenic :如果你是總部你真的覺得很嚴重就處理阿 吵屁阿 12/08 13:08
hellenic :如果你不是總部 那也是人家公司家內事 管這麼多幹嘛 12/08 13:13
ycarol :因為這裏是喜歡星巴克人的板 而不是星巴克總公司板 12/08 17:21
ycarol :困擾? 不要亂改就沒困擾啦 XD 12/08 17:22
KUNI0202 :不管如何有查清楚就好,感謝小蔡的辛苦^^ 12/08 19:32
joycechang :其實剛剛看官網好像已經公告此訊息了^^ 12/10 01:02
chaise :晚上朋友去7-11買東西也看到這個消息了啊~ 12/13 03:36
justin1943 :推edctw 某人很屁孩...公司內部的資訊很多不能透露 12/15 18:19