[討論] 圖側茶霸修理電腦

[s12457845 (6nt)]

因為前陣子筆電的版子壞了
就近想拿去那修理

週六過去的時候因為工程師不在
所以他先替我收件，週日再看

那時為我收件的是為女性
他並不是工程師，只有片面看一下
就立刻說要收大約三千五
然後和我確定如果要修理我當場就先跟你確定，這樣進度會比較快
因為當下很急著上班，所以沒有多想就先答應他

但是後來細想他連檢測都沒有
就開口說要收多少錢，實在很詭異
而且如果要修理，打電話通知一下當事人是什麼問題，費用的詳細等等我想也不至於會拖延到多少的時間
筆電也已經過保了
考慮換新的也許會比較好
於是隔天中午打電話過去
請他不必修理了

下午到了那，要拿回筆電時
他說要和我酌收一百元的維修費
我就問那有檢測出什麼問題嗎

結果老闆娘語塞，看了一下工程師
工程師也不清楚問題在哪
他隨著才立刻把電腦接上VGA
開始遲疑地說
「因為有另外一檯也是跟你一樣的牌子，以防萬一我幫你再看一次。」

但我心裡猜測他是否沒有在我來拿電腦之前看我電腦的問題為何
這樣的服務態度要收一百元的檢測費
心裡實在不平

最後檢查的結果只說應該是晶片的問題，但也沒有確實說出細節和詳細狀況

後來拿到大學城本來有間二手書店
最近改為電腦維修的小鋪

可能是因為新開沒多久，所以他特別勤快招呼我
我說了我的問題，他也馬上放下手邊正在處理的電腦問題過來協助我

檢測費也是一百元，不過他很用心地拆下晶片為我交叉測試，也證實是主機版的問題，我不太清楚是怎樣測試的，後來我也問為何會如此，他也很有耐心回答我的問題，中間因故打了通電話，他也是在位置上研究我的電腦還有什麼問題，用心的程度真的明顯有差

本來茶霸是修電腦兼顧賣飲料，那邊的製冰機業者是我認識的人，週五聽說他去那把製冰機收回來，聽說他們不做這塊了

那天中午我去拿電腦時，就看到工程師正在和另一位員工討論前面那塊空地該如何運用

而那時我的電腦還被丟在一旁壓在一堆雜物下，我才會覺得他的態度很隨意，不太重視客人急著要的東西，因為我是很龜毛的人在寫報告時不太習慣用其他電腦，所以非常急需它，在當初也有問能不能盡快，但如今他是這樣的態度很令我失望

後來在大學城知道是主機板的問題，代表我先前的那一百塊就是請他說一句「晶片問題」

雖然最後在那邊報價的費用比茶霸的費用高了一千五，但我覺得這樣的服務態度真的太糟糕了，即使比較貴，我也願意多出那一千五給真的關心客人的店家

在淡江念了四年，電腦第一次壞掉，倒是沒什麼修電腦的經驗，只覺得這附近好像沒什麼好店受人推崇，分享自己的經驗供大家參考

前幾年大學城本來還有一家，不過聽說爆雷，大二那年就關了

希望能夠拋磚引玉各位能再推薦一些
學校好像還有請工讀生專門為師生檢查電腦，不曉得有沒有同學有試過的？

因為電腦壞了，手機排版，閱讀不便請見諒。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.74.78.242
→ apglis2009:雖然茶霸給人很隨意 但是還是有些人喜歡那邊
→ apglis2009:因為便宜 而且老闆很親切 他沒收我維修費
可能是我比較衰吧沒能享受到老闆這樣的服務
→ zsp7009:大學城那家在哪阿?
大學城的樓梯上來後第一個轉角處
忘記名字了，就在以前一家二手書攤的位置
對面是一間開了又關關了又開最近再度重新開張的美式餐廳
→ jpss5544:運氣不好老闆不在 另一間平常沒客人關心你也是正常
也是啦
→ avgirl:你的100塊我覺得很正常，電腦這種東西不懂的地方就是給人賺
100我覺得是合情合理的價格，我並不會抱怨太貴
只是我覺得一樣都是收100，用心的程度感受的出來差距
推 msblacktea:大學城那家在哪呢？平板能修嗎？
平板我就不確定了
※ 編輯: s12457845       來自: 114.42.219.108       (01/06 16:05)
推 Kusovss:說的是金雞母那間新開的吧，在遛雞早餐店附近
啊...誤植為大學城，感謝K大
※ 編輯: s12457845       來自: 114.42.219.108       (01/06 16:06)
推 Eatgigi:讀理工個性本來就大剌剌 而且好的工程師不是會做表面工夫
→ Eatgigi: 而是不亂坑妳錢的..
我覺得跟念什麼科系的並無絕對的關係，相信也有心思細膩的人
剛剛茶霸已經有打電話通知我因為工讀生不清楚規範
請我這兩天帶證件去拿回那100圓，因為當初並無修理電腦
不知道是不是因為在這PO文的關係還是其他原因
但至少他們能重視客人的感受，還是值得鼓勵
※ 編輯: s12457845       來自: 114.42.219.108       (01/06 17:17)
推 Deltak:推打電話道歉，要長久做下去就是要這樣做口碑
推 ufostone:推最後還是有負責任的打電話道歉！
推 benqqqben:茶霸我修過4次老闆總共才收我200記回原場的費用，超讚!!
推 alen84204:其實我挺推茶霸得說吧 修了兩次感覺都挺好的
推 antnmn:他應該是大概從你的問題推大概多少錢啦，我也在茶霸打過工
→ antnmn:，不過我走了之後有新工讀生跟新工程師倒是新消息
推 WallSide:茶霸真的算不錯！但可能服務方面能改進加強可以有更多客
→ WallSide:人