[心得] 2012年的硬碟...關於保固

[zenki87 (克里斯)]

因為爬了一些文，發現或許有一些些鄉民沒發現保固的變更。

所以發一篇雞婆文來複習一下XD。(版主不要砍我Orz)


首先還是概念一下：

台灣沒有所謂硬碟"製造商"。

硬碟由代理商負責銷售以及售後服務。

USER可以自行RMA，原則上保固依照"原第一顆硬碟的生產日期起約+1~~2個月"。

硬碟損壞跟內容資料無關，並且原廠僅保固硬體，存放的軟體數據並非保固範圍。


 其實還是有人不懂，讓我很納悶，先前還有導遊十年的照片因為硬碟故障要求償....


 備份觀念，在使用之中要建立好，所謂備份，不是僅放一份，所以很多人買

 硬碟備份，是把資料"移"到新的硬碟，而不是""複製"".....我遇過很多這類人....


嘮叨完了，繼續：

  ##文章底部會放有英譯的網址，請愛用^^。



HITACHI 日立

  暫且不管他賣不賣給WD。目前還是維持著 3年 保修 第1年內 完全免費 。

  流程:

  代理商：展碁國際、威健實業。  過第1年後送修收費約500~600。

  RMA   HITACHI GST http://0rz.tw/M9zzj

   Check warranty 確認序號保固是否仍在保固期內。

   Create RMA 新增資料 這邊注意，是全英文登錄。(請愛用英譯XD)

   確認後，最後會產生一組RMA號碼，同時會發送MAIL到你填載的信箱，

   也會通知收到、寄回、特殊狀況。

   把RMA號碼記錄在外箱，寄到桃園蘆竹~~地址在登錄網站會提供!(費用約55~~80單箱)

 **值得注意的是，日立是我看過最計較外觀的，舉凡螺絲生鏽、條碼汙損、
   電阻電容破損，都會退回！

   而且退回要自己付費請貨運到蘆竹UPS轉運站收回該件退修硬碟，日立不負責退回。
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Western Digital 西部數位 美商威騰 WDC


  鄉民愛用的WD(嘶~~~~~~~~~)原從3年保修第1年免費，

  今年起改剩2年保(一般PC用藍(標準)、綠(環保)) 其餘有黑(高階)5年，


***2012 08 新增紅標(for NAS 設備專用)一樣2年 第1年免費...


  企業用、暴龍、等等一樣有5年。 不過依舊只有第1年免費....

 代理商:捷元、聯強   過第一年後收費500~~600。

  RMA   WesternDigital http://0rz.tw/p8fPf

   輸入序號~確認保固時間，然後故障原因，後來要輸入"電話"姓氏"

   初次使用就直接打，會出現地址與資料新增給你填 (仍然要愛用英譯^^)

   (英譯地址跟自己資料都要會寫，因為另外還要寫商業發票、國際五聯單~~)

    商業發票跟五聯單郵局都有提供，主要收件寄件人地址，勾選航空，貨樣，

    數量，價格，幣值 NT ，勾選 無法投遞以航空方式退回，電話一定要留!!

   WD也會出現一組RMA號碼，可以列印他的條碼跟地址，貼在外箱(要貼喔)!!

   寄送費用，郵局包裹55~80，+國際運費= 總價大概在250~~500之間(重量有差)

   (寄去新加坡是國外包裹，並非只有55~~80喔(國內)!!)

   以後再送就用同一組電話、姓氏。  WD一樣會MAIL給你進度，

   可以連到RMA網站檢視目前狀況。 WD前後時間要大約3週~~~~超過1個月~~!!

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SEAGATE 希捷

  某年(98?)從5年改3年，去年從3年變2年，今年起只剩 1年 ! (厲害 拍拍!!)

  但，只要在原廠保內(要查的到序號)，不論你哪一年買的，送修都不用錢。(再拍!!)

  代理商：聯強、亞銳士 建達(2012,03)

  送到代理商通通不用錢。(要原廠查的到序號在保內)

RMA   SEAGATE http://0rz.tw/q5ctA

  希捷已經取消台灣RMA，都由代理商處理喔!!

  請洽各大聯強、亞銳士(SEAGATE是表示說不分代理商，都可以互送。)

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**  2012 3月  新消息指出，亞銳士將於六月份結束營業，後續維修要都找聯強了!!
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**  2012 4月  原價屋有代收seagate硬碟..
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**  2012 8月  又開始要改回2年保囉............
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姓名英譯
http://0rz.tw/2b2VS

地址英譯
http://0rz.tw/1V83c

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2012 03月 更新@@

seagate 有一批硬碟從建達代理喔~最近聽說的事，不能送聯強與亞銳士，

只能從建達送修^^" 未來遇到再注意，記得有這間代理商囉!

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遲到消息XD  2012 05

據友人硬碟表示，日立也有發現建達代理的...也是類似OEM  只能找建達送修^^!

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小更新一下   2012.09

HITACHI GST  旗下硬碟機事業群正式移交到Westren Digital。

實際上 只有2.5吋硬碟類，是WD所有。但整個"日立硬碟"是變成WD底下的一部分。


所以你到HGST 網站會看到 HGST (a westren digital company)


另外值得一提的是，3.5吋硬碟機是歸 "TOSHIBA" 所有。

市面上也開始賣 東芝 TOSHIBA 硬碟了!!( 裡面是日立的 )

預計 2012 Q4~2013 全面更改成TOSHIBA 韌體以及型號


保固方面

TOSHIBA HDD  內接式硬碟   保固二年 第一年免費 ，第二年代理商收500



外接式硬碟維持3年免費(100年以後出廠的)

by zenki87
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→ miyavizm: :D
→ vanness2008: E
推 kusoman:) 二樓可能不懂一樓在做什麼...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.249.217.159
推 genelin     :備份方面有錢還是應該用複製貼上的...
→ genelin     :畢竟誰也說不準新的會不會比舊的先掛....
→ zenki87     :對阿@@可是就是有人會用移動的，然後新的壞了...
推 genelin     :XDDDDD  就哭哭了～ 我重要的都備份至少三個地方..
推 xiemark     :RAID 1 + 外接硬碟備份
→ zenki87     :沒錯沒錯!! 要好幾個地方都放@@我都放到不知重複幾份
推 tropicmyway :可是我要保留的資料好幾百G阿 Orz
→ lordmi      :好幾百G...很少吧，我光照片就異地備份了各2TB
→ justice2008 :怕新的比舊的早掛就燒出來(認真) 光碟是隨時間退化
→ justice2008 :保存好&多測片就不會有這種問題 目前是硬碟漲了
→ justice2008 :光碟沒漲
→ zenki87     :沒錯  正義大!   盡量多處備份 硬碟光碟都要比較保險
推 Sakar       :希捷外接還是有三年保吧？
→ greenxie    :我看Seagate 外接在網購還有全機3年原廠保固
→ greenxie    :seagate官網說明 http://goo.gl/oUjE9
推 anedo       :感謝您的整理，已收入置底。
→ zenki87     :3Q 寶爺^^
推 janusliu    :感恩阿~最近正好要用到這些資訊^^b
推 wash51321   :用心推
推 hck819      :Seagate的不是全部都1年吧,還是有分1年跟2年的喔
→ zenki87     :希捷 他不同產品時期保期不同
→ zenki87     :所以不管你是以前買的5Y，前年的3y，2y，今年1Y
→ zenki87     :只要現在希捷查的到序號在保內，自送代理商都免錢
→ zenki87     :外接也適用；一律不管買的時候保多久就是多久，免費
推 Toffy       :好文！
推 adcdle1988  :實用好文 推
※ 編輯: zenki87         來自: 60.249.217.159       (03/07 16:29)
→ zenki87     :新增消息@@建達代理SEAGATE，僅能從建達送修
推 Whelsper    :建達常常進OEM碟  應該只有建達能處理= =
※ 編輯: zenki87         來自: 60.249.217.159       (03/21 19:04)
→ zenki87     :消息@@   聽說亞瑞士要結束了.....
推 pigmouse    :亞銳士 六月結束營業是指? 倒了?
推 egguitar    :今天問過 他會要你送聯強 客服表示要收了
推 sa374724    :我們公司後送今天說亞銳士倒了,之後希捷都轉送聯強.
→ zenki87     :亞銳士確實營運到六月，另外希捷原價屋也有代收
※ 編輯: zenki87         來自: 60.249.217.159       (04/15 17:15)
推 affc        :好文...感謝!!!那請問一下所以SEAGATE的外接硬碟3年
→ affc        :保固內，故障送聯強和原價屋，都不用另外收費嗎?
→ affc        :意思是這樣嗎....謝謝~~!!
推 chiunyao    :請問一下只要有壞軌就可以送RMA嗎，不管壞多少軌
→ chiunyao    :我的是Hitach牌的1T~~
推 Taichun318  :實用好文!!
→ zenki87     :只要確定硬碟故障就可以RMA~
→ zenki87     :補~~~WD聽說六月以後會有保固期為一年的產品...?
※ 編輯: zenki87         來自: 60.249.217.159       (05/14 11:25)
推 WeAntiTVBS  :亞銳士不是倒了 是被收購 然後內部業務縮編改組
→ WeAntiTVBS  :然後3C通路類收掉
→ zenki87     :可以說是賣給某公司用以上櫃的商業合併。
→ zenki87     :但是該公司非資訊類所以....
推 chivalry1987:SANDISK
推 z04         :複製跟移動差在哪? 備份不是把資料複製去新裝置嗎?
推 BanBan612   :淚推
→ Guis        :大城建設吧
推 MetaMisty   :給z04，他的意思是買了硬碟是為了備份，但是事主只把
→ MetaMisty   :原始檔案用cut的過去，檔案也就原來那份，無備份意義
推 adba        :接觸不良而已吧 那片塑膠斷片 可以用3秒膠
※ 編輯: zenki87         來自: 60.249.217.158       (09/11 17:14)
※ 編輯: zenki87         來自: 60.249.217.158       (09/11 17:17)
→ Reichenau   :1不要 其它選好看爽就好...反正掛了都是花55元寄...
→ ashulo      :其實現在X價屋有承辦SGT免費更換的暗黑大法算很好囉
→ ashulo      :昨天換壞軌的1T,雖然資料消失很幹,但換到新品還蠻爽
推 o1234567899 :借殼上市?
→ zenki87     : 最近發現 日立硬碟收件標準變很高
→ zenki87     :sata資料線的卡榫 使硬碟上有兩個小凹角，就拒收了
→ zenki87     :先前沒有這麼嚴格說....  請鄉民注意一下
→ zenki87     :因為拒收要自付第2次運費取回...或是直接報廢= =
推 whi         :推樓上 兩個小凹角 2t 苦主+1
推 hotfires    :哀...今天悲劇了 兩顆WD硬碟 一顆是用1年出頭掛掉
→ hotfires    :然後另一顆新買的WD硬碟 竟然壽命更短...不到1年...
→ hotfires    :現在WD藍標1T的硬碟品質都這麼差嗎...綠標的反而沒事
推 momo90347   :展碁還有修美光的SSD嗎?
推 erickbbs    : 剛過保3個月日立硬碟就這樣掛了 商人太會算
推 thisoermqab2: 剛剛敗了Mx200 2299 看了大大文章好像想換sandisk e
→ thisoermqab2: x ><
→ bake088     : 感想升w10之後BuffaloU3抓不到阿!沒w10板可抓阿 QQ
→ andy199113  : TOSHIBA代理商: 富基電通、新禾科技
→ class21535  : 去他的TOSHIBA硬碟 買一年多就05紅燈
推 hangtenboy  : 推簽名檔XD
推 teamox9     :                                            2020/
噓 B0988698088 : 概念錯誤，保固日期不要看什麼生產日，一切都以消
→ B0988698088 : 費者持有的發票來計算
推 gurodingli  : 請問備份為什麼是移動資料不是複製？