下班前接到客戶的客訴信
出去的一個貨櫃有三個大問題
還好前面2個是出貨的錯誤，責任不在我
(一個是出錯膠料的，另一個客戶要黑色胎居然上櫃上到紅色胎@@)
看了一下第三點客戶提到的客訴
然後去查了一下訂單
靠貝…是我下錯訂單@@
客戶要6ply的輪胎，我下成4ply的…
(ply的多寡影響到輪胎的荷重與充氣壓…視需求有不同的ply數)
然後看了一下Invoice & P/L，出了20條
我以為只有這樣而已…
很不妙的…我又往下查下去，這項輪胎出貨分成三次出
所以加起來共100條@@
我賣給他一條折合台幣一千初頭…要是他不想幫我賣掉退回
我就害公司賠了十多萬
還有運費的問題等等@@
我整個皮現在要繃起來了…
更慘的是，我在查詢的當中
又有另一張訂單的其中一項，也被我下成4ply的
難怪客戶說"我這種品牌的都要6ply的，為什麼你都送4ply的過來"
沒提起沒人發現
今天信一寄過來
感覺像連鎖爆炸…我這次真的了然了@@
整個心情就是down down down…
唉…
了然呀了然~!!!!!!
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