Re: [問題] S.M.A.R.T. 值只有 C5 有問題是否可 RMA?

[NIMURA (疾風之狼)]

※ 引述《pcgeek (Geek)》之銘言：
: 各位板友好！
: Hitachi 1TB 硬碟用了不到半年突然出現C5錯誤。
: 因為出現問題的這顆剛好是系統碟，
: 因此無法以 Hitachi 官方的 WinDFT 檢測。
: 也因為如此，擔心第三方軟體CrystalDiskInfo 和 HDTune
: 的檢測結果不足以讓日立受理 RMA，
: 尤其目前只有 C5 錯誤而已，
: 而 C5 警告已經出現兩個月了，
: 數值並沒有持續增加。
: 不知道是否有板友有經驗呢? 只有 C5 錯誤日立是否會受理?
: 目前較忙尚未全部 Fill Zero 測試，單純想請問就這樣的狀況是否能 RMA 呢?
: 還是一定要全部 Fill Zero 後確定 C5 錯誤仍然存在日立才願意受理 RMA?
: 以下附上錯誤訊息截圖：
: http://i5.minus.com/iBCkoV5HZ5NFU.png

  這幾天剛好RMA了一顆，提供給大家參考：

  送修型號：HDS722020ALA330 32MB SATA II
  狀況：Smart C5 = 3
  返回型號：HDS723020BLA642 64MB SATA III
  狀況：還沒拆封不知道

  原本的硬碟C5狀況已經很久了，想說反正都要收處理費，就一直丟著沒管他，
  等我8月底想到時，上HGST一查發現，死了...2013/8/12，過保。
  但是硬碟外面有貼當初購買店家的保固標籤(9/11)，想說死馬當活馬醫，
  跑了趟光華問問看，店家說代理商收不收他不敢保證，可以幫我送送看。
  (這段我一直覺得怪怪的，如果是這樣，那當初保固標籤貼好玩的？)
  回家打電話給威健的客服，客服回答要看他們當初出貨的時間，
  (這裡也是怪怪的，如果運氣不好買到庫存貨不就只能溝午賽...)
  還好客服小姐一查，保固到9/10，(也就是威健9/10出給店家，隔天就被我買走了)
  趕緊資料清一清，Write Zeros跑一跑，拿著建達的盒子包一包寄當日宅配過去...

  9/9寄出
  9/11早上收到綁匪信要求贖金
  9/11下午通知綁匪已繳錢
  9/12一早快遞就打電話來吵我了 XD

  心得：
  1.網路上查詢到一些關於威健保固會鳥毛的，個人感覺是還好，
    可能也是因為硬碟都住在套房內，沒插拔過幾次，除了灰塵外幾乎是無傷狀態。
  2.應該只有看外觀，因為我寄去時把C5寫成C0..回來的維修單上也是照抄，
    要是有注意看C0是啥狀況的，應該早就被打槍了 XD
  3.記得以前保固都是照原硬碟的日期，這次回來的一查...到2014/1/1，多了四個月，
    真是佛心來著...( ′-`)y-～
  4.7K2000無痛升級7K3000，倒是預料之外，雖然這顆地雷不少 囧
  5.這大概是我送修3C產品最快的一次了

  以上，謝謝收看。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.120.181.165
→ tn00210585  :如果真的太閒的話 我連C7都照送...
→ Litfal      :送C7真的太閒XD, 唯一好就是轉賣時不需要解釋太多吧
→ tn00210585  :保貼本來就貼好玩的 只是要讓店家知道是不是自己賣的
→ tn00210585  :原廠過保找店家 店家也是要拿%數去跟代理凹...
→ Litfal      :硬碟幾乎都不認，倒是我送過顯卡會認店家保貼。
推 MrDisgrace  :C7送會過嗎?感覺有點奧>"<
推 howard2010  :RMA好像不會看SMART 代理商可能會檢測
→ glen246     :RMA不會看SMART 畢竟能選的RMA原因有很多種
→ glen246     :連噪音大都能送了,SMART報錯只是其中1種可選原因罷了
→ glen246     :還有C7有數值的話,自己用軟體洗掉&清空&規零SMART不
→ glen246     :就好了? 省時又省事   沒必要讓費金錢+時間送RMA
→ ivetree     :HDS723020BLA642 這顆我用兩年半，出現C5壞軌準備RMA
→ ivetree     :你要用的話做好心理準備吧
→ NIMURA      :原本有的加上RMA回來的，我有四顆...= =