推 iboy:推一個專業!!! 05/12 17:45
翻譯一下
RMA (Return Merchandise Authorization)
簡單來說就是自己上網登錄，跟廠商說你要送修這款產品
然後自己包裝後寄到指定地點，不透過代理商（如聯強之類的）
因為一般來說代理商都會另外多收費用，如第二年開始收取500～600的維修費
所以呢！！
就是你不能夠讓原廠維修，而且代理商維修通常都是拿良品給你
（曾經故障過但是修好的產品）
如果是原廠
有時就會很大方的給全新的
基本上對於2009年1月份之後購買到Seagate硬碟 影響比較小
就只是不能RMA而已 但是對於2009年之前買到希捷五年保硬碟的朋友損失很大
因為全台灣的代理商對於希捷的硬碟都是做一年免費保固、三年付費代送的保固
所以如果手上有五年保固的硬碟 一旦超過三年 台灣的代理商視同過保 不接受你送修
(未來會不會修正成付費代送不曉得 至少目前並沒有!)
等於本來你五年保的東西 現在變成三年 "縮短的兩年保固"是因為希捷片面修改保固條款
導致的
再者 如果之前就已經透過希捷送修過的朋友 恭喜你們 保固變成"0"
因為返修品上面並不會有代理商的序號和貼紙
所以如果你買聯強的硬碟 曾經送修過 現在你把那顆給聯強送修
因為上面的貼紙不見了 而且序號可能會不一樣 所以聯強會拒收
總之Seagate只要不解決這問題 或是會請代理商趕快解決現在的窘境
拒買 是唯一的途徑
PS.一直有網友還是看到台灣的選項 那是"查詢保固"的功能 那邊沒有更改
至於你到"建立RMA"的頁面(也就是送修申請)已經把台灣移除掉了
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