Re: [問題] 中信VISA購買失敗但扣款

[lwo005 (Erich von Manstein)]

後續狀態跟大家報告一下
因為字多所以想說用回文的要是太冗我自刪

在客服回報單送出去 30 小時之後得到了客服的回應
因為是用英文申報所以回應也是英文的

主要是說他們確認過 Steam 方面的紀錄是交易沒有成功
客服說明是因為 AVS 或 CVV 資料發生錯誤 (其實我不是很清楚這是甚麼意思)
並向我保證 Steam 不會向銀行收取這四次交易的貨款
目前被圈扣的 NT 358 * 4 應該會在數天後由於廠商放棄收取而回到我的帳戶

另外今天我根據版友推文的建議改使用 Chrome 瀏覽器開 Steam 網頁購物是成功的
所以這邊再次提醒大家避免使用 Steam Client 購物
還是網頁購物比較穩定

※ 引述《lwo005 (Erich von Manstein)》之銘言：
: 簡單說就是 刺客教條III 四折太上火了
: 但是結帳的時候以前用的好好的中信VISA刷下去
: 顯示甚麼發卡銀行可能暫時凍結還是怎樣的反正就是沒買成功
: 手賤又試了一次又沒成功
: 把STEAM關掉再試一次還是失敗
: 想說不知道出甚麼問題所以先把它放著
: 過了十幾分鐘之後又手賤了一次依然失敗
: 到此為止總共手賤了四次通通失敗
: 正在納悶的時候手機抖了一下
: 燈燈~扣款成功通知
: 傻了半秒鐘之後打中信的客服電話去問
: 從客服那邊得知四次在中信的紀錄都是交易成功
: 用白話文說就是扣款扣了四次
: 目前剛把抗議信寄到 STEAM 的客服去
: 順帶一提客服系統還要另外申請帳號真的還挺麻煩的
: 不過現在也只能耐心等待了
: 我是個花了 $47.96 (NT 1,432) 還沒玩到遊戲的蠢蛋
: 活生生血淋淋的教訓
: 大家千萬不要手賤......
: 買一次不成功就該打電話給銀行了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.128.84
推 kenick:最近客戶端真的是狀況很多 包含遊戲時數顯示問題也還沒解決
→ kenick:好友共同擁有的遊戲在商店頁面顯示的已遊玩時間一直都是0
推 pddck:數天？如果只是沒請款的話可能會等很久說
推 Numenor:大部分visa金融卡被圈款都等到下個月才能解凍
推 KingLHU:謝謝大大的經驗告知
推 vintw:CVV 指的是信用卡後面3碼，通常在你的姓名欄旁邊
→ vintw:AVS指的是地址認證，你欄位的需要和你辦卡填的住址一樣
→ vintw:但是AVS我只聽過別人在英國因此刷不過，我自己從來沒遇過
→ vintw:後面三碼應該是說"背面"三碼，不在正面而在背面，
這樣說的話我可以保證 CVV 我填的是對的(卡背面簽名旁三碼)
AVS 的話我就不確定了
不過在這次事件之前同一張 VISA 在 Steam Client 上的購物都是成功的
我不確定是不是最近 Steam Client 有甚麼更新所以出問題了

→ hn9480412:AE卡的CSV碼在卡號下方，其他的都是在簽名欄
※ 編輯: lwo005          來自: 140.113.128.84       (10/12 01:27)
推 bolue:不是最近才有的 之前夏日折扣就被表一次
→ bolue:寫信給客服 過了半小時 扣款成功了 不知是否客服搞定
推 vintw:如果是Steam開始採用AVS，各位住址那一欄就得注意一下了