[問題] 車內的司機藍色證件對客訴無用?

[yingya (長統靴的貓)]

    稍早在台灣大車隊客訴路招的司機繞路，
    但是因為沒有記下屬於台灣大車隊的編號只記得車內證件的資訊，
    客服人員表示無法依此查詢

    所以裡面的證件資訊只有去警察局報案用得到嗎?
    如果發生糾紛的時候可以直接把對方貼出的證件拍照作紀錄嗎?
    (有姓名跟照片跟證號)

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    題外話
    客服人員是跟我說車隊的編號前後擋風玻璃都有印，
    但坐在車內後座實在不容易記...

    跟客服表示這點的時候也只是得到(不耐煩的)跳針回應
    其實如果跟客人說會跟公司反映不容易由車內看到編號比較好........

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◆ From: 36.224.98.45
※ 編輯: yingya          來自: 36.224.98.45         (05/22 16:01)
推 PtTaxi:你說的那個證件叫做「執業登記證」，當然是可以向主管機關
→ PtTaxi:也就是交通警察大隊來投訴，不過後續會怎樣我就不太清楚，
→ PtTaxi:嚴重的話司機應該會吃紅單。
推 LT134P:                          還會退繞路超收的車資
→ LT134P:客服那邊應該真的查不到證號...
→ LT134P:客服主要派車跟投訴還是看隊編為主 他們應該沒有隊編對應
→ LT134P:車號或證號或駕駛姓名的資料 除非再轉介到各地區隊部...
→ LT134P:客服大概是不想要這麼麻煩就直接敷衍你了...
→ LT134P:他們應該也覺得這不是過大的糾紛 才沒有再轉介下去...
→ LT134P:當然如果今天發生嚴重違紀事件 客服還是有辦法找出是哪位駕
→ LT134P:駛...
→ LT134P:結論是下次就打55688或APP叫車吧 至少會有隊編紀錄...
→ yingya:感謝回覆