作者lilac29 (關於我愛你)
看板StupidClown
標題Re: [無言] 那一年,我當電訪員的日子
時間Wed Feb 22 17:56:45 2017
這篇文章很有共鳴啊~
我剛出社會時,做了十個月的電訪生活,早出晚歸。
每天下班後就是趕赴電訪中心聽今日主題和訪問重點,
分享一些跟原PO不同,比較有印象的:
--政治篇1
我: 您好,這裡是XXX民調中心,目前接受XX政黨的委託,進行立委選舉
黨內初選的民調,請問是陳OO、陳同志嗎?
民: 是! 同志你好!
我: 你好,這次黨內有三位立委候選人,分別是A、B、C...
民: 沒關係,直接告訴我要投給誰就好了! 我忠貞愛黨支持黨!
囧,當然不行,黨就是要調查民意啊~~
--政治篇2
我: 您好,這裡是XXX民調中心,目前正在進行總統大選的民調,方便打擾您
幾分鐘請教幾個簡單的問題嗎?
民: 你說你哪裡?
我: XXX單位, 但我們跟XX沒有關係,是中立的...
民: 你們單位就是藍色的嘛!! 哪準啊!! 騙肖ㄟ (怒掛電話)
常被誤會立場,不管隔天見報的數據如何,
我們都是很認真作每一通訪問的~T.T
--確認地區篇1
我: 跟您確認選區,請問這是XX里嗎?
民: 我不知道耶!
我: 不好意思,那可以請您查看身分證上的戶籍地址,
或是去看門牌確認一下嗎?
民: 蛤,那算了!
嫌麻煩而拒訪GG...
--確認地區篇2
我: 跟您確認這支號碼所在地是新北市還是台北市?
民: 你打來怎麼不知道!?
我: 我們都是電腦選號隨機撥打,台北市跟新北市的區碼都是02開頭,
所以要確認一下。
民: 喔,新北市啦。
我: 謝謝,那請問所在的行政區?
民: 南港。
囧 新北,台北,傻傻分不清楚
--尋覓受訪者篇1
我: 您好,我們是XXX民調中心,目前正在做某某調查,方便打擾幾分鐘,
跟你做個簡單的訪問嗎?
民: 我聽無啦~ (老阿嬤)
我: 阿嬤哩好,挖加洗XXX民調中心,目前在做XXX方面的調查,
方便攪擾您幾分鐘,做一個甘單ㄟ訪問某?
==兒子接過電話==
民: 喂我是伊子,你叨位找啊??
我: 哩好,阮是XXX民調中心,目前正在做某某調查,方便將電話給
哩阿母嗎? 想欲訪問她幾個簡單的問題。
民: 民調喔?問我就好啊,她不知啦!
我: 歹勢,因為阮家洗電腦選號,必須要訪問第一位接聽ㄟ民眾,按呢才會準..
民: (大聲) 妳是不是想要騙我老母ㄟ錢!!??
詐騙橫行讓我們總是碰壁...
--尋覓受訪者篇2
我: 請問家中有22-35歲的年輕人方便接受訪問嗎?
民: 有,但他現在不在家耶?
我: 那請問他大約何時回來,我再來電。
(民調中心規定有合格受訪者就要努力問到、約到)
民: 不用啦!他回來很晚了!
我: 沒關係,那我大約9點再撥,謝謝你。
==9點==
我: 您好,我是XX民調中心...
民: 啊他回來了,OO啊,有人要訪問你喔!
OO: 蛤不要我好累~我要洗澡了~
民: 那我代替他吧! 妳快問!
我: 不好意思,我們只能訪問合格的受訪者... (拒訪again)
這算是簡單的篩選條件了,有的條件更嚴格,民眾更容易起疑。QQ
--背景調查篇
我: 感謝你接受我們的訪問,最後要請教一些個人問題,僅作為參考紀錄,
不會洩露出去,請問您的政治傾向/學歷/家庭收入?
這時民眾都表現出抗拒...不論我這封電訪多久
都算是失敗了(嘆)
政治傾向回答中立者,會繼續追問偏向哪個政黨多一點,容易擦槍走火;
學歷的話有些中老年人自卑,通常不願意回答;
家庭收入有範圍選答,但偶爾還是有人拒答。
--受理報案篇
接受警政署委託做治安滿意度調查。
我: 請問您或您同住的家人最近三個月內是否有任何財物失竊?
民: 有!
我: 那有報案嗎?
沒有--> 跳下一題
有 --> 詢問報案時,承辦員警的辦案態度是否滿意
民: 我的貓牠@#x0p5$....
我: .... (不包含寵物)
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電訪期間回頭來看是滿有趣的。
一開始很挫折,拒訪率很高,
後來愈來愈習慣直接撥打電話開口和應對民眾,
台語口說能力也上升囉~
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