[閒聊] 夥伴態度別太懶散好嗎

[CRS339 (機車)]

日期：2013.1.3

門市：基隆海景門市

時間:晚上七點半左右

概述：來基隆辦完事打算搭火車

      路過門市想點杯咖啡與蛋糕 休息一下

      剛好點餐台是名為Rxxxx的男夥伴負責


      〝先生您好 需要什麼〞(R)   【眼睛不知在看那 自己感覺不太好】

       〝請問還有熱本日嗎〞(自)

       〝沒有了 現煮要五分鐘。還是換美式 都是黑咖啡 喝起來一樣〞【表情仍相同】
                                                                         (R)
       〝煮法不一樣吧〞(自)

       (負責作飲料的女夥伴回頭看了R一眼)

       〝那請問還有杏仁手工餅乾嗎〞(自)

       〝如果檯上沒有就沒了 【同時把頭伸出到檯前看看】〞(R)

        最後只點了杯密斯朵 其餘的就不太想點


        在意的點是自點餐開始到結束，給本身的感覺有覺得不被尊重

        不是要有多高的規格 話語 行動，但基本的注目都沒有

        是因為眼鏡沒有戴好嗎(事實上是有戴好的)


        也感覺雙腳應該是一隻彎著吧(沒確定看到不能說啥)

        還是因為頭髮稍長沒整理 才讓我覺得如此...


        這種無形的fu無法有標準去衡量 任何人看的不同

        但不希望若有一顆老鼠屎壞了一鍋粥 也有碰到態度十分好的夥伴


        還有若要點本日 若願意等待就請夥伴幫煮

        不用因為夥伴的幾句話打亂原本

        懂得了解顧客需求 用智慧化解，是夥伴會面臨 也會懂的

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 作飲品的女夥伴好很多 臉帶微笑
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※ 編輯: CRS339          來自: 221.120.64.53        (01/03 21:44)
→ vickyshuchi :........有具體行為不禮貌嗎??@@""
→ viviannablue:或許是夥伴講話都不直視原po 會有點愛理不理的感覺吧
推 imhsian     :講話不看對方就是不禮貌吧？
推 Keyblade    :作為服務業這樣就是不禮貌啊
推 naini       :站櫃台視線不看顧客超級不禮貌的呀@@
推 imuta       :本日跟美式喝起來最好一樣(氣)
推 starsnight  :推樓上XD
推 smileray    :個人覺得義14比較好@@
推 ycarol      :義14裏有位夥伴臉很臭 好像欠他幾百萬一樣
→ ycarol      :而且惜言如金 就很公式化的點咖啡 結帳 想客制化
→ ycarol      :都覺得他有不耐凡的感覺 更別說想要問其他的了
推 mayday0714  :今天想用紅利點數換飲料~點的時候也告知夥伴我要用紅
→ mayday0714  :利換~結果夥伴竟然幫我結帳~結完我說我是要用紅利換
→ mayday0714  :沒想到夥伴竟然回答"ㄏㄚˊ你要用紅利喔(露出不耐煩
→ mayday0714  :表情...)"害我整個超無言直接說算了...現在夥伴到底
→ mayday0714  :是怎麼了...台灣星巴克真的好退步:(
推 AgentM      :現在PT時薪是多少啊 記得以前基本時薪72時 星巴克給
→ AgentM      :到98 同學在那打工 氣質都不一樣了
推 eagle552162 :我花錢是買星巴克的服務 不然誰想點一杯一百的飲料
推 concen      :一般星巴克夥伴是很客氣很精神或很週到的感覺 可能剛
→ concen      :好那天他心情不好 不過這樣子就跟星巴克一般的情況有
→ concen      :差 但實際上發生情況 可能要當下看才知道 因為有時
→ concen      :是夥伴很累 也會比較沒精神 講話沒力或簡短了
→ concen      :另外我覺得台灣星巴克夥伴態度真的蠻好 比日本還好
→ concen      :香港...好 更不用說美國了@@ 美國真的差很多
→ justo180    :花錢40%買店內布置與氛圍,30%買咖啡,30%買服務..
→ justo180    :服務不好,連帶影響到氛圍,這次消費體驗會變不及格..
→ goshfju     :服務品質好是我去星巴克消費的主因之ㄧ
推 mayday0714  :我覺得日本星巴克態度很好耶!!!drink call全部夥伴都
→ mayday0714  :一起call~態度也很親切耶!!
→ mayday0714  :不像台灣都要運氣好才能碰到好夥伴:(
推 tocatta     :雖然美國我沒有每一家去過，但少說去過10家
→ tocatta     :每一家態度都非常好。