推 zioe :日立客服可以用中文溝通 08/08 21:39
※ 引述《aweikids (Hu am I?!)》之銘言：
: 所以到了日立官網查了這顆的保固狀況，
: 結果顯示已過保...
: 但我又查了上面的購買貼紙，還沒滿3年，
: 可是也不到一個月了~
: 因此想問問，
: 出廠期限過保，但購買日算起還在保內，
: 我得到的資訊是要送原購買店家，
: 所以，
: Q1.是要請店家處理代送嗎?
: Q2.這樣會需要多收處理費用嗎?
: ///發票收據已遺失，應該沒辦法自行RMA///
: 以上問題麻煩解答一下了，拜託~ 謝謝!!
我之前有這個經驗
也是超過原廠保固但是還沒到購買3年
結果我是寫信去給hgst的客服
把硬碟上的保固標籤照起來跟他說明一下(當然是用英文)
結果客服人員幫我手動建立RMA，就寄回桃園了
不過當時沒超過1-2個月
你可以試看看
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