[心得] 抱怨台灣大車隊

[mymh (12)]

昨天晚間6點打電話叫台灣大車隊的車
從八德路3段到陽明山上的餐廳用餐(菁山路101巷160號)
司機路不熟 開過頭好一段路才折返也就算了
開山路還不專心的停在路邊(是整個停下來) 為了搶接下一個電話叫車的case
抵達目的地時車資是505元
電話叫車滿百以上部份7折的優惠,折扣後是390元
他說他記得陽明山好像不是打折路段
但他車上又沒有放哪些地區不在折扣範圍優惠的DM
我請他詢問台灣大車隊的客服
他說要打你自己打
我拿起電話才剛接通 他就說算了(可能怕被申訴)
付完錢下車後 他又打開窗叫我不要走
說他要打電話問他們車隊隊長
當時山上正在下滂沱大雨
我就撐著傘在車邊等 褲子鞋襪都溼透了
我也一邊也拿起電話詢問台灣大車隊的客服人員
好不容易打進去後 客服人員向我確認 我的路段是有7折優惠的
我靠近車窗 想請客服人員向司機說明
此時司機卻拒絕聽電話 說他還要詢問他們車隊隊長
約莫10分鐘後最後終於確認有7折優惠
司機卻說 就算有優惠 他要空車下山 所以我應該給他小費
聽完真的傻眼
轉頭離開時
他還在我身後怒吼
連餐廳的接待人員撐傘都跑出來看

整晚吃飯的心情都被他搞雜了
很生氣想投訴他
但又覺得賺的是辛苦錢
哀...所以來這發洩一下

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.136.107.173
推 mdscik:只要是台北地區叫車出發的 除非遠程出發前已議價完成 不然
→ mdscik:都應該有折扣才對 我自己就是大車隊的司機 這可以申訴的~
推 tphg:申訴吧,她若覺得不划算,可以不要接這case.且有無優惠,他應該
→ tphg:要比乘客清楚.
推 churky:台灣大車隊也有車隊隊長喔？我以為全民那種傳統車隊才有耶
推 mdscik:有 台灣大車隊有五個分隊 所以都有負責的隊長 我覺得像車資
→ mdscik:折扣這種觀念的問題 在上路前司機自己就要完全清楚
推 tuzi:該不會是  6116吧...?
推 a157c633:請問該車隊員編號是幾號?
→ mymh:我想經過這次經驗 他以後會弄清楚的 所以這次就不檢舉了
推 wellwel:姑且不論優惠規定是什麼,這司機的服務態度整個大零分!!!
→ wellwel:缺乏訓練到一種讓人不可思議的地步...
推 icegeni:我也想問編號....不過今天就出事了,有乘客被撞死呢!
推 yifanwei:我也是推申訴他..有些司機就是這麼機車