→ zerozeus :感謝你將感覺述諸文字，我不是東海的 114.33.205.173 04/26 18:21
→ zerozeus :也不是社服的，不過同樣是社團人， 114.33.205.173 04/26 18:22
→ zerozeus :感同身受，謝謝！ 114.33.205.173 04/26 18:22
延續前面的內容，這篇繼續談顧問所該具備的能力，不過我所說的是我這幾年的所
見所聞之延伸，大學的目的還是要培養學生有獨立思考、判斷、分析問題的能力，所以
我的文章重點不是閱讀後以為圭臬，事實上顧問之作為沒有準則，一如教授沒有人教他
該如何教書。主要還是希望閱後讓夥伴(隊員、新科顧問)產生自己的社服觀，這方面的
東西社服版很少談，所以我提供自己心得給隊員、新科顧問分享，最好從我往前多想一
點，往後比我提出更好的論述是我樂見的，也代表這地方持續進步。
顧問要怎麼當? 端看你過去當隊員時候你的事務經驗、專業能力足不足以讓隊員信
賴。最基本的就是自己組上的事項做什麼?如何做?一切清清楚楚，服務組架舞台、育樂組
畫布幕、文教組教案編寫、生活組自己架廚房、家訪組宣傳單重點...這些是很實際要隨
時"被隊員問"的專業，試想如果連這種基本的隊員會來問你的問題，都答不出來或是無
法系統性詳答，比人家多走的經驗值意義何在?這些問題的答案都是隊員過程時的累積，
常出包的組長不見得無法成為好顧問，因為犯錯多跟能否回答隊員問題是兩回事，只是
如果下面看過這種組長的表現，將來當顧問多少辛苦一點，特別是只多一期的信賴感是
相對期數長的顧問低的，出色的組長也未必是優質顧問，因為升上顧問後不出現也是枉然!
組上專業之外，最好全隊性管理的問題也有了解，這就是"顧問不分組"的說法，擔任過隊
長的比較懂隊上跨組性事務的運作，比如行事曆的安排、和學校接觸的注意事項...等等，
隊長因為擔任隊長時候和許多顧問形成合作的關係，所以更能在隊長時期獲得比隊員更多
的事務了解，因此將來成為顧問，自然責任比一般顧問大點，套句電影詞"能力愈強，責任
愈重"。
我沒有當過隊長，但是我也想過要不要當這個問題，最後我選擇往有隊長能力的顧
問做為努力方向，即使沒有切身經歷作為解決隊員問題的基礎，但我有擔任過隊長的顧問
和當過隊長的夥伴可以討論問題，所以借助他們的經驗仍然能解決不少隊員的問題，而解
決隊員的問題後的成就感，是驅使我願意長期付出的最大原因。所以，我希望顧問不要去
區分"組上型/隊長級"，凡是顧問，隊員看到都是一樣的稱謂，一個顧問可能就讓隊員對
全體顧問貼上標籤，所以顧問任重道遠，擔任過隊長的要提攜沒有擔任過隊長的顧問。
顧問的能力，專業、包容、鼓勵、關心、學習、經驗分享、謙卑。專業就是組上事務
。包容就是一定會遇到抗壓力低、出言不遜的隊員，要有一顆包容心。鼓勵，適當給認真
付出的隊員肯定，人都喜歡誇讚。關心，舉例來說，寫教案的組長進度跟狀況要問問，有
人重視的感覺很重要。學習，是升上顧問要補足隊員時期欠缺的能力，因為隊員的問題什
麼都有?這幾年我也什麼都不奇怪了。經驗分享，經驗就是最好的老師，管他誰的經驗，可
以解決隊員的問題就是好經驗，可以說:XX期有類似的狀況，當時會有那樣的作法是因為.
..。謙卑，因為人通常都不喜歡被約束，有時候沒有壓迫的意思，多多少少都會被認為顧
問擺架子，做顧問的，出來混遲早要還，以前怎麼幹譙顧問的，以後多少也會被隊員抱怨
，因為認真的顧問不可能不被抱怨，除非選擇不出現或是當只說好話的濫好人顧問，能謙
卑還是謙卑點吧!沒有隊員顧問也不會存在了!
顧問的發言，因為顧問群的決策是"合議制"，所以隊員會常常看到顧問圍圈圈討論
，其實就是討論發言的方向，或是事務的決定，合議制的好處就是讓每個顧問的意見有
充分表達的空間，如果有顧問說的有道理，就會被採用，所以顧問決定事情具有一致性
，即使我不同意，但是顧問群出來的決定代表全體顧問群，往往非個別顧問的意見，所以
"共識"是顧問群重要的共同目標。我自己是要求自己集滿三點才舉手發言，如果只有一點
就讓給其他顧問說，省得你一言、我ㄧ語。當然顧問的發言不僅是點出現象，更要提出
解決方法或是建議、經驗、心得。顧問的發言，也是讓隊員可以學習的最好機會，顧問
應當自我要求發言有別於隊員更加細膩、周延!現在我回去看到活動不論團上或是各隊，
顧問甚少共同討論，這是危險的，因為隊員會誤以為個別顧問意見代表整體顧問意見，
又如果顧問對事情看法不一，隊員也很難有共同學習的標準，故顧問發言，句句珠璣不
能隨便的原因在此。
這篇最後，我還是強調要感謝以前顧問對我的照顧與經驗分享，受限於篇幅，許多
能談的實例或是層面都有刪減，顧問是門學問，不能等當顧問才來學怎麼當顧問，因為
隊員不會等你說"我還沒準備好怎麼當顧問"，顧問的角色扮演要比任何角色更快進入狀
況，甚至三期就要預作當顧問的能力準備(包含發言)，現在社服顧問數較多，但是大家
可以去細想，有哪些顧問的發言是聽來如沐春風、即使是要求改正，都是心悅誠服的接
受，不妨以心目中的那個顧問去做為學習的對象!
by~~~~47TH溫哈利
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