高鐵售票員竟不會鶴佬語等台灣語言

[inosen (小王子的冒險)]

這個是在自由時報上看到的報導：

高鐵乘客建議
■ 黃能揚


筆者週日早上十點多在高鐵板橋站，看見售票櫃臺的負責人員用國語問一位老阿伯：「你
要買哪一天的票？」老阿伯用閩南語說：「我要買『禮拜』那一天的！」售票人員喃喃的
用國語說：「禮拜？先生，是禮拜幾呢？」老阿伯急了，忙著再說一遍：「啊就『禮拜』
啊！」售票人員還是繼續問：「是禮拜幾呢？」而且用無助眼神望著櫃臺裡的其他人，但
也無人相助。

最後，老阿伯似乎是屈服了一般，雞同鴨講的隨便買了張車票。

國、英語固然重要，但台灣幾個主要的使用語言如基本的閩南語、客語應對與使用習慣的
瞭解，應列為高鐵員工的基本能力才對ꄊ（作者為鐵道迷）

http://www.libertytimes.com.tw/2007/new/jan/9/today-o5.htm
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這個應該列入高鐵服務人員的基本語言能力吧！難道要老阿公阿媽來配合他們講華語英語
？
這個高鐵公司竟然沒有將台灣語言列入基本的服務訓練內，真的蠻誇張的。至少要有基本
會話對話能力，特別是買票的一些關鍵用詞跟數字，都應該要在訓練的課程內。





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◆ From: 210.69.23.252
推 htcheng:那那些不會講普通話的原住民阿媽或客家阿媽他們....?
→ inosen:台灣重要語言要列入基本服務內，原住民是特殊個例應該另尋
→ inosen:辦法解決。我完全沒有福佬沙文主義想法喔，不要誤會了
→ inosen:我要指的是台灣其他重要語言，應該列入基本服務中
→ inosen:如客家話及鶴佬語。今天在新竹站可能就需要會客家話的
→ inosen:在其他站就應該售票服務員都會基本鶴佬語的能力
→ inosen:還有高雄站則也應該要有人會客家話（南部的）。
→ inosen:至於原住民語語言種類太多，看有沒有原住民志工可以幫忙囉
推 sakaliba:問題在沒人去救，售票員裡面總有聽的懂的吧！
推 sakaliba:給一樓：會在意的人就會反應或投書，高鐵有誠意就會改進
→ sakaliba:如果自己不在意，旁人也沒意見，高鐵不改也無可厚非
推 sakaliba:建議你幫他們向高鐵反應，光寫在版上高鐵公司也看不到。
※ Sinchiest:轉錄至看板 Railway                                    01/09 17:17
推 Beijingman:自由哦.看看就好
推 inosen:我有寫信給高鐵咧，至少告訴他們這件事
→ inosen:報紙本來就是參考用，不過中時那種可是連參考價值都沒有
→ inosen:就是了
→ yukiss:以後會不會發生問車頭怎走　被帶到700T的車頭前　的狀況XD
推 htcheng:s兄 會po這篇文章的人(i兄)就是在意的人 當然是由他去反應
→ htcheng:哪有叫別人反應的道理 更何況我不認為這是什麼問題  ^^
推 sakaliba:顯然樓上認為客家&原住民阿嬤沒辦法買票是可以接受的事
推 htcheng:s大能得出這個結論真是叫我匪夷所思 我有意見的是原文中
→ htcheng:所謂的"台灣重要語言"不應只單指閩南語 所以才會有第一行
→ htcheng:的推文 意思是各原住民語及客家語也應算入台灣重要語言
→ htcheng:應該一併算入高鐵人員所應提供服務的範圍之內 不知s大
→ htcheng:是怎麼得出跟我意思正好相反的結論的?
推 inosen:我當初在標題上就有寫「等」這個字，意思是不止鶴佬語咧
→ inosen:所以看到H大的質疑，我才特別補充我的看法
推 Jetty:今天高鐵人員不會講英文 不知道會不會被大書特書