作者taigood (taigood)
看板Steam
標題Re: [問題] STEAM被盜刷
時間Tue Nov 25 18:25:26 2014
※ 引述《taigood (taigood)》之銘言：
: 今天收到信說帳號被從其他設備登入
: 是美國那邊的位置
: 個人所有STEAM遊戲的來源都是實體綁STEAM
: 所以從來沒在STEAM上任何帳戶資料
: 而且也沒有跟任何玩家交易過東西
: 帳號理只有遊戲而已
: 目前帳號是可以登入的
: 但是被盜刷了幾筆交易
: 1.FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn (NA version and Retail Key) 24.99 USD
: Subtotal:24.99 USD
: Tax:0.00 USD
: Total:24.99 USD
: 2.Neverwinter: Dragonborn Legend Pack 74.99 USD
: Subtotal:74.99 USD
: Tax:0.00 USD
: Total:74.99 USD
: 3.Neverwinter: Hero of the North Pack 199.99 USD
: Subtotal:199.99 USD
: Tax:0.00 USD
: Total:199.99 USD
: 查了一下跟我的卡沒有關係
: 應該是盜刷了別人的卡
: 爬一下被盜的文感覺跟這次的情況好像不太一樣
: 想請問這種情形該怎麼處理? 謝謝
請問有人知道取回帳號需要多久嗎?
從被通知盜刷當天就已經封鎖帳號 而且也退款了
當天也已經寫信給客服 並提供實體CD序號
但是到了現在已經快要一周
除了寫信時系統回覆會用EMAIL聯繫之外
到現在客服根本完全沒有回覆任何訊息
帳號也依然封鎖著
請問是缺少甚麼程序嗎?
客服就這樣不聞不問 又沒管道可以直接聯絡 感覺真的是非常的差
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.225.3
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1416911131.A.B86.html
推 inchlife: 我那時候等了大概6個工作天才回覆... 11/25 18:28
跨假日的話也超過一周了
推 Terran: 就像我寄信給客服要對方的聊天紀錄 11/25 18:29
→ Terran: 也是拖了一個禮拜才告訴我Steam不介入 幹 11/25 18:29
非常能體會你的心情
推 Ironboatlee: steam 客服跟Ea ,Amazon比真的爛100倍 11/25 18:41
→ Ironboatlee: 出事只能自求多福 11/25 18:41
真的體驗到了 現在對STEAM這平台完全沒好感
推 nickelpig: 我當時也等了好幾天……不過有拿回來==+ 11/25 22:44
推 nickelpig: 我建議用英文寫信 11/25 22:45
我用中英文對照寫的... 不過到現在還是沒回應
※ 編輯: taigood (114.47.225.3), 11/25/2014 23:01:11