[無言] 被盜刷？！

[scy0623 (鏡雨)]

前情提要：
我家媽媽雖然5X歲了，
不過可能因為是社工，常要跟人互動，
個性又開朗外向，外表比實際年齡年輕不少，
跟她出去蠻常被當成是姐妹(絕對不是我臭老)，
但歲月還是留下痕跡，她記憶力變差跟情緒不穩(更年期)的狀況越來越明顯。


今天她一回到家，就慌慌張張的說她好像被盜刷了。

「快給我XX銀行的電話！我被盜刷了3百多，那時間我在上班怎麼可能刷卡？！」

電話接通，聽完情況，客服小姐查詢後表示：
「小姐您這筆是和X產險的保費喔，是不是有買什麼保險忘了呢？還是說跟家人確認一下
？」

「不可能啦，那間保險我聽都沒聽過，一定是被盜刷了！趕快幫我止付！」
「好的，那先幫您鎖卡喔。」
「什麼？鎖卡？我常刷那張卡耶，鎖卡不就不能刷了？！不能止付嗎？」
「您好，我們只能先幫您鎖卡喔，因為blablabla…要解除請您再來電即可。」
「好吧……」

掛電話後，媽媽還是一直碎碎念，說該不會是早上買東西時店員把她拿去盜刷、什麼和X
保險聽都沒聽過……

為了安撫焦躁不安的她，姑且查了一下和X保險…然後看到了關鍵字。
「……欸媽，和X保險有社工自費團體保險耶，而且保費跟妳被盜刷(?)的金額一樣。」

媽媽瞬間傻住。
「…這麼說起來，人事之前有跟我要過卡片資料……」



……於是電話放下不到2分鐘，她又打了第二通客服電話去解除鎖卡了。

客服會不會覺得這人根本來亂的啊ˊ_>ˋ

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推 Hans14      : XDD
推 RC8377      : XXDD
推 YeaPa       : XXDDD
推 harry801030 : XXXDDD
這規律…
下個是XXXDDDD？
推 erindomoto  : 之前做過客服，這是客服日常，通常會一再給予提示回
→ erindomoto  : 憶，但結果都會像你媽媽這樣
真辛苦…覺得客服超有耐心的，我媽大吼大叫(奧(ry)還能超淡定面對
推 ichch       : 盜刷的人不會蠢到刷保費啦。直接在家等警察嗎？
我也是這樣跟我娘說XD
但她就很緊張，所以還是要幫她解決問題
推 yanissue    : 客服有那麼好打嗎 我都等超久沒接通
據說人力有增加？…
然後像元X銀行客服專線播完按0，就能直接轉客服人員，不用輸一堆個資
推 lemonwine   : 人資拿卡片資料聽起來也是蠻危險的耶～
是的，而且沒有告知要刷，也沒收到保單，我媽才會以為被盜刷…
推 w8128075    : 客服應該會判斷吧？如果是商品而不是小額的就會果斷
→ w8128075    : 鎖卡了吧？
讓我想起，以前去日本旅遊，現金不夠就都刷卡，結果直接被鎖卡……
推 narcheg     : 有危機意識不錯啊XDD
推 geniuswji   : 我也曾經看到跳出兩則一百多的刷卡訊息打去客服懷
→ geniuswji   : 疑被盜刷，後來發現是串流平台的每月扣款（三十歲
→ geniuswji   : 時）
……我是以前加過fans club，某個月初收到刷卡簡訊時也緊張了一下(2X歲時)
→ serenayo    : 通常接到這種客戶掛上電話都會立馬跟同事幹醮又有
→ serenayo    : 神經病了 自己搞不清楚狀況打來口氣還很差 拜託又
→ serenayo    : 不是客服害的也沒欠你什麼
據我媽說她只是很擔心被盜刷，所以語氣急了點、聲音大了點ˊ_>ˋ
推 Cishang     : 盜刷刷你幾百塊?
推 jaguars33   : 真希望有刷卡細目的app  帳單連買什麼都寫不清楚
真的很需要，每次看到帳單都很疑惑
推 evermpeg2   : 人資拿卡片有什麼好危險的？刷卡都會留紀錄，監視器
→ evermpeg2   : 查一下就知道是誰刷的，真的盜刷還可以當爭議款
推 Tokaku      : 樓上有危機意識是好的，之前去健身房差點被騙
推 pojung0711  : 哪間銀行啊？刷3百多也會通知…
元大喔，好像她有申請只要有刷就有簡訊通知(但我刷附卡就沒收到)
還有我刷郵局再小額也有簡訊通知
推 KKyosuke    : 沒通知啊  自己去查的
※ 編輯: scy0623 (210.61.91.49 臺灣), 07/28/2019 13:30:39
推 kaioken     : 客服日常啦....有搞清楚就好了
推 dorachen69  : 我也有過莫名的刷卡簡訊，打去查證才知道是網路費
→ dorachen69  : 扣款。第一次難免會怕怕
推 lovemilk26  : 社工推 那個團保我想保但一直沒去保XD