[請益] 餅乾可以加熱嗎？

[hsin019 (金金)]

今天來星巴克渡過2013的最後一天

但，夥伴態度實在很不舒服
就拿吸管的時候粗魯，吸管掉到地上
放飲料到托盤很用力，飲料撒了出來

whatever,可能客人太多了吧!!!

然後，
請問，買了棉花糖巧克力餅乾可以幫忙加熱嗎？
之前在南崁的時候，夥伴就有幫我加熱。
加熱的餅乾，好好吃
但今天就被拒絕了!!!
是新規定不行嗎？




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 42.73.159.90
→ g84h21e4    :1.上次幫你加熱的夥伴好心2.公司規定不可3.後者不會
→ g84h21e4    :我就不知道是哪個原因了(誤
推 omit18      :一直都不行喔！因為容易軟掉解體，可以自己買回去熱
推 heyopp      :因為餅乾容易分離不好看  碎掉的東西一律不能賣
推 brave98     :是新規定嗎？因為我到八月離職前還有幫客人加熱餅乾
→ omit18      :不是新規定啊  打從餅乾一上市就有宣導了
推 brave98     :不會主動加熱 但是客人要求會加熱 會先提醒他加熱後
→ brave98     :會碎掉
推 orangetropic:我也是被教育沒有不行 只是不要主動就好
推 loveleexx   :不能夠加熱喲 都是有些夥伴通融導致其他店夥伴困擾..
推 darkagesgaga:之前被教說可以欸@@按EXTRA HOT這樣
推 loveleexx   :樓上是認真的嗎？是cook more嗎？我從沒被教過可以..
→ rexboom     :可以加熱，按cook more。並沒有規定不行
推 TGI         :公司的通告是說不需覆熱~
推 TGI         :前兩年有一款則是提到"不可加熱"
→ TGI         :現在的幾款都是不建議加熱啊~
→ TGI         :但是客人真的想加熱也只能幫忙加熱
→ rexboom     :但有下過通告說，若客人想要加熱可按COOK MORE
推 asdfghjklasd:餅干是要加什麼熱?不懂什麼叫餅干嗎??????????????
推 KUNI0202    :應該是可以呀，只是有時候有些夥伴就是不願意
→ KUNI0202    :上一次也發生過類似的事情，幸好有店長解圍
→ KUNI0202    :沒辦法，規定或許只有一個，但人卻有千百種
推 brave98     :餅乾加熱後會很鬆軟 有些客人喜歡那樣的口感 不會奇
→ brave98     :怪啦
推 ailycat     :之前在不同店家買過棉花糖巧克力餅乾，都可以加熱~
推 omit18      :確定是不可加熱唷！2013.07.18的商品介紹有寫
→ comjj45     :我之前買,夥伴還問我要不要加熱欸!
推 orangetropic:是不能加熱沒錯 但客人若真的想要不會不行
→ orangetropic:我那間店的步驟是先說棉花糖巧克力不建議加熱喔 若
→ orangetropic:客人還是堅持 那就幫他熱 十秒後馬上拿出來
推 loveleexx   :行銷月刊不會騙人啦，不能加熱.....
→ hsin019     :感謝大家解答，其實我也想不起來上次買棉花糖巧克力
→ hsin019     :餅乾是多久之前，但是綿綿軟軟的滋味很令人回味啊!!!
→ hsin019     :才知道，原來棉花糖巧克力餅乾也會改版!!!
推 jacka1      :rexboom恐怕不知道,美國很多餅乾都是加熱後賣的...
→ jacka1      :對錯樓 XD 我說的是:asdfghjklasd :
推 jessica7744 :店員有主動問我要不要加熱! 好吃~~
→ v20304      :應該說不主動詢問是否要加熱 但倘若顧客要求加熱
→ v20304      :還是會秉持 Just Say Yes 的原則(還是會告知原因)