Re: [問題] seagate硬碟送成舊地址＝ ＝？

[huangsw (Orz)]

※ 引述《hawk920412 (小Ｐ)》之銘言：
: 請問一下各位大大
: 因為之前在網路查SEAGATE硬碟的UPS送修地址
: 都只看到桃園縣蘆竹鄉蘆竹路18鄰179-14號
: 於是上禮拜二就寄出一顆250g sata的硬碟到這地方
: 可是網站到今天還是沒有顯示收到
: 今天很緊張的查了一下
: 才發現地址已經改成中正北路1676號...
: 其實他當初網站上也是給這個
: 但就是眼殘沒注意到，也完全不覺得不對，囧
: 可是郵局也有顯示已寄達
: 並沒有說是失敗
: 該不會就這樣寄成別家去了吧＝　＝？
: 想請問一下有類似經驗的人嗎？
: 可以告訴我，有什麼可以解決的方法嗎？
: 我的硬碟啊〒△〒！！

我今天RMA的硬碟剛收到,依據此次結果與上次的比較後,

做出以下不負責任猜測 XD

之前seagate 授權給UPS Taiwan, 只要收到並檢測外觀無外力損傷後,

隨即從新加坡寄送更換的硬碟到客戶手中.

猜測流程為

User==郵局==>UPS Taiwan==集貨==>回新加坡
                ||
                ||電子傳送告知收到, 並更新RMA status
                ||
             新加坡Seagate==UPS==>寄送更新硬碟


但是之前被濫用(樂透升級), 或是公司營運政策的改變(?)

所以現在統統都要回到seagate 新加坡廠收到才開始對外寄送更換硬碟.

流程變成

User==郵局==>UPS Taiwan==UPS集貨==>新加坡Seagate==更新RMA Status==>寄送更換硬碟

猜測主要原因:

1.在網站上RMA已經沒有辦法選擇台灣的選項.

  列印出來的東西預設都是回新加坡.

2.致電給客服想更改RMA寄送地點, 從新加坡改為台灣

  卻得到寄送到台灣即可的回答. 但是RMA status的更新速度比以前慢三到四天

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.110.203.127
推 cooltyus    :可以選台灣阿= ="我昨天才填過...
→ huangsw     :囧;; 我記得我用英文介面填寫, 會是差在這裡嗎？
推 casko       :你可能剛好桃園集貨最後一天到，隔天到新加坡
推 casko       :這樣4、5天就回來 如果是集貨第一天那就可能等10幾天
→ huangsw     :所以這次反而是正常速度... 囧;;
推 T60         :我昨天才填，可以選台灣啊....XD
推 T60         :這次我送修的剛好是雞瘟型號，太晚知道，資料啊 XD
→ T60         :可惡的Seagate，會不會賠？一般消費者哪會沒事上網看