看板 TAXI 關於我們 聯絡資訊
昨天17:20左右,叫了台灣大車隊的車,客服給了編號1038的車子,是個女駕駛, 按了6分鐘的車子到達時間。過了大約2-3分鐘,駕駛主動灑電話聯絡, 表示不太清楚我這邊怎麼來,於是大概和她說了一嚇,她也表示要再找找看。 又過了將近10分鐘,車子還是沒來,鄭打算打電話回客服務中心詢問時, 他們先打來了,表示駕駛剛才回報,因為臨時有事,不能接我這個case。 我當場提出幾個疑問: 1.那為什麼駕駛要主動打電話來問我這邊怎麼來?(若你一開始直接跟我說有事, 要幫我另外找車,我都可以接受). 2.若你因為找不到路,想另外幫我找熟悉我這裡的車輛,也可以老實跟我說, 我也可以接受,因為我知道,我這邊真的很不好找。 所以我答應讓他們另外幫我派車,但要求請主管處理這件事,並回覆處理情況。 到了傍晚七點多,主管回覆了,且又跟我說駕駛表示她手機不能外撥,所以無法聯絡我。 這實在說謊說很大,於是我提供了駕駛撥給我的手機號碼,反駁了駕駛自己的說辭。 並再度和主管說明以上我提的兩個點。(還好已接來電沒太早刪) 今天無論該車隊是否針對該司機做怎樣的逞處,大家以後輩派到這台車, 要有心理準備,有可能會被放鴿子,若有趕時間,要三思了。 還好昨天時間在允許範圍,不然一定會遲到。 以上,大家參考看看囉! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.13.224.20