讓人無言的永X樂第四台...

[Lions113 (CUBA014哭吧林益世)]

當初該公司說免費換裝數位機上盒(6月時)
施工人員告知有提供3個月免費頻道
免費到期後每3個月費用297元
如果到期不想收看
須打電話到公司申請停看
本人不想收看這些頻道
到期前家人有打電話到公司
電話語音說不想續看
可無須理會297元的帳單
他們會關閉頻道組
我也沒理會這帳單
結果最近客服打電話給我
向我催我繳這費用(好像每次接到客服都沒什麼好事...)
並把責任和帳目賴在我身上
還說要寄存證信函給我
聽了實在是不太高興
而且跟電話語音講的完全不同
感覺是在玩兩面手法
想要多坑原來第四台收看者的錢
我不滿他們的服務態度
所以打電話給消保官投訴他們所作所為
他們公司客服後來打電話給我
說他們接到消保官來函
要回覆我的投訴
結果講到後來竟然要求我選擇兩種解決方式
一個是希望我"繼續續約"至明年6月
另一個是不收看須繳違約金600元
都是些無理的要求
總之就是硬要從我口袋拿出錢給他們
聽了當然更不高興了
當場反應不滿意他們的服務態度
並說有考慮退掉原本使用的第四台
沒多久也就講完電話
結果今天早上看到原本使用的第四台訊號斷訊
我想就算要解除所有合約
你這公司也要照流程來做吧
對我這個消費者毫無尊重可言
我也不想和該公司反映了
於是再次向消保官投訴
後來訊號也就回歸正常了
事件整個過程實在讓人無言
以前有用過他們的寬頻網路
有一次說要因為要升級網路打電話說要加錢
後來再來電才說不用加錢
不過我對此已經很感冒了
所以後來考慮後
就沒繼續用他們網路轉用其他家的
服務品質和態度比他們好很多
至少沒接過客服跟你囉哩囉說向你討錢
網路自動升級費用照常
反觀永樂大帝...
我不想再說了...

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◆ From: 36.226.99.83
※ 編輯: Lions113        來自: 36.226.99.83         (11/11 22:24)
推 weida6610:永佳樂的"契約型繳費單"真的是很%!$R%!$%!的一招
→ weida6610:上頭大大的寫著繳費通知單，實際上只要繳費即是同意合約
→ weida6610:不可不慎啊~~
→ Lions113:所以我才不繳費  我可不想同意他們無理的要求
※ 編輯: Lions113        來自: 36.226.99.83         (11/11 22:31)
推 iv0nne:我家剛過3個月試看 有打電話去停但也還沒斷訊 帳單之後不理
推 weida6610:數位機上盒是永佳樂配合政策必須要替用戶免費安裝的
→ weida6610:只是使用了一些看似合法的手段讓不知情的使用者繳費
→ weida6610:置之不理照理說是完全合法的~~~但沒想到永佳樂厲害到連
→ weida6610:消保官都不太搭理，實在佩服這間厲害的公司= =
→ weida6610:過三個月試看時間後是停止高畫質部分，正常第四台的節目
→ weida6610:可不能斷，那個是本來就有繳納的有線電視部分
→ weida6610:實在非常反對這種惡劣有線電視公司壟斷大新莊地區!!!
推 mingxian:幕後老闆......
→ Lions113:如果只看新聞和體育比賽，上網看HICHANNEL就夠了，可看
→ Lions113:的比賽比一般第四台還多
→ Lions113:也有電影可看
推 salemcat:沒人推中華的MOD嗎？我很愛耶XD
推 hsinyuet:明年合約到齊我也想把它停掉了，客服態度真的是超級爛..
推 weida6610:在說受不了永X樂的同時就是正在收看MOD XDDD
→ Lions113:mod不錯啊  可以滿足有特定收看需求的人  我很想多看體育
→ Lions113:賽事  而且費用也不貴  有在考慮
推 dw031276:如果只看體育和新聞  MOD真的就夠了
推 tp65tp65:推mod,住的地方應該有好幾年沒看第四台了~
推 saturnzl:家裡有MOD 畫質大勝第四台 回不去了
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