上星期六晚上我和男友及一男性友人到西門町的星巴克消費
因為我不喜歡喝咖啡 但是喜歡星巴克營造的氣氛
所以我都是點--焦糖 無咖啡的
無一家例外
我消費過星巴克很多分店 人在哪就點到哪 西門町這家第一回去
那天我照例點了一杯焦糖 因為想說會坐很久所以點大杯的120元
我先上3樓佔位 我男友負責買
一送上來我計發現我的焦糖上面...
一般淋有一層奶油及焦糖醬...
但是我那杯焦糖醬很少只有我平日在別家店的一半吧
我攪開奶油及焦糖醬後試喝
果真焦糖味很淡
我很喜歡焦糖味所以才會每次都點焦糖啊
我覺得味道真的太淡了
因為是冰沙類 很淡真的很難喝
我就拿著我滿滿一杯的焦糖下樓
我想向服務生說我那杯焦糖太淡了請他給我加點焦糖醬
那位服務生叫負責做的另一位服務生幫我加
問題就出在這第二位服務生身上 他很好認---是江口陽介那種長髮 店裡那天就這一個
我說請他幫我加醬
他拿去後給我加的竟是上面那層奶油 外加淋幾圈醬
我那時還覺得自己賺到了 他服務態度很糟
眼睛沒看我一次 拿給我時就是..吶!妳的焦糖!的感覺...
沒說半個字
我上去後攪開又喝 覺得焦糖味還是不濃
我真的不是找麻煩 我想可能是因為他也加了奶油 覺得味道不增反被稀釋了
我這次多喝兩口確定 真的沒有味道
我不想再下樓了 所以我請我男友幫我下去
請他跟服務生說我要加的是櫃檯旁一小瓶的那種焦糖醬
請他不要再幫我加奶油了
我男友原封不動的拿回飲料
他說--他拿去有一位服務生聽到就說他已經幫我加過了
我喝了很多怎麼才說味道不夠啊
言下之意是說我再騙取上面奶油!!!
天知道!!!我不愛奶油的 我是喜歡焦糖味才點的
第一次也是他自己幫我加的奶油 我連跟他說第二句話也不曾!!
還說他們都有一定的飲料比例等等...就是不幫我加
我聽了很生氣!!!一杯120元的飲料 就因為我想要甜一點就這樣被他羞辱
難道星巴克的客人都是相同口味嗎
我男友說--算了 妳要甜就加砂糖包好了 別再叫我去了 服務生態度很不好
我叫焦糖再加砂糖能喝嗎?
我真的很不愉快 覺得男友是不是沒有跟他說清楚
竟還叫我加砂糖喝
後來朋友看見我和男友吵架第三次換他去了 我男友也跟去
回來後朋友說--服務生很不甘願 一直說他加過了他加過了
我真不知道覺得不夠甜不能再加嗎
一喝之下 喔!我相信他真的加了!
而且是使勁的加 有夠甜的!!
我真不知道今天這種員工為什麼還會在星巴克生存?
有人知道投訴管道嗎?
當天消費發票及證人我都有
請告知
謝謝
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