Re: [問題] UPMOST DVB380數位電視盒當機

[roch123 (Roch)]

親愛的客戶 您好，


針對 DVB370 及 DVB380 數位電視盒於 2010年2月12日起，
在觀看民視數位電視頻道7、8、9 頻道時發生無法收視，
或在自動掃描頻道後，導致無法操作的情形。經查詢民視數位
電視在 2010年2月12日起發送頻率有調整，造成 DVB370及
DVB380無法正確收視及掃描頻道之異常狀況，實際原因並
不是數位電視盒硬體故障所引起，請消費者放心。目前DVB370
及 DVB380數位電視盒已提供新版韌體檔案下載，更新後已可
正常收視及掃描頻道，春節期間造成收視不良，登昌恆深感抱歉
，敬請見諒。

http://www.upmost.com.tw/news_detail.php?bbs_id=179





※ 引述《angel00 (蛻變的青澀)》之銘言：
: 【產品名稱型號】DVB380
: 【問題描述】
: 請問  我有一台380
: 從昨天開始  只要看民視相關台   就當機
: 也無法重新頻道搜尋  收尋到  民視  就當機
: 民視的頻道  是在7.8.9
: 現在都無法看
: 請問該如何處理

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.32.81.65
→ meetjames:我的370下載完畢,今晚就來試試!
→ roch123:DVB370請先照官方說明查詢機子硬體序號再選擇更新2種其中
→ roch123:一種韌體
→ meetjames:按照官網步驟更新完畢,結果完全死當orz..
→ roch123:因為DVB370有兩種調頻器版本,需先依更新說明查詢是哪個
→ roch123:韌體,才能更新,如更新錯誤就需要回廠重刷韌體,如現在都當
→ roch123:掉無法使用,就需要直接送到台北士林原廠,或是各地代收中心
→ roch123:http://www.upmostgroup.com/service_center.php
→ roch123:或是寄站內信留下大名和電話給我,請客服協助您處理
→ meetjames:有耶,我完全按照步驟操作,先査版本再做更新.最後那個OK
→ meetjames:很大的OK也有看見,然後直接拔掉插頭,重新再插,結果死當.
→ meetjames:寄站內信給你唷,麻煩你
→ meetjames:了Orz...
推 meetjames:不得不讚嘆UPMOST的服務!已經收到送修的370,使用正常中!