[情報] 剛剛和余光音樂聯絡後的結果

[em36 (同腹人)]

看到新聞後我打電話去余光音樂詢問

1. 持22號所買票卷者是否能直接入場?

否.

不去退票重新購票的話, 當天無法入場. 所有座位會在26號重新預購販售.

28號開放ibon購票.

所以如果沒有退票 當天位子重複 會以26號購票者為主.

所以請盡快去退票,26號或28號購票, 否則當天會無法順利入場.


2.26號預購是否不管何地觀眾包含海外皆可寄信預購?時間如何認定?

是. 所有欲觀賞音樂劇者皆可寄信預購.

時間以台灣時間為主(基本上是以公司所在地的時間為主 那就是台灣)


3.預購時台灣粉絲有優先權嗎?

否.

以寄信順序前後為主要依據.



如果還有疑問的 就打電話給余光音樂吧

基本上態度很和善(可能也和我先感激他們的辛勞很有禮貌有關)

以上 給大家參考囉



12/25 Ibon回應

剛剛接到了Ibon的回覆電話 我是因為新聞說粉絲投訴消保官 消保官說可以進去

我問了Ibon 他們查詢了新聞後回覆我了(說是和主辦方達成的協議)


結論: 22號購買的票不算數


理由: 位子不管如何都會全部釋出 會造成重複劃位(和余光音樂說的一樣)

當天如果觀眾堅持不退票持22號票卷造成重複劃位

會比對票卷序號 以26號~28號購票為主


至於如果和我一樣票卷老早都退票的 Ibon那邊也都有紀錄

所以如果之後又有改 也不要怕 會有記錄(序號都在)

所以如果之後又有改 也不要怕 會有記錄(序號都在)

(我當初是因為打電話給客服所以有錄音記錄)


目前是賠償7-11禮劵500元

同時也會附上"和解同意書" 也就是等於雙方同意22號票不算

但是若有觀眾仍不願接受 當天是絕對不能入場的喔

所以縱使消保官說會支持粉絲 主辦方和Ibon也會以26~28號的觀眾為主

不然26~28號買票的粉絲就太委屈了


以上 給大家參考


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.23.101.171
推 reikojkskame:謝謝原PO情報
推 TsaiPink:之前打電話去，客服態度也很好~
※ 編輯: em36            來自: 163.23.101.171       (12/25 12:42)
推 gyseven:原PO要不要標題改一下有新增內容
→ em36:有改了喔
推 wosn:http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM2/8382337.shtml
→ wosn:這篇寫的比較詳細 希望那天有購票的人 可以勇敢的爭取應有的
→ wosn:權益 加油!
12/25 17:00 我又接到Ibon的電話

表示已回收所有票劵 為了表示歉意 要再贈送咖啡兌換卷

我問說: 包含新聞上面已經向消保官申訴的粉絲嗎 她的票退了嗎

他回答說: 是 沒錯 都已經全部回收了

雖然我不知道為什麼那位粉絲會同意退票

也不知道是真是假 但是他這麼說我就姑且信之

反正我要見個晟敏就是這麼坎坷

這三天來 我們內心的煎熬阿...(演唱會莎莎姊口氣)
※ 編輯: em36            來自: 61.224.105.197       (12/25 19:03)
推 sunnypeace:那個申訴的也退了票了!!!????
→ em36:我實在很難相信 但是Ibon是這麼跟我說的
→ em36:也說了所有22當天所售出的票均已回收
→ sunnypeace:可能被主辦說服了 唉~
→ em36:但是如果是真的 到底為什麼他會同意退票 是什麼條件
→ em36:不可能給個幾杯咖啡就願意了吧 =口=
→ sunnypeace:應該有談到可以讓她滿意的條件吧 不然怎可能說服她
→ em36:總之 如果又有新的新聞出來 我會鍥而不捨的打電話問的
→ em36:不然那位申訴的女子 所買的票是我旁邊的票耶XDDDD
推 wosn:和解同意書簽了就沒救了 不要被騙啊~~~~~~~
→ wosn:而且從新聞來看 我自己是覺得統一在玩兩面手法
→ wosn:面對記者說會跟主辦爭取協調 面對消費者卻只有退票的選項
推 wosn:我也不知道該怎麼說 總而言之希望你們加油 堅持到底啊！
→ em36:我會努力繼續追下去的 希望他們別被我煩死
推 wosn:e大是否考慮跟新聞中的消保官聯絡看看？也是可得知投訴人消息
→ wosn:也許
→ em36:好的 我會試試看
→ imina:真的有人收到和解同意書嗎?我沒收到也沒人打給我阿？
→ imina:還是因為我都退票了他就不想理會我了
→ em36:im大我也還沒收到喔 別擔心
→ em36:我想他會打來是因為我一直打電話煩他們吧
→ em36:(現在就坐在電腦前等預購中)