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哈囉,上個月刷卡購買遊戲時,網頁出現類似「交易失敗」或「刷卡失敗」的訊息, 五分鐘後,我又刷了一次,這次成功了。 但這個月收到帳單,才發現 steam 跟我收了兩次錢, 我已經透過他們的 support 發表退款要求(兩天前), 但一直都沒有回應,請問有沒有朋友遇到類似的情況?是否有建議的處理方法? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.171.62.238
frank1033:我通常是戶頭被我刷到沒錢了才會出現這個訊息XDDDD 08/07 14:22
s881720:steam support回很慢,所以要有耐心... 08/07 21:18
thianz11:趕快打電話給發卡的銀行 他們會處理該筆款項 08/08 12:49
thianz11:看時間長短 如太久就已經被請款了 但其實都會處理 08/08 12:50