Re: [問題] 泰國團體旅遊退團

[chenhf1 (Melody)]

目前狀況是旅行社下午通知我,"願意"只扣每人1500元的機票費用
和5%團費(總金額是2790元),而且業者強調,他們已經付團體機位的訂金了,
原本華航是要扣旅行社3千塊訂金的,
但我和母親並沒有去開票,這筆費用也要我們負責嗎?


※ 引述《Kazamatsuri (專業領隊)》之銘言：
: : → chenhf1:可是我們沒和旅行社簽契約,它是以公司名義去訂位的話       10/18 13:54
: : → chenhf1:退票也是消費者買單??                                    10/18 13:55
: 這就是個人票與團體票的分別
: 個人票要用搭乘者的英文名字去訂才會有位子
: 團體票則是航空公司跟旅行社之間協議好
: 這一團預估大約會有幾位
: 所以航空公司會給旅行社一組（或以上）的電腦代號（業界所謂的PNR）
: 一個代號裡就會有航空公司保留給旅行社的位子數
: 艙等通常是G艙
: （通常是10位以上就可以算團體票，不過大部分都會拿16個以上的機位）
: 如果航空公司還沒要旅行社付款或給名單（就等於是個人票的開票）
: 通常是可以換人的
: 但是如果已經給中英文名字並且已開票的話
: 團體票通常沒有退票價值（也就是航空公司不會退錢給旅行社）
: 這自然就會要請消費者買單了
: 所以現在趕快去問您的業務是否已經開票
: 如果還沒有的話趕快看有沒有親朋好友可以去的
: 這樣你們就不會有損失了

: : → chenhf1:只有拿到一張訂單收據,但旅行社說視同簽約,是這樣嗎?       10/18 13:56
: 我的前公司有問過律師跟相關單位
: 就算沒有簽契約
: 但是只要付了訂金就算是有同意契約相關內容
: （其實好像只要有雙方口頭或意思有一致就會視同同意訂購）

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◆ From: 220.229.247.13
推 Kazamatsuri:請上觀光局網站查國外旅遊定型化契約內容
→ Kazamatsuri:如果還沒給名字 或許還可以找人替補
→ chenhf1:沒通知我本人的話,旅行社可以自行開票?
推 Kazamatsuri:團體機位的訂金跟開票是不一樣的
→ chenhf1:不好意思再請問K大,所以旅行社只是先付了20人團票訂金
→ chenhf1:可能要求延期嗎?