作者audsuo (悠悠哉哉)
看板TOEIC
標題高雄x旗美語補多益惡意拖延不退費..
時間Mon Aug 20 22:14:49 2012
親身體驗，選補習班真的要小心，
遇到要退費時，
真的馬上感覺到這家補習班到底好不好...
當初網路上"感覺"花x美語不錯就去報名多益相關課程，
但後來因為工作關係 不得不放棄尚未開課的課程，(費用已全繳納)
8/17帶收據去櫃檯詢問退費資訊時，(9/1開課)
櫃檯小姐問:為什麼要退費?
我:9月開始工作有變動，沒辦法準時上課會常請假。(這樣我永遠補課比上正課多)
櫃檯小姐(態度不友善):可以保留阿
她太兇，我嚇一跳 就重複說:可以保留喔...＝ ＝
(我知道可以保留，當初繳費用時有說明事項，但我自己知道自己的狀況，
保留也只保留1年，保留之後要是不能上課，也不會退費了阿，
她態度感覺一直給我很差，感覺好像強制我一定要保留那樣)
櫃檯小姐(態度不友善):對阿!!所以要我幫妳辦保留嗎?
我:我要退費，妳幫我算退費金額~
櫃檯小姐:這要按時間比例退喔，等會計算好2天後再與妳聯絡
(感覺態度不太好的把收據還給我，我一度懷疑他有看我收據名字嗎= =
斜眼超嚴重的...)
我:不用寫什麼資料嗎?
櫃檯小姐:不用
從頭到尾態度很差，給人感覺很不好，
可能過了幾天了，但對話大概是這樣，
一直要我保留課程，我也不敢直接嗆她別煩我 我就是要退費!!
不知道是不是耳包，都說9月以後沒時間了...
後來到了今天8/20，一直沒有給我電話，
後來我打過去，對方說會再打給我，
過一陣子接到電話說他們算出來的退費金額，
其實我在等電話的時候，網路查查資料，
已經算好了，不懂他們為什麼要搞那麼久，
直到我看到→未開課16-29天 扣除10%金額退費(打9折退)
→未開課15天內 扣除20%金額退費(打8折)
我就覺得該不會在拖吧...
後來補習班小姐打來說:我們算出的金額約是1萬出頭喔
我想說那跟我算的一樣，我就問說:那我退費要寫資料嗎?
補習班小姐:有空要來填資料
我:多久以前要去，你們作業才方便?
(我懷疑是以填退費那張資料時間為基準，但當初不是說不用填?)
補習班小姐:我們是以填資料時間為比例來計算喔
我當場不高興，因為我剛好是第16天，
要是我今天沒有打給他們，直到假日開課我有空再去，不就不用退了?
而且要是我沒有問，他們會跟我說填資料的時間為基準?
重點是他們當初跟我說不用填資料!!!
跟小姐反應說當初他們說不用填資料，
她說:當初的小姐"以為"我沒有要退費，只是要試算
我就覺得，他們當初也說算完要通知我，也沒有阿!!!
要不是他說等2天，我隔天就打去問了，
根 本 就 是 故 意 拖 延!!!!!!!
後來他就安撫我說，差這幾天沒關係，
沒關係才怪,,,
我就說我明天就去!!!
後來他掛掉一下子 就又打來說:明天只是來寫單子，不會退費喔
我覺得他只是要拖時間，到時再東扣西扣吧,,,
好爛的補習班,,
就連之前上的文法課，教的不好就算了，
還沒教完，到後來都匆匆隨便帶過，
還說加她FB 答案資料在上面勒...
真的好爛...
若是補習費真的被扣光了，
也讓我認清楚了..
一說要退費 態度大轉變
希望以後大家找補習班 要注意點
不要跟我一樣笨 那麼早就把費用繳清
他們都會用一個期限有優惠來騙你
唉
高雄中華路 X旗美語 請小心
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.227.32.23
推 unscrupulous:找消保官了啊,這類垃圾業務員就是會在妳繳錢後凶妳 08/20 23:20
→ unscrupulous:公佈全名也沒差,可受公評之事 08/20 23:21
→ qqray :有八卦的味道..但未啥不用本尊po文阿 08/21 01:10
推 song6 :退費相關事宜在註冊時應要有說明，一切照規則來 08/21 09:22
→ song6 :不懂業務員在大聲什麼啦 08/21 09:23
推 bryant0305 :拍拍~之前也有補，但覺得沒什麼用，一樣教很快而且有 08/21 14:32
推 goshfju :收了錢當然就懶得理你了 更何況要退費XD 08/21 14:33
→ bryant0305 :些還跳過，整個就很趕，到後面根本就是給答案而以0.0 08/21 14:34
推 veroro326 :好想知道你們說誰上的快喔? 是徐x 還是李x ?? 08/22 00:40
→ veroro326 :我之前是上過李x的文法~教得很棒 不過行政小姐真的 08/22 00:42
→ veroro326 :態度不太好 08/22 00:42
→ audsuo :昨天去寫單子了,還要等個7-12天才能拿到錢 08/22 19:49
→ audsuo :到時如何總結一起說,順便寫上如何算退費給各位知道 08/22 19:50
→ audsuo :但只能說好險我有先查資料,不然真的傻傻被扣 08/22 19:52
→ audsuo :文法不是徐X也不是李X,不過當初試聽DVD是徐X... 08/22 19:56
→ audsuo :聽了第1堂想轉班,但要手續費500,想說多益課再聽徐X教 08/22 20:00
→ audsuo :結果就發生這件事了... 08/22 20:01