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※ 引述《yahand (手)》之銘言: : 乳題 : 今天用了自取方式,想不浪費時間抵達店家剛好就可以取餐,結果就在我抵達後 : 我:我是使用美食平台要自取的(拿起手機要按訂單) : 店:我剛剛有看到,可是我按完成時訂單就不見了?! : 我:(顯示訂單已完成)那我可以拿取我的餐點嗎? : 店:因為我這邊訂單不見了,沒辦法給你餐點 : 因為不想跟老闆灰,立即聯絡客服,期間老闆問我:請問現在自取是打幾折?阿你這樣 : 是多少? : 因為我邊聯繫客服並做刷退動作,所以老闆問什麼我就答什麼。老闆並碎唸著外送平台 : 收取費用方式、還有app難操作什麼的… : 最後我還是有消費,畢竟都到場了,老闆開心的打包餐點時說著要多送我一點,並說: : 次直接來現場點量還會比使用app點餐多,你就不用那麼麻煩啦! : 現在冷靜想想,484老闆演了一齣年紀大不會用app導致訂單取消,然後看準想吃的人肯 : 會消費,而且不用分平台賺更不用說給消費者折扣了! : ps手機排版 : —————————————— 安安,我不是J個店家的老闆 但身為平台的店家稍微分享一下 老闆有沒有騙你我不知道 但外帶自取的單,按了完成確實就消失不見惹 因為會跳到店家後台的「已完成訂單」 正確作法是店家要等你把餐點拿走再按完成 (按完成就代表這張訂單處理結束,店家有錢惹) 才不會有像你遇到的狀況 如果之後有其他人遇到老闆說訂單不見了, 可以請店家看平板的歷史訂單 九成是誤按完成跑到那邊去了 另外客人使用自取功能, 平台所給的折扣是由平台吸收 有些老闆可能不清楚,以為折扣的錢要自己吃 對我來說自取就跟外送單一樣 只是一個是外送員來拿,一個是客人自己來拿 但有些老闆多少還是會覺得有點奇檬子的問題 畢竟你都來現場買了,為何我還要被扒一層皮 然後這個自取功能即使請客服關掉 客服會答應你,但隔天他又會默默的打開 後來我就索性不管了,你願意買我就很開心惹 只能說平台很聰明, 用這個功能不僅不用人事費(外送員的薪資) 還能再抽店家的錢, 即使平台幫忙吸收外帶自取打折的錢, 那些錢也還是從店家身上抽來的.... 100塊幫你打八折變折20 跟店家抽35% 35塊扣掉折扣的20塊, 一張100塊的訂單,平台就賺15元 最後還是覺得一個願打一個願挨啦 既然選擇用外送平台,小老百姓只能巴結點 最後還是希望各位台中版鄉親 如果願意自己到店裡來,幫我們現場消費一下啦OuO -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.167.86 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1620058343.A.DE1.html
misu2718 : 阿,就是想要優惠阿,沒吃過的店家用個優會惠試甜05/04 00:20
misu2718 : 鹹,口味中了,自然常會去消費,而不是搞小動作吧05/04 00:20
我是覺得原po遇到的狀況很有可能是老闆自己搞錯了(按完成跑到後台去,事實上沒消失 ) 我猜ㄉ啦
j2d0025 : 我最近搬家是靠平台去搜我家附近的餐廳,太懶惰出05/04 00:21
j2d0025 : 門逛了...05/04 00:21
whitedeath : 通常都是沒吃過的想說有優惠就叫看看,結果一堆。。05/04 00:22
whitedeath : 現在最常叫的都是連鎖店。。。05/04 00:23
※ 編輯: tt852 (110.26.167.86 臺灣), 05/04/2021 00:29:10
cpbl666 : 蔥油餅好吃推一個05/04 00:34
※ 編輯: tt852 (110.26.167.86 臺灣), 05/04/2021 00:41:00
orz65535 : 客人是平台吸來的 當然是照平台規則走05/04 00:54
orz65535 : 不靠平台就用你的方法吸客人 吸到你就拿全部利潤05/04 00:58
j342428 : 外帶自取一個雞腿就不會變少惹05/04 01:16
yahand : 我事主啦!我拿我手機歷史訂單已完成給老闆看,他只05/04 03:13
yahand : 翻了他桌上平板說:我這裡空白,你看都沒有。因為有05/04 03:13
yahand : 點距離,看不太清楚,我也不懂業者系統介面,傻眼之05/04 03:13
yahand : 餘,老闆也催促著我快跟客服聯絡。下次應該要請老闆05/04 03:13
yahand : 看歷史訂單或是已完成訂單…咦!沒有下次啦XD 05/04 03:13
幫你QQ 真是不好的消費經驗
hedgehogs : 推 05/04 07:22
wwa928 : 現身說法推一個 05/04 08:59
sayhi5566 : 我的想法要是有linepay街口之類的我也會願意現場買05/04 10:08
sayhi5566 : 偏偏一堆店家攤販只收現金 只好用平台自取刷卡了阿 05/04 10:10
sayhi5566 : linepay街口收的手續費比起美食平台抽%少多了吧~~~05/04 10:12
sayhi5566 : 無現金支付才是王道 除了回饋之外還可以當簡易記帳05/04 10:13
現在其實很多店有行動支付了 連我這種路邊攤都有linepay惹
GIBBLUE2 : 都用熊貓看店家 然後自己去買+1 太懶得去一家一家05/04 10:29
GIBBLUE2 : 看菜單了XD 05/04 10:29
whhw : 推現身 05/04 12:26
olivia770808: 有些時候 平台自取的折扣後價錢比現場便宜 我就會 05/04 16:18
olivia770808: 用平台 量我覺得沒變 05/04 16:18
TURBOJULIY : 其實我用外帶自取不是要折扣,就是希望到的時候能05/04 18:40
TURBOJULIY : 直接拿不用等 05/04 18:40
※ 編輯: tt852 (27.52.64.101 臺灣), 05/04/2021 20:44:08
roybaboon : 其實看app才發現很多很多的小店、那條路我走幾年都 05/05 03:55
roybaboon : 有 蛤不知道有這家店 的感覺,自取打折不用打電話訂 05/05 03:55
roybaboon : 還可刷卡方便,顧客當然先定再慢慢走過去不用等,你 05/05 03:55
roybaboon : 們被抽一點費用就當廣告費吧,至少曝光率比以往大幾 05/05 03:55
roybaboon : 百倍(很多小店是我永遠不會買來吃的) 05/05 03:55