Re: 今天看到的新聞 天母某國小教師怒罵學生被錄音

[Leika (裁作短歌行)]

在此文串衍為大家圍剿某g前，我想引喻失義(服務員VS青番顧客)的某g，和長期被社會

錯誤風氣所誤導的老師們，要先釐清"教育是服務業"這句話的意味；這句話，在工商業

社會是對的，但這只是將教育做有別於傳統四民分類的當代職業歸屬。要注意的是

1.教育雖歸屬服務業，但在過去並不是、現在不該是、未來也更不可以等於"顧客至上"

  、"顧客永遠是對的"的勞務&產品交易之服務業......教育的本質，一直都是傳授良能

  與啟發良知的服務──換言之，教育是像金融理專、心理醫師般的知識性服務業，有

  高度專業，必要時得憑專業與良心，為客戶設停損點(轉退學/進出場/服藥物)，不可

  因循"顧客永遠都對"這種理盲原則，遑論學校更肩負社會文明基礎延續的部分責任，

  必要時還得反過來教育其顧客哩！(親職教育/理財講座/諮商推廣)

2.教育服務業的客戶是家長，絕非學生；家長對教育其子女，有其想法、期望，教師必

  須和家長充分溝通，才能盡其責任。學生心智未臻成熟，遑論叛逆期的非理性作為，

  是需要透過親師與同儕的壓力下，才能成長的──所以學生是"客戶的期望"，而非

  客戶本體(有人說"學生不是客戶，只是產品"，雖不中亦不遠矣...但記得學生是人)

台灣教育之死，在於社會主流在教育部的舉措失當，與反智的人本影響下，先錯把家長

當作永遠是對的客戶，更有甚者把"客戶的期望"當作唯一需要尊重的......於是乎，

尊重到最後，未來台灣的社會與新聞價值，就只能在叛逆期野獸式的任性中找材料了。

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    「許多青年並不在乎毀掉自己的人生，反正這個沉淪的國家已先把他們毀了！」

                                                         ──丹尼‧克魯格

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.20.242.106
推 jbs2000     :只能推了~
噓 dark9801    :你是理財專員，不代表你可以對客戶說「叫你買這支你
→ dark9801    :不買，你媽是怎麼生你腦筋的，真犯賤」那是兩碼事
→ dark9801    :明明就有規定能處理，不照規定走，說是為了學生好?
我並未認同老師可以說孩子犯賤，但我堅決反對某g的以客為尊說
推 danieljaw   :我覺得教師的客戶也不是家長 但推你的分析
推 eighty80    :所以這整串是老師錯了 因為態度不好所以學生才會這樣
→ eighty80    :都是老師的錯囉^.<?
→ eighty80    :我是說某樓
→ dark9801    :邏輯差，又愛腦補哦，學生態度差，有校規處置，不照
→ dark9801    :校規走，卻用污辱性的言語對嗎?你去買東西，認為店員
→ dark9801    :的態度不良，是投訴總公司或經理，而非用污辱性的言
→ dark9801    :語去罵店員對吧
→ dark9801    :店員態度不良一回事，污辱的字眼罵店員是另一回事
→ Flyrice     :把自己當理專...老師怎麼會是為學生和家長服務呢？
→ Flyrice     :完全不能認同，老師是按國家規定為社會服務才是...
教師確實該為家長對孩子的期望來服務──前提是合理的期許；此外，教師有為社會文教
服務的功能，但不純為國家規定來服務而已，比方私校教師和補教界，還有校董與班主任
所要求的目標在身，所以教育仍有服務業本質，只是有所為、有所不為，絕非客戶至上。
※ 編輯: Leika           來自: 163.20.242.106       (12/22 15:11)
→ izna        :教師應是為社會服務 但現況是家長認為自己是老師的
→ izna        :雇主
推 chwu66      :蓷樓上
→ plancklin   :學生態度差，出現羞辱人的字眼應該法辦才對
→ plancklin   :對師長態度不佳，最好用少年虞犯送少年隊處置
→ plancklin   :超期待這一天早點來，以後警車進來銬學生去警局
→ plancklin   :罵老師的網友是不是也贊成學生兩三次作業沒寫
→ plancklin   :就可以要求家長在家管教，不讓小孩來學校呢？
→ dark9801    :樓上的，你有本事要求修法修成那樣自然可以呀，有規
→ dark9801    :定就照規定走呀，相對的，老師對學生態度不佳，也是
→ dark9801    :銬上去送警局到法院呀，法律之前，人人平等，別告訴
→ dark9801    :我只許州官放火，不許百姓點燈呀
→ dark9801    :你認為學生出現污辱性的字眼該法辦，那想來你也認為
→ dark9801    :教師用污辱性的字眼也該法辦才對的吧，有權利就要有
→ dark9801    :義務，你想享受污辱你的人被法辦的權利，那你也就要
→ dark9801    :盡不去污辱人的義務不是嗎?
推 joctc       :別又把一切變成二分法了，老師羞辱人是有錯，別護航
→ joctc       :但要是送學生記過就能解決問題，老師也不用氣到罵人
→ joctc       :了！
→ joctc       :真的有人以為老師有事沒事就喜歡罵人嗎？
→ plancklin   :我好奇的是DARK你怎麼不是對教師在現今體制不能管教
→ plancklin   :用一樣的情緒強度出來講話？
→ plancklin   :當你認為老師如何如何，怎不想自己也是挑邊站
→ plancklin   :老師的錯就要努力打，學生的錯你怎麼不也努力打？
→ plancklin   :你怎麼不一開始就平衡得講，老師辱罵學生該法辦
→ plancklin   :學生行為不對一樣法辦？請問你為何只罵教師？
推 lolen       :不要因人廢言啦，小鬼該罵的時候的確該罵，但是千萬
→ lolen       :不要罵到腦充血氣昏頭，連攻擊性的情緒字眼都出現
→ lolen       :畢竟老師管教的最終目的是希望學生可以知錯能改
→ lolen       :而不是罵到後來整個幹起來，甚至害自己丟飯碗不值得
→ lolen       :一些無法用言語管教的，就跑流程從警告一路往上記給
→ lolen       :還有救的學生看囉，為了一位被家長縱容的白目死小孩
→ lolen       :讓自己氣到傷身甚至丟飯碗，很不划算啊~
→ dark9801    :是你要求學生不尊敬師長該法辦的呀，那師長不尊敬學
→ dark9801    :生，是對的嗎，不對吧(這裡的尊敬指基本的待人接物)
→ dark9801    :你哪隻眼看到我說學生對?我說的是該怎麼辦就怎麼辦,
→ dark9801    :當教師連基本的淨手原則都不能遵守，又怎麼去指正人
→ dark9801    :別告訴我說，因為我是長輩所以我不需要尊重輩份低我
→ dark9801    :的人，再來說這件事，學生有用污辱性的字眼去罵老師
→ dark9801    :嗎?新聞中是沒有的，有的只有他認為自己受到不公對待
→ dark9801    :而採取消極反抗的不合作態度而已呀
→ dark9801    :還是只要打著「愛」「教育」的名號就能為所欲為?
推 joctc       :別吵啦！dark說的也沒錯啦，老師自己要控制好，不然
→ joctc       :用心被否定掉，也不能怪誰～
→ joctc       :只希望老師們保持初衷，不要因此灰心喪志了！
→ zuccas      :不要再講服務業了= =家長也不是服務對象吧 有些家長
→ zuccas      :根本還要再被教育勒
推 hydrasmith31:d大自己講一講都崩潰暴怒了 聽d大講廢話幹嘛
→ dark9801    :只要不合你hyd的話，就叫崩潰暴怒是吧，不怪你，老師
→ dark9801    :當久了很多這樣的人，自以為自己是真理