最大的問題是
保險業/金融業9成9的業務是在做自己的事業,不為公司而為個人
換成我們這種,內勤等於是我們的幫手,我們都是槍口一致對外
所以還是私心阿~
※ 引述《cra (跳舞吧~)》之銘言：
: "在公司上班領死薪水不懂跑外務的辛苦"
: 真的是你們心中認為內勤人員就是這樣子嗎
: 公司其他人也說這句話最常聽到業務用來罵我們
: 是這樣嗎???
: 只是昨天就被一個業務打電話來這麼講
: 真的是不爽又很傻眼
: 原因當然就是因為理賠不賠
: 為什麼不賠???? 規定阿保單條款規定阿~非住院手術不賠
: 醫院門診就只能融通一次
: 結果偏偏又是自費門診
: 基本上就是因為這樣~
: 結果一整個早上就來來回回 問來問去
: 最後業務就打電話來念
: 說~客戶也不願意自費阿 被外科推到皮膚科又推到一定要自費的整形外科.....
: 點點點.....你們這樣是在刁難我們耶~我們這樣很難跟客戶交代耶....
: 經營很久的客戶會因為這樣不見怎樣怎樣(怒氣中)...
: 你們坐辦公室領死薪水的人不知道怎樣怎樣怎樣....(怒怒怒).....
: 我:好好好~我知道~我們也不是要刁難你們怎樣怎樣怎樣~
: 可是條款規定就是這樣 公司規定也是這樣 怎樣怎樣怎樣點點點...(安撫...)"
: 事情最後也是交給我主管去跟業務溝通啦
: 因為我真的也沒辦法
: 最後結果還是決定簽融通啦.....(唉~已經下午了......)
: 只是覺得........以下個人想法如有錯誤不適敬請告知啦~(以內勤角度)
: 業務工作辛苦我也知道 但是自己所選擇的路 來跟我抱怨幹麻~~
: 很多情況本來從很久以前保單就是這樣規定的
: 一開始不跟客戶講 結果到時候不能理賠又要來怪我們不通情理我們刁難
: 然後才來跟客戶一起同仇敵愾
: 我們又不是不想賠 對我們來說 能賠就賠才是最好的
: 反正是公司的錢不是我自己的錢 也不會被抱怨
: 真是兩難阿~~~~
: 內勤真的是被業務人員看不起嗎?????
: 是少數吧...........
: PS~案件內容如果有人有興趣了解再跟我說囉~保險業應該都要注意一下~
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