Re: 近來的感慨

[ballfan (純看球)]

老人家又來賣弄了，但應該也會明早就刪文，不認同在下觀點的就忍耐一下吧:P

即使是小小的打架，家長要告也不見得就是壞事，把處理的重心放在孩子上，

就可以了解自己可以做哪些事，以及哪些事盡心，且問心無愧就夠了。

具體的做法，對於家長先兩造分開了解其對事件的理解以及可能會處理的態度

與方法，這階段很多時候是通電話時要確定的，老師盡量不要在言語中表現出

偏坦某方，越中立越好。這層面的理解可以幫教師去判斷此事會不會需要到學

務處處理，去學務處的優點在於導師不用單獨面對家長，此外，兩方家長的談

話內容比較有其它人可以作證，因此若查覺有一方家較難處理，建議就移到學

務處處理，當然可以的話先讓兩方學生先寫好行為自述書，白紙黑字很重要。

學務處處理完要是其中一方家長還是打算採取強硬的手段，我會開始將家長與

孩子分開處理，並以孩子為主，我會先消除孩子們彼此的敵對態度，讓他們了

解這事對彼此有什麼影響，各自可能都犯了什麼錯，下次遇到類似的狀況要怎

麼處理比較好，這些盡量引導孩子自己想出來講出來，最後最重要的是，問他

們希望現在的事件要怎麼解決，是他們自己的想法而不是家長的，要注意的是

這過程通常要花三到四次的晤談，很少能談一次就妥當的，因為家長要是已經

對立了，孩子們的情緒也會受影響，所以不能急，趁孩子在校時間多多施力。

對於家長方面，我都是採取分析者的角度去談，也就是說，我會告訴家長各種

作法的可能結果，最重要的是我都會說我絕對尊重你們的權利，但為了您孩子

未來在校的狀況，我會有哪些擔心...；換句話說，我的用詞不會是為對方求情

而是為當下那個跟我談的家長的孩子為重，讓家長了解採取何種手段會對自己

孩子造成什麼影響，讓家長自己去想。

好了，即使如此還是有家長就是要來硬的，那我們也沒辦法，所以還是回到孩

子上，我會幫助已經悔過但還是被告的孩子怎麼應付與渡過走法院的時期，並

且因為通常班上也都大概知道，也藉此機會教育，讓孩子們引以為戒，盡量學

習不用暴力來解決問題，或是製造出相關的問題(因為很多孩子會打鬧變打架)

並且趁機教他們怎麼解決衝突。另一方面，父母提告的那個孩子，更要持續讓

他了解對方已經悔過且道歉，引導學習原諒，且最重要的是以後如何避免讓自

己陷入這類事中，如果孩子漸漸軟化，通常父母那邊也硬不了多久。

最後我想說的是，少年法院通常對犯行較輕且初犯的少年犯，通常是訓戒就讓

父母帶回家，頂多加些軟性的輔導措施，最重要是被告少年要表現出真正的悔

過態度，而這過程中通常也會讓孩子壓力很大，讓孩子以後面對事情時會更謹

慎，不過在此事件中，應該還會有民事的部份，可能會要糾纏一陣子吧，那就

讓雙方家長去法院纏吧，打架的話，就過失傷害，成立的話應該是保護管束，

可能連少觀都不會進，按時向少保官報到，乖乖别犯事，事情就會過去了。

教得越久，越覺得最難溝通的是大人，孩子其實沒什麼深仇大恨。

就以上這些獻曝一下:)

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紀錄片「野球孩子」片段：「全力以赴喔，從第一球開始，到最後一球都不能保留。」

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◆ From: 115.82.102.168
推 huichu      :推！
推 plancklin   :有很多處理的重點 留下供大家參酌學習 別刪吧
推 ioneisport  :推~為當下那個跟我談的家長的孩子為重~~高招，別刪+1
推 cycsweet    :推"孩子其實沒什麼深仇大恨。"~別刪吧+1
推 totwinkle   :推!
推 Juhnhood    :推這篇!相當棒又軟硬兼具的作為!
推 leonado     :推!
推 charmingc   :推尊重家長的權利， 在溝通上真的很重要
推 A333        :推!很實際~
推 picar       :推!寫得真的很棒！ 推
→ picar       :應該m這篇才對
→ ballfan     :在下暫時不會刪，希望對有需要的老師有幫助。
推 handsomeagle:大推
推 smwang      :大人的部份有的是爭一口氣，有的是要撈點好處，比學
→ smwang      :生的部份複雜太多了，家長的問題就給他們自己去處理
推 kiwii       :大推~~~
推 polo0510    :推～ 最難溝通的是大人
推 lovingdream :推!
推 zamp        :推。把處裡的重點放在學生身上。
推 lazykoalayui:很棒+1 別刪好嗎 遇到要提告的家長真的很煩
推 peterp      :真心推
推 malogo      :請求別刪!!
推 mbamba9999  :這應該收到精華區
推 orangeseason:推~感謝你的實務工作經驗分享^^