Re: [問題] 種花電信50M

[butkam (靜)]

【發布日期2011/08/17】

針對立法委員關切中華電信50M速度相關議題，中華電信澄清說明如下:


部分民眾反映未到達50M疑問解答

中華電信提供50M/5M光世代寬頻服務，係指自客戶端寬頻數據機(VTU-R)至中華電信機房

之線路速率(Line Speed)，此係參照全球各主要電信公司服務規格。至於實際資料傳輸

速率與線路速率不同，會牽涉到包括網際網路、網路互連與客戶端軟硬體設備環境等因

素。由於50M/5M屬於高速寬頻，更需要客戶端之硬體與軟體設定同步更新與調整，方能

達到最佳上網速率。中華電信施工過程中若測試無法達到預定速率，會請客戶改申請較

低速率方案，或是當客戶使用中有任何問題，中華電信皆會竭誠協助客戶解決問題。




※ 引述《wilsmart (   Je t'aime)》之銘言：
: 不知道這邊有多少人申請了種花電信50M的網路~
: 想請問有申請大家，我最近這一個星期來，測試網路的速度
: 在晚上的時間速度大概只有 2~5M 在跑...(我用種花它們自己的網頁測速)
: 更扯的是，我的下載速度比上傳還要糟，我上傳還有5M.....整個很扯~
: 我有報修，但某天早上工程人員打電話給我告訴我，說他手邊好幾個Case
: 都是白天的速度挺正常，但晚上只剩下3-4M..還說是機房問題，會回報機房
: 他人就沒有過來檢修了~~
: 由於平時我白天上班不在家 所以不知道白天的速度如何，
: 於是我就趁星期六測試一下，還真的早上比較正常，
: 但了下午大概5點左右 就開始變回2~5M，我火大又打去一次，他說要查，
: 查半天也沒消息，我又打一次，結果這次客服跟我說，我報修的那件Case
: 8/19號就已經結案，這是什麼情況，我更火大了，我知道不是客服的問題，
: 但是我一個月繳那麼多錢，50M 變2~5M...打1折，那我繳的錢要不要讓我打折啊..OOXX
: 想問一下，有沒有人的狀況也跟我一樣，還是大家用50M的都很正常啊???

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◆ From: 180.217.3.194
→ wilsmart:噗 新聞我有看到 問題在 白天速度正常 晚上剩3-4M
→ butkam:新聞稿的意思 感覺就是你不滿意速度又無法解決
→ butkam:就申請較低的速率 好爛的回答...
推 wilsmart:爛爆了啊..所以我天天都call 我看他那時要搞好
→ wilsmart:整天如果都一樣鳥速 我就去改慢一點的沒差
→ wilsmart:但我剛裝好機時 是很正常的速度  且現在白天速度算正常
→ wilsmart:就是晚上才給我3-4M在跑 偏偏我又是下班才會用到
→ wilsmart:所以我真的很火大  一星期了 無消無息
→ DGnzj:3-4M在跑是指?下載平均速度是3-4Mbps?還是3-4MByte??好奇