[心得] 抱怨一下~全國電子

[allpass57 (alpa)]

原文落落長，若不想看請直接end或是離開^^

事情是這樣的，一年前買了一台三星的LCD(雖然不該買韓貨..但還是買了!)

到這幾天螢幕開始有閃爍的情形!是在熱機的情形下!

後來上了三星的官網查哪裡可以送修~

上面寫全國電子可以代送，於是就將螢幕送過去了!

因為當初是在八德路那邊買的，所以想說送修離家裡就好了!

去到了那裡，店員也檢測了一下，確定情形跟我說的一樣!

就填了送修單，還有200元的代送費!

過了幾天全國打來說螢幕回來了，但是原廠拒修~沒說什麼原因!

後來我去拿螢幕的時候~

上面貼了一張紙條寫著:此螢幕為三星貼牌，所以退回拒修!

我就很納悶，明明就原廠的，還三年保固!哪來貼牌，而且也不是水貨!

後來就拿去給泰山國小旁那間修螢幕的看一下，他說哪有可能是貼牌的!

而且螢幕是2010年5月出廠的，也不可能過保!當初全國也沒有跟我要保固卡!

他建議我拿去給原本購買的店家看，拿去後店家說三星可以到府收送!

於是我就打去請三星來收，客服跟我留資料之後，我就請他幫我查看有沒有送修紀錄!

一查之下，根本就沒有送修，所以白花了200元!

錢只是小事，但是全國不應該說原廠拒修!根本就是欺騙!虧我那麼信任他們!

國小旁那間修螢幕的老闆還叫我打去消基會抱怨一下!

以上只是單純的抱怨文，若有跟我一樣情形的人要注意下了!

全部的螢幕品牌幾乎都可以原廠來收回去修理!當然要在保固期內!

很像只有ACER的沒這服務而已!

感謝大家看完落落長的文章，現在就等星期二，三星來收螢幕了!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.120.98.197
推 chienyu35:找消保官或蘋果
推 FinalTemplar:全國電子.. 就
推 tdkblur:誠心建議您,這種狀況可向全國電子總公司直接反應,就我自己
→ tdkblur:的經驗,他們總公司的服務蠻不錯的,可惜分店多了難免有____
→ tdkblur:而且從您的經驗來看,根本連送修都沒,那應該要求退還200元
→ allpass57:感謝各位，我會先向總公司反映!
→ tdkblur:免費客服0800021921,不過要用有顯示的電話撥唷,不然會直接
→ tdkblur:進顧客語音留言;;;....我以前撥過的經驗(手機也可以撥)
推 iampili:全國電子老總很重視客服投訴 打客服一下 店員就死的難看了
→ allpass57:還有記者寄站內信給我...說要採訪!
→ blackxsmith:上通告XD
→ dodobear:讓他生~讓他生~讓他生~