Re: [情報] 遊泰解約退費 三大權益先了解

[vanny332 (敵人 是自己)]

我也遇到相關的問題，是否可以麻煩請了解的大大解說一下，謝謝！

我是4/24-4/28的泰國五天四夜自由行，透過旅行社購買機+酒的部分，
第一天跟第二天的住宿是配合泰航蘭花假期的旅館 CitiChic，
第三天跟第四天的住宿是透過旅行社代訂 Tenface。

4/23晚上8點半確認發佈紅色警戒後立即向航空公司取消登機，
10點寫mail並留言給旅行社業務，請他協助處理後續事項，但剛好是下班時間，沒人>"<
11點自行寫mail至泰國飯店告知取消check-in。

問題：
1. 因為是自由行，不知道適合政府所公佈的退款條件嗎?
2. 4/26當天早上業務上班時才開始處理相關事項，告訴我Tenface回覆因為是當天退房，
   所以要收600手續費，但我已經有先寫信告知旅館，這部份我應該爭取嗎?

因為是第一次出國，又遇上出發前一天發佈紅色警戒，不知道哪些是自己的權益，
而業務又一直推託處理這些事項沒這麼快，讓人心裡總是很忐忑，
請了解此部分的大大能不吝告知一下，十分感謝！


※ 引述《doze (風靈)》之銘言：
: 所謂的必要費用差不多就是機票、住宿、簽證，其他車、食、門票等都不會扣
: 偏偏這幾項付款之後要退款真的不容易，更別說簽證不可能退款
: 機票要退費手續費不低，隨便在網路上都可以查到相關資料
: 每個飯店通常要扣至少一晚的錢，泰國旅遊至少會換一次飯店，那就至少兩晚的錢
: 泰國團費又低（shopping團），扣掉這些之後你覺得還能剩多少？
: 其實雄獅應該比你們更想出團，雖然還有退款給你們，但應該賠了不少
: ※ 引述《DorisBaby (★☆愛上料理小布媽☆★)》之銘言：
: : 不好意思 想請教一下
: : 本來我表姊他們要跟雄X旅行社一起去 錢也繳了
: : (我表姊他們已經有機票 就是到那邊會合 跟團)
: : 後來雄X打電話問他們紅色警戒 要不要去
: : 我表姊說絕對要去 (因為機票已買好)
: : 但雄X後來又說要取消這團
: : 費用部份 說要扣掉飯店的錢還有其他費用
: : 能退的不多(共五人 要扣掉很多錢)
: : 我實在有點不解 所謂"必要支出費用"是不是很模糊的字眼@@a
: : 這樣權益都沒有保障?

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『你不在我身邊的時候，我一個人，也很充實很自在的，生活著，
  可是，常常也會有，那麼那麼，一點點的寂寞。』

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◆ From: 59.124.22.52
→ DEROG:你出發的時間點也太.... 4/23晚上公佈時 大部分旅行社都下班
→ DEROG:航空公司更不用說 一定是6點準時下班! Tenface只收600手續費
→ DEROG:我是覺得算少的啦~蘭花假期的中心又是泰航 催業務也沒用阿!
→ vanny332:恩恩，收600手續費好像是改期的部分，我也知道有點緊迫
→ vanny332:但是，同伴父母不同意也只能勉強取消了...
推 GraTravels:基本上 這種情況直接問泰航最快
→ GraTravels:打電話去泰航問 你會發現 航空假期的產品紅色警戒出去
→ GraTravels:是可以全額退費的 XD  你打去泰航問看看就知道了
推 DorisBaby:妳出發的時間就是我表姊他們出發的時間 超尷尬的時間點!
→ DorisBaby:因為星期五晚上才發布紅色警戒 表姊姑媽都已經請好假
→ DorisBaby:真的是很衰 雄X是23晚上通知取消成團的 也很...= =