現在才真正體會到其實銀行也像是服務業一樣,對客戶要低聲下氣的態度
真的令人非常不舒服,因為銀行重視企業形象,所以遇到不可理諭的客戶也不能發脾氣
今天就碰到一位客戶打電話來就是一陣破口大罵,心情超給他不爽的.
超想回那客戶OOXX的..真是的,自己都搞不清楚狀況就在罵人,
都已經叫你打去客訴那去投訴了.還在機機歪歪的叫...真是shit
自己的錯還罵我們服務不周....真是的...
這種客戶真讓人厭惡...><
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