[閒聊] 很想跟夥伴說：我們一起加油好嗎

[BFClaire (Claire)]

今天被主管飆罵了好幾個小時

同事們跟我心情都差到爆 大家都想要吃高熱量的食物安慰自己

我被指派到星巴克買飲料跟糕點

夥伴不知道是不是因為想到明天忙碌的85折 所以心不在焉的

夥伴Ａ：小姐妳好，今天要點什麼？

我：我要起司里肌可頌，然後...紅絲絨無比派跟檸檬塔
　　(然後從糕點櫃走到結帳櫃檯)
　　再一杯Venti冰的亞洲特製那堤，去冰，然後我要用這個隨行杯...

夥伴Ａ：好... (接著就是很忙碌的低頭按銀幕)
　　　　ㄟ 妳剛剛說要什麼飲料？什麼size？

我：Venti冰的亞洲特製那堤，去冰，然後用隨行杯...

夥伴Ａ：喔 好 (接著結帳完成) 我先幫妳加熱可頌喔

(然後我就去旁邊等飲料跟糕點 看到夥伴B幫我做飲料)

夥伴Ｂ跟我打了一聲招呼：Hello妳好啊 明天有85折喔

我：有 我知道 我明天會再來

夥伴Ｂ：好哇 妳今天喝熱的亞洲特製那堤啊

我：ㄟ 不是啊 我點冰的喔

夥伴Ｂ：上面寫熱的耶 啊 那我重做
　　　　(接著就把加熱到一半的牛奶倒掉)(好浪費啊～～～)

接著夥伴Ａ就把我點的所有糕點放在拿飲料的櫃台上
看到只有一個盒子跟一個紙袋 檢查了一下 嗯...少了無比派...
想再走過去加點 結果看到排我後面的小姐中了顧客心聲調查
（！！！！！）
已經有點小無力 算了 反正無比派是我自己要吃的 沒點到就算了

然後看到做好飲料的夥伴Ｂ要把杯蓋蓋上時
因為有厚厚一層鮮奶油 眼看是蓋不上了
夥伴Ｂ把杯蓋拿起來
整個拿去水槽把那厚厚一層鮮奶油沖掉(again 好浪費啊～～～)
接著再補上薄薄一層鮮奶油(嗚嗚)

夥伴Ｂ大概是看到我哀傷的眼神，她說：啊 因為剛剛那樣會蓋不起來

我：好 沒關係 這樣就好

傷心的一天就這樣結束了嗎

並。沒。有！

走出星巴克後 同事說要看傳說中(?)很貴的新飲料到底多貴
我拿了發票給她 結果同事說：妳不是有用隨行杯 怎麼沒有杯扣
（！！！！！）
只好又走回去讓夥伴重新打發票

終於回到公司 坐在座位上 打開杯蓋　想要大口喝下咖啡解悶一下
結果喝到一堆冰塊　嗚嗚
(這不是去冰、這不是去冰、這不是去冰、這不是去冰...)
同事都說我拿湯匙撈冰塊的背影看起來很烏雲罩頂

前幾天中華隊輸給韓國隊 今天又被主管飆罵
去星巴克消費
點的糕點卻沒點到 飲料做錯又浪費材料 該去冰又沒去 該杯扣沒杯扣
還眼睜睜看到我後面一位顧客中了顧客心聲調查

同事：妳為什麼不跟一直出錯的夥伴抱怨一下啊
我：拜託 我今天心情已經很差了
　　如果我說了 只是讓這個世界上再多一個心情差的人而已啊
同事：切～ 妳裝什麼清高啊 好啦 大家都不要難過 我的檸檬塔給妳吃
　　　XDDDDDDDDDDDDDDDDD

雖然完全不敢想像明天85折去消費的時候會有多混亂
但是還是很想跟夥伴們說：我們一起加油好嗎

─ＥＮＤ─

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.241.122.15
推 cindie23    :我有時候會覺得 夥伴是否忙著招呼客人
→ cindie23    :以至於無法專心於點單內容還有該扣的杯扣
→ cindie23    :用隨行杯常常忘了幫扣杯扣 前幾天買飲料+馬克杯
→ cindie23    :完全忘記要給我 明明已經放在後方工作台上= =
→ cindie23    :              ^杯子
推 jimshow2001 :耶福茶是不是泡泡超多，去掉後剩八成
→ dustree     :我在書上看到國外星巴克對於員工訓練有套系統 想問一
→ dustree     :下台灣的也有嗎? 內容是抗壓 對付奧客之類的
推 vincent603  :夥伴訓練確實有一套系統 不過是不是都能做到才是問題
推 a96508      :太感動了！！
推 annie14014  :要是服務業面對的客人都像原PO這樣 世界就太美好了~
其實是有點矯情 XD
不過我自己也曾經在美式餐廳打工 所以也知道服務業的甘苦啊(遠目)
※ 編輯: BFClaire        來自: 111.241.122.15       (03/08 00:21)
推 patricia1201:所以我都習慣自己先算金額 如果跟店員算的一樣 才拿
→ patricia1201:出隨行卡結帳 不然我會詢問是哪邊弄錯了
推 basba11     :點兩杯以上再加折扣我心算就不行了XD
→ patricia1201:我也無法用心算呀~我會拿出手機來算
推 sarani      :不是純買自己的 我都會先算一遍 數學非常不好@@
推 bunnyer     :九折請減最後一位去掉;85折再多減前面減數的一半
推 bunnyer     :依此方法，通常買未超過一千的話，一般人很容易
→ bunnyer     :即可查覺有無杯扣。例如一杯135,2杯270-27
→ bunnyer     :尾數是3為無杯扣;260-26,尾數為4則有杯扣